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| 제목 | 부득이하게.... | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 김종미 | 작성일 | 2013-07-04 |
| 지역 | |||
| 서비스종류 | 가정이사 | ||
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계약금은 납부한 상황이구요, 워낙 칭찬이 많아서 바로 계약을 결정하긴 했는데.... 여러가지 변수가 발생하여 부득이하게 계약을 취소할 경우 계약금은 환불이 불가한건가요?? 7월 15일 계약했습니다. |
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안녕하세요 김종미 고객님 우선 영구크린을 이용해주셔서 감사합니다. 말씀하신 부분은 계약금 입금 후 계약 취소에 대한 부분을 문의해주셨네요. 이 부분은 이사지점에서 일정을 잡고 인원 및 차량 배치를 진행하며, 이삿날 수행할 수 있는 타 고객님과의 계약을 잡지 않은 부분이 있습니다. 그 점을 감안해 주시기 바라시며, 공정거래 위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에도 따라 계약금 환급은 어려움을 이해해 주시기 바랍니다. 문의해주신 고객님께 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있을 경우 대표전화 1566-0924로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다. |
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