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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (7호점)
- 본사에서는 임직원에 의한 이사 서비스현장 암행점검을 시행 하고 있습니다. 이는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 영구 크린 전체의 서비스 표준화 확립을 위하여 진행되는 일정으로, 이사의 준비 과정부터 진..
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- 2013년 4월 2차 이사현장점검
- 따뜻한 봄날 눈부신 아침햇살보다 환하게 웃으며 본사 직원을 맞아주신 팀장님과 팀원분들의 미소가 더욱 눈부셨습니다. 주방용품과 의류를 하나하나 정성스럽게 포장하시는 보습이 무척이나 보기 좋았습니다.
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- 2013년 4월 1차 이사 현장점검
- 131호점 작업현장을 방문하였습니다. 고객님께서 직원분들과 함께 단체사진을 찍어주실 정도로 즐거운 분위기 속에서 이사가 진행되었습니다. 이번 현장에서는 팀원 전원 유니폼과 덧신을 착용하였으며, 고객님께도 덧신을 착용시켜드리는 모습이 포착되어 눈길을 끌었습니다. 또한 바닥보강 및 의류포장, 커버포장상태도 무척 좋았습니다.
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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (중랑.강동216호점)
- <영구크린> 본사에서는 서비스 현장 불시 점검 방문과 더불어 본사 임직원에 의한 지점 현장방문을 진행하고 있습니다. 이는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 영구크린 전체의 표준화 확립을 위하여 진행되는 일정으로 패커들의 용모와 복장, 포장자재, 차량 등을 점검하고, 부족한 부분들을 적극 개선하기 위한 정책입니다.
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- 2013년 3월 2차 이사 현장점검
- 13호점 작업현장을 방문하였습니다. 현장에는 고객님이 작업을 지켜보고 계셨습니다. 이번 현장에서는 깔끔한 신규 도장차량이 사용되어 보기 좋았으며, 팀 전원 유니폼 착용, 포장상태 등 기본준수사항 또한 아주 잘 지켜졌습니다. 무엇보다 밝은 모습의 패커팀장 아래 즐거운 분위기 속에서 이사가 진행되었습니다.
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- 2013년 3월 1차 이사 현장점검
- 갑작스런 부슬비와 바람이 강하게 부는 현장이었습니다. 신규도장 차량으로 작업하는 32호점을 만나게되어 반가웠습니다. 차량도장, 유니폼, 전용박스 등 기본수칙을 잘 준수하여 서비스에 임하고 있었습니다. 다만, 포장 박스와 바구니 등 노후한 자재가 눈에 띄여 교체가 필요하다고 판단되어 평점 5점을 부여하였습니다. 이후에는 자재 청결도를 강화하여 보다 나은 서비스에 임해주시기 바랍니다.
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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (관악155호점)
- <영구크린> 본사에서는 임직원에 의한 이사 서비스현장 암행점검을 시행 하고 있습니다. 이는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 영구 크린 전체의 서비스 표준화 확립을 위하여 진행되는 일정으로, 이사의 준비 과정부터 진행까지 패커들의 용모와 복장, 포장자재, 차량 등을 점검하고, 부족한 부분들을 적극 개선하기 위한 정책입니다.
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- 2013년 2월 2차 이사 현장점검
- 212호점을 현장방문하였습니다. 현장에는 고객님(남자)께서 자리하셨습니다. 도장차량이 사용되었고 규정된 포장박스와 전용커버를 사용하여 포장작업이 잘 이루어 졌습니다. 바닥보강 또한 잘이루어졌습니다. 주방 팀원 앞치마와 팀원 두분께서 유니폼 미 착용하셔서 감점 처리하였습니다. 유니폼만 전원 착용하셨다면 완벽한 서비스가 될수있었다 판단됩니다.
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- “영구크린” 그 뜨거운 현장 속을 방문하다 (강북209호점)
- <영구크린> 본사에서는 임직원에 의한 이사 서비스현장 암행점검을 시행 하고 있습니다. 이는 고객님께 제공되는 서비스 품질을 향상시키고, 영구 크린 전체의 서비스 표준화 확립을 위하여 진행되는 일정으로, 이사의 준비 과정부터 진행까지 패커들의 용모와 복장, 포장자재, 차량 등을 점검하고, 부족한 부분들을 적극 개선하기 위한 정책입니다.
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- 2013년 2월 1차 이사 현장점검
- 12호점 작업현장을 방문하였습니다. 현장에는 고객님께서 작업을 지켜보고 계셨습니다. 이번 현장에서는 도장차량이 사용되었고, 규정박스와 전용커버를 사용하여 포장이 이루어 졌습니다. 신발 전용 박스를 미 사용하여 5점 감점 적용하였습니다. 고객께서 서비스 미 완료 해피콜 보류 요청 (1월 평균 적용)
