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- 2012년 4월 3차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 지점장님이 직접 반겨주셨습니다. 차량도장, 영구크린 전용자재, 유니폼 전원착용으로 준비사항은 양호하였습니다. 실내화 착용 후 고객님께 드린 부분도 좋았으며, 친절하게 응대하는 부분이 좋았습니다. 벽면 모서리 보강을 특별가점으로 적용하였습니다.
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- 2012년 4월 2차 이사 현장점검
- 지점장님께서 직접 작업에 임했으며, 전원 유니폼 착용, 규정자재 사용 등 기본준수사항을 잘 지켰고, 포장상태 또한 우수했습니다. 특히 현장에 계신 노부부의 고객님께서 무척 만족스러워하며 칭찬을 아끼지 않는 모습이 보기 좋았습니다. 미도장차량에 대해서는 사전고지하였으므로 7점을 부여했고, 전용박스는 사용되지 않아, 현장의 지점장님께 추 후 반드시 사용할 수 있도록 요청하였습니다
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- 2012년 4월 1차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 포장이 70%가량 진행된 상태였습니다. 그럼에도 기본 수칙인 출발지 바닥보강을 문턱까지 하고 유니폼 착용 및 포장상태가 우수하였습니다. 다만, 해피콜 시 고객님께서 불만족하신다는 말씀으로 현장점검 이후에 변수가 있었던 것으로 보입니다. 기본적인 준비상태가 양호하므로, 서비스에 좀더 만전을 기한다면 더 좋은 평점을 받
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- 2012년 3월 3,4차 이사 현장점검
- 이사 장소가 넓지 않고, 계단작업을 하는 어려운 환경속에서도 묵묵히 수행하는 패커분들을 뵈었 습니다. 팀웍에 맞추어 공간을 조금씩 넓혀가면서 작업하는 모습이 무척 보기 좋았습니다.
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- 2012년 3월 1,2차 이사 현장점검
- 비좁은 공간에서도 열심히 서비스하시는 팀장님들의 모습이 인상적이었습니다. 기본수칙인 차량도장, 자재박스, 전용포장재 등은 우수하였으나, 유니폼을 부분 착용하여 평점을 5점 부여하였습니다.
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- 2012년 2월 3,4차 이사 현장점검
- 가파른 언덕의 여건속에서 2.5톤이 겨우 진입하여 작업에 임하고 있었습니다. 현장또한 작업여건이 그리좋지 않음에도 불구하고 부지런하게 작업에 임하고 있었습니다.직원분중 한분은 점퍼 다른한분은 조끼만 착용하셨고, 나머지 두분은 티셔츠를 착용하지 않으셨으며,주방팀원분은 앞치마를 착용하셨기에 5점을 부여하였습니다.
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- 2012년 2월 1차 이사 현장점검
- 영하 13도까지 내려가는 추운날씨에 아침부터 분주하게 작업이 시작되었습니다. 현장에서는 직접 작업중인 지점장님을 뵐 수 있었으며, 역시 지점장님이 참석하셔서인지 작업이 수월하게 잘 진행되 었습니다. 영구크린 규정차량 사용과 규정자재를 사용한 포장이 잘 이루어졌으며, 꼼꼼한 바닥보강으로 확립으로 안전하게 운반되었습니다.
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- 2012년 1월 포장이사 2차 현장점검
- 현장에 도착하니 유니폼을 전원 착용한 35호점 직원분들이 반갑게 맞아주셨습니다. 출발지 바닥보강, 의류 및 침구류 이중포장, 에어캡으로 서랍 내부 물품 고정까지 꼼꼼한 손길로 서비스를 진행중이셨습니다. 기본 수칙부터 익일 해피콜을 통한 고객만족까지 흠잡을데 없는 서비스를 제공해주신 35호점 직원분들에게 감사드립니다.
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- 2012년 1월 포장이사 1차 현장점검
- 추운날씨에 아침부터 직원들 모두 분주하게 작업을 진행하고 있었습니다. 얼굴이 익은 팀원분들도 계셨기에 점검 담당자로서도 반가운 마음도 들었습니다. 우선, 차량도장 및 규정박스 사용은 양호했으나, 자재상태 미흡으로 인해 5점을 부여했습니다. 복장은 팀원 4분 중 1분만 조끼를 착용하였으며, 주방팀원이 앞치마를 착용하였고, 덧신 또한 착용하고 작업을 수행하였습니다. 바강보강은 문턱 등 일부 미흡한 부분이 모여 조금 아쉬웠으며, 의류 이중포장 및 주방포장, 전용커버를 이용한 포장은 매우 양호했습니다.
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- 2011년 11월 포장이사 4차 현장점검
- 오후부터 작업이 시작되었으며, 현장에 고객님은 위치하지 않으신 상황에 작업이 진행되고 있었습니다. 도장차량 및 규정자재 사용 등 비교적 기본적인 사항이 잘 준수되어 있었습니다. 이사 후 해피콜을 통하여 확인한 고객만족도는 20점 만점을 부여받았습니다.
