영구크린은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1) 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·동지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4) 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5) 기타

고객 상담기록 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

영구크린이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록/공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

• - 개인정보 파일명 : 09CLEAN CI
• - 개인정보 항목 : 자택주소, 비밀번호, 생년월일, 자택전화번호, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 회사명, 회사전화번호, 신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 고객 상담기록, 자동이체 및 사은품 지급수령 계좌정보
• - 수집방법 : 서면양식, 홈페이지, 전화 팩스, 배송요청, 경품행사, 제휴사로부터 제공 받음
• - 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• - 보유기간 : 3년
• - 관련법령 :
  1. ㄱ. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. ㄴ. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  3. ㄷ. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• - 예외사유 : 고객의 개인정보 삭제 요구

영구크린은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

영구크린이 수집한 개인정보는 수집, 이용에 관한 동의일로부터〈3년〉까지 위 이용목적을 위하여 보유. 이용됩니다.

• - 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• - 관련법령:
  • ㄱ. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • ㄴ. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • ㄷ. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 단, 고객의 개인 정보 삭제 요구 발생 시 해당 정보를 즉각 삭제 및 폐기합니다.

1. ① 영구크린은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 영구크린은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   1. 1) 제공받는 자
      • 영구크린과 정식 업무 제휴가 체결되어, 고객의 서비스를 담당하게 될 협력사 (영구크린 회원사, 무빙파트너스 회원사, SVC에어컨, 블루매직에어컨, 꽃가람블라인드, 유로아이앤씨, 충남지물, 백메가)
      • 인터넷 가입상담(유치대리점, 설치점, 현장매니저, 지점, 지사, 통신본사)
      • - 지역점 현황보기(https://www.mcygclean.com/story/branch.jsp)
   2. 2) 제공받은 자의 개인 정보 이용 목적
      1. ㄱ. 홈페이지 회원가입 및 관리

         - 회원 가입의사, 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

      2. ㄴ. 민원 사무 처리

         - 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

      3. ㄷ. 재화 또는 서비스 제공

         - 물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제 및 정산, 채권 추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

      4. ㄹ. 마케팅 및 광고에의 활용

         - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 서비스의 유효성 확인 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

      5. ㅁ. 인터넷 가입상담 및 통신서비스

         - 가입자 본인을 확인하기 위해 본인 인증이 필수로 요구되며 타인의 명의를 도용할 경우, 사문서 위조(형법 제231조)등 관련 법률에 의거하여 처벌을 받을 수 있습니다.

         - 신청상품의 유치대리점에서 고객식별, 본인확인, 서비스 가용확인, 서비스제공 매체결정, 고객상담, 유치, 상품소개, 기타 고객 커뮤니케이션 등으로 활용되며, 서비스 이용을 원치 않을 경우 삭제 요청이 가능합니다.

      6. ㅂ. 기타

         - 고객 상담 기록 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   3. 3) 제공하는 개인 정보의 항목

      자택주소, 비밀번호, 생년월일, 자택전화번호, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 회사명, 회사전화번호, 신용카드정보, 은행계좌정보 결제기록, 자동이체 및 사은품 지급수령 계좌정보, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 고객 상담내역

   4. 4) 제공받는 자의 보유 및 이용 기간

      영구크린을 통해 개인 정보를 취득한 자는 수집 및 이용에 관한 동의일로부터 <3년>까지 위 이용 목적을 위하여 보유 및 이용합니다. 단, 고객의 개인 정보 삭제 요구 발생 시 해당 정보를 즉각 삭제 및 폐기 합니다.

• 통장이체 또는 카드이체 등 결제를 위한 해당은행CMS 신청에 동의합니다.
• 설치 전 가입하는 통신상품의 제반안내에 관하여 충분히 이해하였으며, 신청자가 신청한 개인정보를 영업자가 대행하여 해당 본사에 대행 접수하는 것에 동의합니다.
• 가입하는 통신상품의 약정기간은 3년이며, 약정기간 이내에 해지시 위약금이 청구됩니다.
• 복지할인/차상위/교육청 할인 등은 가입 및 설치후 12개월 이내에 등록이 불가합니다.
• 기존 인터넷(명의자/직계가족포함)이 신규 진행하는 통신사와 같은 경우, 기존 인터넷은 최소 12개월 유지조건이며, 12개월 이내에 해지시 지급된 사은품은 전액 환수됩니다.
• 사은품은 당월 접수 시 당월 개통을 원칙으로 하나 이월 시 사은품 금액은 변동될 수 있습니다.
• 개통 12개월 내로 정지, 변경, 해지 등 개통상태가 변경이 생기는 경우 사은품은 전액 환수됩니다.
  (단, 부득이하게 하셔야 한다면 상품상향만 개통 익월부터 하시면 됩니다.)
• 기존 사용 인터넷의 해지시, 통신상품의 정상 개통을 확인 후 본인이 직접 해지하셔야 합니다.
• 자동이체가 필수로, 지로로 변경시 수령한 사은품을 전액반환 됩니다.
• 사은품 환수기준 및 이후 약정기간내 해지시, 본사위약금 청구기준에 동의합니다.
• 본 신청상품의 개인정보 동의사항과 자동이체 신청 및 신청서 대행작성에 동의합니다.
• 본 신청상품의 가입절차는 가입자 본인이 진행하고 본인이 동의해야 합니다.

1. ① ((주)영구크린〉('영구크린)은는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • - 위탁받는자(수탁자) : 영구크린의 지역점, 서비스 협력업체
   • - 위탁서비스 : 이사, 청소, 인테리어, 해충방제, 건물관리
   • - 지역점 현황보기(htps://www.mcygclean.com/story/branch.jsp)
   • - 위탁하는 업무의 내용 : 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
   • - 위탁기간 : 3년
2. ② 영구크린은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. ① 정보주체는 영구크린에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1) 개인정보 열람요구
   2. 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3) 삭제요구
   4. 4) 처리정지 요구
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4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

1. ① 영구크린은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   1. 1) <홈페이지 회원가입 및 관리>
      • - 필수항목 : 개인정보의 처리 목적, 개인정보파일 현황, 개인정보의 처리 및 보유 기간, 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항, 개인정보처리의 위탁에 관한 사항, 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보의 파기에 관한 사항, 개인정보 보호책임자에 관한 사항, 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항, 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
      • - 선택항목 : 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서, 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
   2. 2) <민원사무 처리>
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   3. 3) <제화 또는 서비스 제공>
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   4. 4) <마케팅 및 광고에의 활용>
      • - 필수항목 : 개인정보의 처리 목적, 개인정보파일 현황, 개인정보의 처리 및 보유 기간, 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항, 개인정보처리의 위탁에 관한 사항, 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항, 처리하는 개인정보의 항목, 개인정보의 파기에 관한 사항, 개인정보 보호책임자에 관한 사항, 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항, 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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영구크린은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• - 파기절차

  이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• - 파기기한

  이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

• - 파기방법

  전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

영구크린은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 2) 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 3) 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 4) 개인정보의 암호화

   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

   영구크린은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 6) 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 7) 접속기록의 보관 및 위 변조 방지

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 8) 문서보안을 위한 잠금 장치 사용

   개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 9) 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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1. ① 영구크린은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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아래의 기관은 영구크린과는 별개의 기관으로서, 영구크린의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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