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품질 종합평가 상위 10% 이내인 지역점을 엄선했습니다
- 주요 평가 항목 -
약속이행
분실주의
파손주의
A/S 이행
견적준수
자재준수
계약준수
고객응대
바닥보강
포장상태
복장상태
차량위생
고객님 의견만을 반영하여
해피콜 만족도 90% 이상을 획득한 지역점을 엄선했습니다.
- 조사대상 : 서비스 의뢰 및 이용고객
- 조사형태 : 유선전화 및 알림톡
- 조사기간 : 1년 365일 지속
- 표본추출 : 전국 지역점 전체값
- 평가지점 : 매월 해피콜 통계 DATA에 따라 지역점 평가 시행
고객님 경험값에 기반하여
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