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- 2012년 6월 2차 이사 현장점검
- 고층 엘리베이터 작업으로 인해 늦은시간까지 작업에 임하게 되었지만, 사전 충분한 설명과 양해로 인해 고객님께서는 불편없이 평안한 모습이었습니다. 현장에서는 규정차량부터 시작하여 모든 준수사항이 잘 지켜졌으며, 특히 현장팀장님께서 유니폼에 대한
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- 2012년 6월 1차 이사 현장점검
- 고객 가족분들이 같이 현장에 계셨습니다. 열심히 해주신다며, 마음에 든다고 말씀칭찬을 아끼지 않으셨습니다. 다만, 현장에서 한 명의 팀원이 티셔츠를 착용하지 않아 평점이 5점 적용되었습니다. 그 외에 전원 유니폼과 실내화 착용, 전용박스, 전용포장재 사용, 확실한 바닥보강등이 무척 보기 좋았습니다. 특히 사다리차 하차 공간에서 바닥과 벽면을 이중으로 보강하여 훼손 방지하는 부분은 전 지점이 본받아야 할 것이라 여겨져 가점 5점을 적용하였습니다.
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- 2012년 5월 3차 이사 현장점검
- 현장에 지점장님이 직접 작업에 임하였으며 기본 수칙인 규정차량, 규정자재 등 모든 기본사항이 매우 잘 갖추어져 있었습니다. 특히 전용커버를 이용하여 꼼꼼하게 포장되어 정리되어 있는 가구와 물품들이 보기 좋았습니다. 그러나 아쉽게도 해피콜을 통한 만족도 점수는 17점을 부여받았습니다. 기본적인 준비상태가
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- 2012년 5월 2차 이사 현장점검
- 차량도장, 자재상태 등의 기본 준비사항, 바닥보강, 전용커버를 사용한 포장상태는 우수하였습니다. 또한 현장에서 유니폼에 대한 의견을 제시 해주셨습니다. 목 깃이 없는 티셔츠를 제작요청해주셨으며, 이는 본사에서 고려하겠습니다.
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- 2012년 5월 1차 이사 현장점검
- 기본 수칙인 규정차량, 규정자재 등을 잘 갖추어 서비스하였으며, 특히 바닥보강이 꼼꼼하게 잘 되어있는 부분이 보기 좋았습니다. 단, 직원 일부가 조끼만 착용하여 점수가 5점 감점됨에 조금 아쉬웠습니다. 기본적인 준비상태가 양호하므로, 유니폼 착용에만 좀 더 신경쓰신다면 더 좋은 평점을 받으실 수 기본적인 준비상태가 양호하므로, 유니폼 착용에만 좀 더 신경쓰신다면 더 좋은 평점을 받으실 수 있으리라 생각됩니다.
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- 2012년 4월 3차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 지점장님이 직접 반겨주셨습니다. 차량도장, 영구크린 전용자재, 유니폼 전원착용으로 준비사항은 양호하였습니다. 실내화 착용 후 고객님께 드린 부분도 좋았으며, 친절하게 응대하는 부분이 좋았습니다. 벽면 모서리 보강을 특별가점으로 적용하였습니다.
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- 2012년 4월 2차 이사 현장점검
- 지점장님께서 직접 작업에 임했으며, 전원 유니폼 착용, 규정자재 사용 등 기본준수사항을 잘 지켰고, 포장상태 또한 우수했습니다. 특히 현장에 계신 노부부의 고객님께서 무척 만족스러워하며 칭찬을 아끼지 않는 모습이 보기 좋았습니다. 미도장차량에 대해서는 사전고지하였으므로 7점을 부여했고, 전용박스는 사용되지 않아, 현장의 지점장님께 추 후 반드시 사용할 수 있도록 요청하였습니다
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- 2012년 4월 1차 이사 현장점검
- 현장에 도착하니 포장이 70%가량 진행된 상태였습니다. 그럼에도 기본 수칙인 출발지 바닥보강을 문턱까지 하고 유니폼 착용 및 포장상태가 우수하였습니다. 다만, 해피콜 시 고객님께서 불만족하신다는 말씀으로 현장점검 이후에 변수가 있었던 것으로 보입니다. 기본적인 준비상태가 양호하므로, 서비스에 좀더 만전을 기한다면 더 좋은 평점을 받
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- 2012년 3월 3,4차 이사 현장점검
- 이사 장소가 넓지 않고, 계단작업을 하는 어려운 환경속에서도 묵묵히 수행하는 패커분들을 뵈었 습니다. 팀웍에 맞추어 공간을 조금씩 넓혀가면서 작업하는 모습이 무척 보기 좋았습니다.
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- 2012년 3월 1,2차 이사 현장점검
- 비좁은 공간에서도 열심히 서비스하시는 팀장님들의 모습이 인상적이었습니다. 기본수칙인 차량도장, 자재박스, 전용포장재 등은 우수하였으나, 유니폼을 부분 착용하여 평점을 5점 부여하였습니다.
