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- 4월 포장이사 현장점검 및 CS교육실시
- (주)영구크린은 고객서비스 접점에서 응대하는 지점장/팀장 대상으로 현장점검 결과 취약부분과 보완사항을 매월 정기적인 CS교육을 통하여 개선해 나가고 있습니다. 교육내용은 이사서비스의 기본, 서비스 표준화 고객응대방법 등 롤플레잉을 통하여 남다른 서비스를 펼칠 수 있는 훈련의 시간을 가졌습니다.
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- 3월 이사사업부 현장점검
- 포장이사 현장점검은 매월 본사에서 직접 고객 현장을 방문하여 고객응대 친절도, 계약시항 이행 여부, 규정된 차량, 복장착용, 자재사용 여부와 뒷마무리 상태를 확인하여 부족한 부분을 지속적으로 보완해 나가고 있습니다.
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- 3월 크린사업부 현장점검 (1차)
- 당일 오후 두시경 이사가 들어오는 관계로 정신없이 작업중에 계셨습니다. 힘들지만 열심히 일해 주신 팀장님께 감사 말씀 전합니다. 수고하셨습니다. 현장점검을 마치고 나오는 길에 영구크린 이사 차량이 있어서 반가운 마음에 한장 찍었습니다.
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- 2월 크린사업부 현장점검 (2차)
- 팀원 5분이 영구크린 유니폼을 정확히 입고 작업을 하시니 든든했습니다. 전등 분리 하여 크리닝 후 부착, 싱크대 마무리, 바닥 마무리 하고 계셨습니다. 오후에 이사가 들어오는 상황이여서 빠르게 진행이 되야 하는데 팀장님 주도하에 체계적으로 신속히 움직이는 모습이 인상적이였으나 1번 사진의 장비의 경우 물론 마무리 작업으로 인해 밖으로 빼어 놓은줄은 알지만 밖으로 정리를 해야 하는 상황에도 보기 좋게 정리하여 놓았으면 하는 아쉬움이 있었습니다. 수고 많으셨습니다.
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- 2월 크린사업부 현장점검 (1차)
- 장비 셋팅, 약품 셋팅 부터 유니폼 착용까지 기본적인 사항에 대해 완벽히 준수 하였으며 또한 퓨라이트 작업을 서비스로 진행함으로 고객 만족도를 높이고 계셔 인상깊었습니다. 항상 웃음으로 최선을 다하는 탁복선 팀장님의 팀에 박수를 보냅니다. 수고하셨습니다.
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- 2월 이사사업부 현장점검
- 기본수칙 준수하였으며, 웃으면서 서로 팀웍을 맞추어 나가는 모습이 보기 좋았습니다. 전반적인 사항에서 양호하다고 판단되며,꾸준히 좋은 서비스를 이어나갈 수 있도록 항상 노력해 주시기 바랍니다
