기본적인 준비사항인 청소장비, 소모품, 체크리스트, 명함 등은 전체적으로 잘 갖추고 있었으며, 특히 고압세척기를 활용하여 창틀, 배수구 등의 공간을 깨끗하게 청소하는 모습이 인상깊었습니다.
일반청소기, 스팀청소기 등 기본적인 청소장비와 삼색타올, 장비가방 및 깔판, 전용세대통 등의 소모품은 깔끔하게 잘 정리정돈해서 보유하고 청소를 진행하고 있었으나 필수 지참품목인 유니폼, 명함을 보유하지 않아 점수가 감점되었습니다. 유니폼과 명함은 필수지참품목이기 때문에 반드시 착용 및 지참해 주셔야 합니다. 다음 현장점검때는 지적된 항목에 대해 개선된 모습을 보여주시기 바랍니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
청소장비와 소모품, 유니폼 등 전체적으로 매우 좋은 모습을 보여주셨습니다. 특히 청소를 진행하면서 최대한 청소장비가 어질러지지 않도록 깔끔하게 주변정리를 하는 모습이 인상깊었으며, 이 부분에서 전문가다운 느낌이 많이 들었습니다. 이번 점검에 감점요인으로 적용되었던 청소기과 삼색타올의 청결도만 관리해주신다면 지금보다 훨씬 더 좋은 모습을 보여주실 수 있을 것 같습니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
지난 현장점검때 스팀청소기를 현장에서 소지하지 않으셔서 점수가 감점되셨지만, 이번 점검때는 스팀청소기를 포함한 모든 장비와 소모품을 완벽하게 세팅해놓고 청소를 진행하고 계셨습니다. 특히 삼색타올을 가지런히 정리해놓은 모습과 크기가 같은 깨끗한 세재통 여러개를 가방에 가지런히 세팅해 놓은 모습이 인상깊었습니다.
현장점검때마다 차분한 목소리로 직원들을 반겨주시는 마스터님께 매번 감사드립니다. 지난 현장점검에서도 완벽한 모습으로 높은 점수를 받으셨는데 이번 점검에도 역시나 완벽한 모습을 보여주셨습니다. 청소장비, 소모품, 유니폼 등 어느하나 부족한 부분이 없었습니다. 또한 사진전공, 10분 더 서비스 등의 프리미엄청소만의 서비스를 완벽히 수행하기 위해서 노력하시는 모습이 인상깊었습니다. 다음 현장점검에도 지금과 같은 좋은 모습 보여주시길 기대합니다.
체크리스트, 명함, 청소장비, 소모품 등 필수 지참품목을 모두 갖추고 계셨으며, 전반적으로 좋은 모습을 보여주셨습니다. 지난 현장점검때 일부 품목을 보유하지 않으셔서 감점이 되셨었는데 이번 현장점검에서는 감점된 부분을 모두 잘 보완해주셨습니다. 삼색타올과 전용세재통, 청소기의 청결상태에만 더 신경써주신다면 지금보다 훨씬 좋은 모습을 보여주실 수 있을 것 같습니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
영구크린과 함께한지 오래된 마스터답게 전체적으로 매우 훌륭한 모습을 보여주셨습니다. 청소장비, 바인더를 활용한 체크리스트 소지, 소모품, 유니폼 등 어느하나 부족한게 없이 완벽한 모습을 보여주셨습니다. 특히 지적사항으로 많이 발생하는 삼색타올과 세재통의 정리정돈 상태가 매우 훌륭했습니다. 다음 현장점검때도 지금과 같은 완벽한 모습을 보여주시길 바랍니다. 현장점검 받으시느라 수고 많으셨습니다.
서비스 현장을 정검하였습니다. 청소기, 체크리스트 등의 사항은 준비가 되었으나, 유니폼 미착용, 명함 미지참, 스팀기 미지참등의 사항이 확인되었습니다. 유니폼의 경우 담당자가 현장을 방문하였을 시 미착용 상태였으며, 개선 권고 후 착용하였지만, 1명은 미착용하였습니다. 스팀기의 경우 시작전에 장비 세팅이 되어야 함에도 차량에서 나중에 투입하는 부분이 확인되었습니다. 영구크린은 고객님들께 전문장비, 유니폼 착용등의 사항을 계약시 안내하고, 서비스를 진행하고 있습니다.
서비스 현장을 점검하였습니다. 서비스 준비 사항인 청소기, 스팀기, 각종 약품 및 청소 용품을 잘 정렬하여 서비스가 진행되고 있었습니다. 가스레인지 부분에 있어 분리 후 약품을 이용한 오염제거 및 꼼꼼하게 내부의 오염제거가 잘 진행되고 있었습니다. 서비스 품질의 완성도를 높이는 체크리스트와, 기본 준비사항인 명함구비도 잘 된 현장이였습니다. 서비스의 완성도를 높이기 위하여 체크리스트를 잘 활용하여 주시고, 청소 전, 후 사진을 촬영하여 고객님께 전송될 수 있도록 한다면 더 좋은 고객만족을 이끌어 낼 수 있을 것으로 판단됩니다.
서비스 현장을 점검하였습니다. 기본적인 준비사항인 청소장비, 소모품, 체크리스트 유니폼 착용 등의 준비사항은 잘 준비된 부분을 확인 할 수 있었습니다. 스팀청소기를 이용한 싱크대 청소하는 부분과, 창틀, 몰딩, 시트지 제거 및 먼지 제거도 잘 진행되고 있었습니다. 복도형 아파트로 외부창 작업이 가능한 부분을 확인하시고, 외창까지 서비스로 작업해주시는 부분이 좋았습니다.