고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 영구크린 영구이사 믿고 이사하기를 참 잘했어요! | ||
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작성자 | 박연경 | 작성일 | 2018-03-26 |
지역(출발지) | 마포구 신수동 | 지역(도착지) | 마포구 신수동 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 287_1호점 |
[마포구 신수동]에서 [마포구 신수동]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다.
이사를 한다는 것은 정들었던 거주지를 옮기는 일이라 항상 스트레스를 많이 받는 일인 것 같아요. 어쩌다보니 이사 성수기 시즌에 겹쳐서 이사를 해야 하니 주변에서 말하기를, 성수기에는 미리미리 예약을 한다더라고요. 그래서 이사날보다 한참 전인 한달 반 전부터 포장이사업체를 알아보기 시작했어요. 이전에 이사를 맡겼던 이사업체 만족도가 나쁘지 않았던 터라 고민할 거 없이 그 업체에 알아보려 했는데 주변 지인 분께서 영구크린이 괜찮다고 추천해 주더군요. 밑질 거 없지 않나 싶어 견적 의뢰해 보았답니다. 포장이사는 지점이 어디냐에 따라서 서비스 수준이 다르다더라 들은 바 있어서 사실 반신반의 했네요.
견적 오셨을 때도 친절하고 꼼꼼하게 봐주시고 영구크린 비싸다는 소문 있었는데 견적 받은 다른 업체들과 크게 차이가 없었어서 이번에는 '추천' 믿고 영구크린으로 선택했어요. 이전에는 동네 작은 업체였는데 이번에는 대형업체 서비스 얼마나 좋을지 받아보고 싶었던 마음 있었네요.
지점 담당자분과 사전 약속 주고 받고 드디어 이삿날입니다. 두둥~! 아무래도 이사 당일에는 어딘지 정신없이 마음이 바쁜데 영구크린에서 도착하자마자 크게 챙길 거 없이 알아서 척척척 해주시는 거 보고 놀랐네요. 휘 둘러보시더니 각자 맡은 역할 분담대로 착착 진행하시는 거 ‘이거 해주세요~ 저거 해주세요~’ 할 필요도 없더라고요. 영구크린 광고 보니 '이삿날이 고객의 휴일~'이라고 하던데 정말 그런건가요?
사실 제일 걱정인 것은 주방 살림이었답니다. 정리를 한다고 했어도 가장 자질구레한 것이 많은 부분이잖아요. 혹시나 싶어서 얼쩡거렸더니 신경 안 써도 된다~ 알아서 잘 정리하겠다 하시더라고요. 냉장고 박스에 음식물 상하지 않게 착착 넣어 주시고 깨끗하게 냉장고 안쪽까지 청소해 주시니 괜한 걱정이었다 싶었네요. 깨지는 물건 하나하나 뽁뽁이로 싸니 깨질 염려조차 완벽 방어! 경험과 노하우가 많은 분들이시구나 했어요. 저희는 아파트 1층에서 1층으로 이사하는 거라 특별히 사다리 차를 쓰지 않아서 이사가 쉬울 거라 생각했는데 살면서 짐이 많이 늘었는지 (특히 아이물건) 꼼꼼히 포장하느라 시간이 많이 걸린 듯 해요. (대충 짐 싸면 금방 싸겠지만 공을 들이면 그만큼 시간도 길어지는 거라 이해 되었습니다.)
복도에 어마어마하게 쌓여가는 포장박스. 혹시 흠집이라도 날까 꼼꼼히 싸 주신 거 보이시나요. 가끔 포장이사 하고나서 흠집 났다 망가졌다 후기들 접하게 되는데 어찌나 완벽에 가깝게 챙겨 주시는지 놀랄 지경이었습니다. 이 정도는 되어야 포장이사 잘 맡겼다 소리 듣지… 생각이 들었네요.
가장 크고 무거운 TV, 침대도 전용 포장도구를 활용해서 아주 깔끔하게 정리해 주셨습니다. 사람이 하는 일이라 사실 조금 상처 나도 이해해야지, 너른 마음 먹고 있었는데 이렇게 포장이사에도 노하우가 있구나... 괜히 이름값 하는 거 아니구나! 짐을 들고 나를 때도 손발이 척척 맞아서 포장이사 업체 팀워크가 뭔지 확인하는 시간이었네요.
오전 시간을 다 들여서 포장을 마치고 이제 이동합니다. 점심 식대도 따로 챙겨 드리지 않아도 된다길래 음료수만 드렸는데 정말 그래도 되나 싶을 정도였네요. 든든히 식사하고 오셔서 이제 옮기고 정리하는 일만 남았나요…?
만약 일반이사를 했다면 어땠을까 싶어요. 이 많은 짐들... 몇날 며칠 정리해도 끝나지 않았을 거 같은데 어떻게 단 몇 시간 만에 이렇게 깔끔하게 정리할 수 있을까 그 노하우 좀 배우고 싶네요. 이사가 마무리 되기까지 다 저녁 때가 되어서까지 정말 세심하고 정성껏 정리해 주셨습니다. 서비스에 정성이 담겨 있어야 한다더니 영구크린의 정성은 고객감동으로 이어지네요. 이삿날이 월요일이라 사실 지점 분들이 쉬는 날이신데도 ‘특별히’ 잘 해주신 거라 해서 더 감동했어요.
지인 분이 왜 영구크린 추천했는지 알겠더라고요. 최근에 영구크린이 한국소비자원에서 소비자만족경영 CCM 인증을 받았다고 하더니 고객을 위해 최선의 서비스를 한다는 점 인정해야겠습니다. 만약 다음에 또 이사를 하게 된다면 꼭 다시 영구크린 이용할게요. 그 때에도 잘 부탁드려요~ 영구크린 추천합니다.
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안녕하세요 박연경 고객님~ 걱정이 많은 이사에 영구크린을 믿고 맡겨주셔서 감사합니다. 깔끔한 정리와 신속한 이사~ 영구크린의 기본중의 기본임에도 칭찬을 아끼지 않으신 고객님 고객님의 감사인사 담당했던 26호 지점에 전달하도록 하겠습니다. 처음부터 끝까지 0~9까지 영구크린!! 앞으로도 초심을 잃지 않고 최고의서비스로 보답하겠습니다. 다음번에도 이용해 주시겠단 약속 믿고 기다리며 새로운 보금자리에서 늘 행복하세요. 감사합니다. 서비스 실행지역점 : 287호점 |