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- 2016년 8월 현장점검 안내문
- 안녕하십니까? 영구크린 이사사업본부입니다. 영구크린 품질 관리 시스템 중 하나인 암행 현장점검이 지난 8월 진행되지 않은 점 사과드립니다. 새로운 서비스 내용을 포함한 신규 브랜드 런칭, 전국 이사지점장 워크숍 및 연도대상 등을 진행하면서 내부 일정관리가 미흡하였습니다. 현장 방문 업무를 소홀히 했던 점 다시 한번 사과드리며, 더욱 노력하는 모습으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
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- 2016년 7월 4차 이사 현장점검
- 287호점 이사현장을 다녀왔습니다. 무더운 날씨에도 화기애애한 분위기속에 원활히 작업이 이루어 지고 있는 현장이었습니다. 특히, 주방을 담당하시는 팀원분의 친절한 고객응대가 인상적이었습니다.
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- 2016년 7월 3차 이사 현장점검
- 109호점 이사 현장을 다녀왔습니다. 전원 유니폼 착용 및 전용자재 사용, 바닥보강 등 서비스 준비상태도 양호하였습니다. 밝은 미소로 화기애애한 분위기속에 작업이 진행되고 있었습니다.
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- 2016년 7월 2차 이사 현장점검
- 289호점 이사현장을 다녀왔습니다. 밝은 표정으로 화기애애한 분위기속에서 팀원 서로를 도와가며 원활하게 이사가 진행되고 있었습니다. 팀원 전원 유니폼 착용, 가구 가전 포장상태, 주방물품 운반상태 모두 양호함을 알 수 있었습니다.
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- 2016년 7월 1차 이사 현장점검
- 팀원들이 활기차고 밝은 표정으로 서비스하는 모습이 인상적이었던 403호점 현장을 다녀왔습니다. 영구크린 도장차량, 포장커버, 자재박스, 유니폼 착용 등 서비스 준비상태가 양호하였습니다.
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- 2016년 6월 4차 이사 현장점검
- 240호점 이사현장을 다녀왔습니다. 10톤 물량의 작업에도 체계적으로 일사불란하게 작업이 이루어지고 있다는 느낌을 받았습니다. 전용자재 사용 및 전원 유니폼 착용 등 서비스 준비상태 또한 양호하였습니다. 특히, 바닥보강을 꼼꼼하게 진행한 부분이 보기 좋았습니다. 또한, 가구와 가전의 경우 일일이 먼지 제거후 정리하는 모습이 인상적이었습니다.
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- 2016년 6월 3차 이사 현장점검
- 19호점 이사현장을 다녀왔습니다. 영구크린 도장차량이 청결하게 관리되어 보기 좋았습니다. 고객님의 요청에 맞추어 용품들을 정성스럽게 정리하고계신 모습이 인상적이었습니다.
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- 2016년 6월 2차 이사 현장점검
- 283호점 이사현장을 다녀왔습니다. 깨끗하게 관리된 영구크린 도장차량이 점검자를 반갑게 맞이하였습니다. 이날 이사는 5톤 물량이었습니다. 꼼꼼하게 포장하면서도 신속한 속도로 작업이 진행되었습니다. 바닥보강이 꼼꼼하게 진행되었으며, 특히, 고객님의 요청을 경청하고 이를 반영하여 전체 작업 흐름을 조율하는 것이 인상적이었습니다.
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- 2016년 6월 1차 이사 현장점검
- 204호점 이사현장을 다녀왔습니다. 영구크린 도장차량이 청결하게 관리되어 보기 좋았습니다. 냉장고, TV, 장롱 등을 설치하기 전 꼼꼼하게 먼지를 제거하고 있었습니다. 정성을 다해 서비스 한다는 것이 느껴졌습니다. 특히, 가구의 부품, 식탁 다리 등도 세심한 포장을 통해 흡집을 예방하려는 노력이 인상적이었습니다.
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- 2016년 5월 All Day 현장점검 (408호점)
- 영구크린은 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 전 지점의 서비스 표준화 확립을 위하여 본사 직원이 이사 현장을 처음부터 동행하는 All_Day 현장점검을 진행하고 있습니다. 이른 아침 7시경 지점 사무실로 방문하여 출근하는 현장패커들과 인사를 나눕니다. 출발 전 차량, 포장자재, 용모단정 등을 최종점검하고, 당일 이사현장 특이사항을 파악하는 등 지점의 바쁜 아침을 함께 합니다.
