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FAQ

  • 상담 신청하면 언제 연락 주시나요?

    신청해주신 정보를 확인한 이후에, 영구크린 통신서비스 전문 상담사가 연락을 드립니다.


    다만 먼저 신청해주신 분부터 순차적으로 연락드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • 주소지에 어떤 통신사가 설치 가능한지 미리 알 수 있나요?

    이사가실 곳 주소를 말씀주시면 설치가 가능한 통신사, 대칭, 비대칭 등 설치방식을 조회해드립니다.


    다만 실제 설치 가능여부는 통신사와 최종 확인이 필요하실 수 있습니다.

  • 이사 날짜가 아직 미정인데 인터넷 가입 상담이 가능한가요?

    예상 이사 일정만으로도 가입 및 혜택상담 안내가 가능합니다. 


    가입 이후 원하시는 인터넷 설치일자는 나중에 해당지역 설치센터와 직접 조율하실 수 있습니다.

  • 혜택을 받은 이후에 중도에 해지하면 어떻게 되나요?

    약정기간 이내에 해지 하시면 위약금이 발생합니다. 


    이용기간 중 할인 받으신 월 통신 비용과 함께 가입시 지급받으신 가입혜택이 전액 반환 청구됩니다. 


    약정기간은 꼭 준수 부탁드립니다.

  • 제가 아닌 가족 명의로도 가입할 수 있나요?

    가족분 명의로도 가입하실 수 있으며 동일하게 최대 혜택이 적용됩니다.


    다만 가입하시는 상품, 조건 및 상황에 따라 추가로 필요한 서류가 있을 수 있습니다.
    이 부분은 상담시 자세히 도움드리겠습니다.

  • 상담접수하면 가입신청이 들어가는건가요?

    아닙니다. 인터넷 상품부터 혜택까지, 모두 무료로 상담이 진행됩니다. 


    영구크린 전문 상담사가 안내해드리는 요금제부터 현금혜택까지 모두 안내 받으신 이후에 원하신다면 가입하시면 됩니다.

  • 인터넷 설치비용은 무조건 발생하나요?

    어느 곳에서 가입하셔도 1회에 한해 설치비용이 발생합니다.
    설치비용은 지정하신 결제수단으로 익월에 통신비용과 함께 청구 되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

  • 와이파이 공유기는 꼭 임대해야 하나요?

    통신사가 제공하는 공유기는 매월 임대료 납부가 필요하고 계약완료시 반납이 병행됩니다. 


    집에 공유기를 보유하고 있고, 해당 통신사 인터넷 상품과 연결이 가능한 경우에는 임대하지 않으셔도 무방합니다.

  • 인터넷 약정기간이 남았는데 가입할 수 있나요?

    현재 이용하고 계신 인터넷 약정이 남은 경우에는 위약금이 발생할 수 있습니다.


    다만 부담하셔야 할 위약금보다 신규 가입으로 받을 수 있는 혜택이 더 클 수도 있습니다. 


    때문에 영구크린에서 상세 상담을 받으신 이후에 유리한 쪽으로 선택하시길 추천드립니다.

  • 남아있는 인터넷 약정기간은 어떻게 확인해야 하나요?

    이용하고 계신 인터넷 통신사 고객센터로 전화주시면 바로 확인하실 수 있습니다.


    각 인터넷 통신사 고객센터 번호는 다음과 같습니다.

     



    • SK브로드밴드 106


    • SK텔레콤 1600-2000


    • LG유플러스 101


    • KT 100