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- 2014년 2월 2차 이사 현장점검
- 216호점 현장점검을 방문하게 되었습니다. 도착하니 벌써 짐량의 많은 부분이 빠져 나온 상태였습니다. 복도 사다리 작업 중이였습니다. 자재상태(A급), 유니폼착용, 이중 포장 등의 기본사항들은 잘 지켜졌습니다. 단, 박스에 자체 번호를 사용하여 평점 5점을 적용하였으며 이웃집 문앞 작업 중임에도 이사레터를 사용하지 않아 아쉬움이 남았습니다. 잠재적 고객까지 감동을 드릴 수 있는 작은 실천(이사레터)이 아쉬운 현장이였습니다.
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- 2014년 2월 1차 이사 현장점검
- 83호점 작업현장을 방문하였습니다. 총 15톤 물량의 짐으로 총 3대의 차량으로 서비스가 진행되는 규모가 큰 작업이었으며, 깔끔한 도장차량으로만 서비스를 진행하였습니다. 작업현장에서 확인된 직원들은 전원 유니폼을 착용하였으며, 바닥보강 및 포장상태도 우수함을 보였습니다. 특히 고객님도 매우 만족해하는 모습이 인상 깊었습니다.
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- 2014년 1월 1, 2차 이사 현장점검
- 19호점에 이사현장을 방문하였습니다. 신규도장 차량이 반갑게 맞아 주는듯 하였습니다. 사다리차를 사용할 수 없는 환경으로 엘리베이터 작업을 진행하고 있었음에도 환한 미소로 맞아 주셨습니다. 차량도장, 자재상태, 이중포장, 바닥보강등 잘 준수되어 이사가 진행되고 있었습니다. 해피콜시 정리가 부족했다는 고객님의 의견으로 점수가 높지 않은점과 재이용하지 않겠다는 의사표현은 아쉬움이 많이 남는부분입니다.
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- 2013년 12월 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 활기차게 서비스에 임한 패커분들이 반갑게 맞아주셨습니다. 유니폼 전원 착용, 출발지 바닥보강, 전용박스 등을 사용한 서비스 품질 우수함을 확인하였습니다. 포장박스는 청결상태가 우수하였으나 지점 자체번호 기재로 인해 평점은 5점 부여하겠습니다. 앞으로 더욱 좋은 서비스 품질 부탁드립니다.
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- 2013년 11월 1차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 팀원분들 모두가 밝고 경쾌한 모습으로 서비스에 임하는 것이 인상적이었습니다. 차량도장, 포장박스, 바닥보강, 포장상태 등은 우수하였으며, 팀원 한분이 조끼만 착용하여 유니폼 배송 후 평점 5점 적용하였습니다.
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- 2013년 10월 1차, 2차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 시장 내 이사 주차공간 확보가 어려워 지역주민들의 협조가 잘 되지 않고, 8미터 가량 운반해야 하는 작업여건이었습니다. 고객님께서는 현장을 지켜보시며 잘한다고 칭찬을 아끼지 않아주셨습니다.
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- 2013년 9월 1차 2차 이사 현장점검
- 206호점 작업현장을 방문하였습니다. 비가 내리는 와중에도 직원들 모두 꿋꿋하게 작업에 임했습니다. 기본적인 차량도장, 자재, 유니폼, 전용커버 포장 등이 잘 지켜졌으며, 특히 젖기 쉬운 물건들은 비닐로 한번 더 포장하는 모습들이 좋았습니다. 전반적으로 기본수칙이 잘 지켜진 현장이었으며, 차후에도 지속적으로 좋은 모습 보여주시길 바랍니다.
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- 2013년 8월 1차, 2차 이사 현장점검
- 166호점 작업현장을 방문하였습니다. 고객님께서는 밝은 모습으로 담당자를 맞아주셨으며, 직원분들 모두 즐거운 모습으로 작업을 진행하고 있었습니다. 이번 현장에서는 도장차량 및 규정박스를 사용하였고, 이중포장, 전용커버 사용, 주방포장 등이 모두 잘 이루어졌습니다. 특히 주방팀원의 꼼꼼한 냉장고 청소가 무척 인상깊었습니다. 단, 신발전용박스는 규정박스 디자인으로 제작하였지만 본사에서 규정한 전용박스 도안이 아니므로 아쉽지만 -5점 적용하였습니다.
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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (235호점)
- 영구크린에서는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 전 지역 서비스 표준화 확립을 위하여, 본사 직원이 직접 이사서비스 현장을 온종일 방문, 동행하는 데일리 암행점검을 시행하고 있습니다. 이사의 준비과정부터 진행/종료까지 패커들의 용모와 복장, 포장자재, 차량 등을 점검하고 부족한 부분들을 적극 개선해 나가고 있습니다.
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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (210호점)
- 영구크린 본사에서는 임직원에 의한 이사 서비스현장 암행점검을 시행하고 있습니다. 이는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 영구크린 전체의 서비스 표준화 확림을 위하여 진행되는 일정으로 이사의 준비과장부터 진..
