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- 2012년 7월 3차 이사 현장점검
- 작업지가 주상복합으로 10톤 물량을 엘리베이터 운반을 통해서 작업하고 있었습니다. 더위에 지친 패커분들이 본사 담당자를 보자 환하게 웃으면서 반겨주는 모습이 인상적이었습니다.
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- 2012년 7월 2차 이사 현장점검
- 현장 도착 당시 지점장님께서 직접 사다리차작업을 진행하고 있었습니다. 고객님께서는 구슬땀을 흘리며 작업하는 팀원들을 보며 매우 고맙고 만족스럽다며 칭찬을 아끼지 않으셨습니다. 단, 규정박스에 자체 전화번호가 삽입되어 있어 2점 감점되었습니다.
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- 2012년 7월 1차 이사 현장점검
- 골목길에서 작업환경이 어려움에도 서로 격려하면서 작업에 임하시는 모습이 인상적이었습니다. 전원 유니폼 착용으로 포장 및 자재 상태 등이 우수하였습니다. 다만 출발지 바닥보강이 약간 아쉬움을 남겨 평점 5점 적용하였습니다. 현장에서 팀장님의 긍정적인 마인드가 좋았다는 느낌이 들었는데, 역시 고객님이 칭찬후기까지 남겨주셨습니다. 앞으로도 좋은 서비스 부탁드리겠습니다.
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- 2012년 6월 4차 이사 현장점검
- 소개를 받아 영구크린을 선택했다는 고객님은 꼼꼼한 서비스에 매우 흡족해하셨습니다. 111호점에서는 덧신 미착용과 신발박스를 사용하지 않아 각 0점이 배점되었으며, 이외 차량상태, 규정자재 사용, 바닥보강 및 포장상태 등 전반적인 사항은 잘 갖추어져 있었습니다. 현장의 고객만족도는 높았으나, 미흡했던 기본준수사항을 조금만 더 보완한다면 다음번 점검시에는 더욱 멋진 그림이 기대되는 현장이었습니다
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- 2012년 6월 3차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 이사 물량이 많아서인지 무척 분주하였습니다. 웃으시면서 일하시는 팀 분위기가 인상적이었습니다. 6명의 인원에서 한분이 티셔츠를 미착용하여 평점 5점 적용된 것은 무척 아쉬웠습니다. 타사 자재도 혼용되었던 부분으로 0점 적용되었습니다. 고객 해피콜은 부재로 인해 평균 18점을 적용하였습니다.
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- 2012년 6월 2차 이사 현장점검
- 고층 엘리베이터 작업으로 인해 늦은시간까지 작업에 임하게 되었지만, 사전 충분한 설명과 양해로 인해 고객님께서는 불편없이 평안한 모습이었습니다. 현장에서는 규정차량부터 시작하여 모든 준수사항이 잘 지켜졌으며, 특히 현장팀장님께서 유니폼에 대한
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- 2012년 6월 1차 이사 현장점검
- 고객 가족분들이 같이 현장에 계셨습니다. 열심히 해주신다며, 마음에 든다고 말씀칭찬을 아끼지 않으셨습니다. 다만, 현장에서 한 명의 팀원이 티셔츠를 착용하지 않아 평점이 5점 적용되었습니다. 그 외에 전원 유니폼과 실내화 착용, 전용박스, 전용포장재 사용, 확실한 바닥보강등이 무척 보기 좋았습니다. 특히 사다리차 하차 공간에서 바닥과 벽면을 이중으로 보강하여 훼손 방지하는 부분은 전 지점이 본받아야 할 것이라 여겨져 가점 5점을 적용하였습니다.
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- 2012년 5월 3차 이사 현장점검
- 현장에 지점장님이 직접 작업에 임하였으며 기본 수칙인 규정차량, 규정자재 등 모든 기본사항이 매우 잘 갖추어져 있었습니다. 특히 전용커버를 이용하여 꼼꼼하게 포장되어 정리되어 있는 가구와 물품들이 보기 좋았습니다. 그러나 아쉽게도 해피콜을 통한 만족도 점수는 17점을 부여받았습니다. 기본적인 준비상태가
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- 2012년 5월 2차 이사 현장점검
- 차량도장, 자재상태 등의 기본 준비사항, 바닥보강, 전용커버를 사용한 포장상태는 우수하였습니다. 또한 현장에서 유니폼에 대한 의견을 제시 해주셨습니다. 목 깃이 없는 티셔츠를 제작요청해주셨으며, 이는 본사에서 고려하겠습니다.
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- 2012년 5월 1차 이사 현장점검
- 기본 수칙인 규정차량, 규정자재 등을 잘 갖추어 서비스하였으며, 특히 바닥보강이 꼼꼼하게 잘 되어있는 부분이 보기 좋았습니다. 단, 직원 일부가 조끼만 착용하여 점수가 5점 감점됨에 조금 아쉬웠습니다. 기본적인 준비상태가 양호하므로, 유니폼 착용에만 좀 더 신경쓰신다면 더 좋은 평점을 받으실 수 기본적인 준비상태가 양호하므로, 유니폼 착용에만 좀 더 신경쓰신다면 더 좋은 평점을 받으실 수 있으리라 생각됩니다.
