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- 2012년 2월 3,4차 이사 현장점검
- 가파른 언덕의 여건속에서 2.5톤이 겨우 진입하여 작업에 임하고 있었습니다. 현장또한 작업여건이 그리좋지 않음에도 불구하고 부지런하게 작업에 임하고 있었습니다.직원분중 한분은 점퍼 다른한분은 조끼만 착용하셨고, 나머지 두분은 티셔츠를 착용하지 않으셨으며,주방팀원분은 앞치마를 착용하셨기에 5점을 부여하였습니다.
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- 2012년 2월 1차 이사 현장점검
- 영하 13도까지 내려가는 추운날씨에 아침부터 분주하게 작업이 시작되었습니다. 현장에서는 직접 작업중인 지점장님을 뵐 수 있었으며, 역시 지점장님이 참석하셔서인지 작업이 수월하게 잘 진행되 었습니다. 영구크린 규정차량 사용과 규정자재를 사용한 포장이 잘 이루어졌으며, 꼼꼼한 바닥보강으로 확립으로 안전하게 운반되었습니다.
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- 2012년 1월 포장이사 2차 현장점검
- 현장에 도착하니 유니폼을 전원 착용한 35호점 직원분들이 반갑게 맞아주셨습니다. 출발지 바닥보강, 의류 및 침구류 이중포장, 에어캡으로 서랍 내부 물품 고정까지 꼼꼼한 손길로 서비스를 진행중이셨습니다. 기본 수칙부터 익일 해피콜을 통한 고객만족까지 흠잡을데 없는 서비스를 제공해주신 35호점 직원분들에게 감사드립니다.
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- 2012년 1월 포장이사 1차 현장점검
- 추운날씨에 아침부터 직원들 모두 분주하게 작업을 진행하고 있었습니다. 얼굴이 익은 팀원분들도 계셨기에 점검 담당자로서도 반가운 마음도 들었습니다. 우선, 차량도장 및 규정박스 사용은 양호했으나, 자재상태 미흡으로 인해 5점을 부여했습니다. 복장은 팀원 4분 중 1분만 조끼를 착용하였으며, 주방팀원이 앞치마를 착용하였고, 덧신 또한 착용하고 작업을 수행하였습니다. 바강보강은 문턱 등 일부 미흡한 부분이 모여 조금 아쉬웠으며, 의류 이중포장 및 주방포장, 전용커버를 이용한 포장은 매우 양호했습니다.
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- 2011년 11월 포장이사 4차 현장점검
- 오후부터 작업이 시작되었으며, 현장에 고객님은 위치하지 않으신 상황에 작업이 진행되고 있었습니다. 도장차량 및 규정자재 사용 등 비교적 기본적인 사항이 잘 준수되어 있었습니다. 이사 후 해피콜을 통하여 확인한 고객만족도는 20점 만점을 부여받았습니다.
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- 2011년 11월 포장이사 3차 현장점검
- 현장에서 사다리차 여건이 좋지 못해 1시간가량 준비작업을 진행하였습니다. 추운날씨에도 웃으면서 준비하시는 모습이 보기 좋았습니다. 출발지 바닥보강이 촘촘하게 되었으며, 규정박스, 애기용품 1회용 비닐포장, 신발박스 등 기본수칙 준수가 우수하였습니다. 의류는 행거박스를 사용하여 깔끔히 포장하였습니다.
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- 2011년 11월 포장이사 2차 현장점검
- 신규지점을 첫 방문으로 기분 좋은 점검을 시작하였습니다. 지점장님과 실장님께서 직접 현장에 참여하셔서 화기애애하고, 적극적인 분위기로 서비스에 임하고 있었으며 고객응대 또한 우수하였습니다.
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- 2011년 11월 포장이사 1차 현장점검
- 추운 날씨에 현장팀원들이 밝게 웃으면서 일하시는 모습들이 좋았습니다. 얼굴이 익은 팀장님도 계셔서 현장점검 담당자로서 반가운 마음도 들었습니다. 우선, 차량도장, 자재상태, 포장상태 등은 매우 양호하였으며, 익일 해피콜을 통한 고객만족도도 우수하였습니다.
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- 2011년 10월 1차 현장점검
- 현장 도착시 영구크린 이사서비스의 기본수칙인 차량도장, 전용자재 사용, 유니폼 착용 등의 완벽하게 지켜져 있었습니다. 기본수칙과 현장에서 포장 등의 서비스, 바닥보강에 대한 고객에게 사전고지하여 차량도장 기준에 준하여 7점을 부여하였습니다. 이외에 전반적인 서비스 품질이 우수하였습니다.
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- 9월 1차 포장이사 현장점검 결과
- 도장 차량, 규정 박스, 유니폼 착용 등 기분수칙 준수는 잘되었습니다. 복장은 덧신 및 실내화 미지참으로 5점 부여하였으며, 포장 상태 및 전용포장재 사용, 친절한 응대 등이 보기 좋았습니다. 이후에도 좋은 서비스 부탁드리겠습니다.
