지점명 |
성남4호점 |
고객명 |
홍 * * |
이사일자 |
2011.08.09 |
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지점명 |
용인15호점 |
고객명 |
인 * * |
이사일자 |
2011.08.09 |
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지점명 |
용인69호점 |
고객명 |
최 * * |
이사일자 |
2011.08.09 |
구분 |
세부항목 |
점수 |
세부항목 |
점수 |
복장 (30점 / 24점) |
티셔츠(12) |
12 |
실내화(8) |
8 |
조끼/점퍼(4) |
4 |
앞치마(6) |
0 |
자재 (30점 /23점) |
신발박스 |
0 |
1회용 비닐 |
5 |
규정박스 |
5 |
자재 청결도 |
3 |
규정커버 |
5 |
바닥보강작업 |
5 |
차량 (10점 / 10점) |
차량도장 |
5 |
도장관리 |
5 |
서비스품질 (30점 / 30점) |
친절도 |
6 |
작업분담 |
6 |
약속이행 |
6 |
용 모 |
6 |
포장 및 정리 |
6 |
< 평가점수 >
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87
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특별가점 (10점) |
품질향상 프로모션 진행시 특별가점
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패널티 |
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현장실사의견 |
갑작스레 내린 구슬비를 맞으며 팀원들 모두 작업에 임하고 있었습니다. 현장은 포장이 마무리된 상태였으며, 마지막으로 적재작업에 한창이었습니다. 차량에 마치 일부로 맞춘듯 오와 열이 척척 맞게 적재되어 있는 모습이 매우 보기 좋았으며, 규정자재 및 바닥보강작업 등 전반적으로 서비스품질이 우수하였습니다. 주방작업원의 앞치마 착용과, 자재관리에 좀더 신경쓴다면 더욱 우수한 평가점수를 기대해 볼만한 현장이었습니다.
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