고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 포장이사 후기, 애프터서비스 후기 | ||
---|---|---|---|
작성자 | 한성숙 | 작성일 | 2017-12-16 |
지역(출발지) | 경기도 용인시 | 지역(도착지) | 경기도 용인시 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 무빙사업부282호 |
[경기도 용인시]에서 [경기도 용인시]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 자취 10년이 넘어 짐도 많고 이사경험도 5번이나 있습니다. 잘 알려진 이사업체 한번씩은 다 이용해본 것 같아요. 혼자서 모든 것을 다 해야 하는 저로서는 알아서 착착 해주시는 곳이 최고죠. 영구크린을 선택한 이유 중 하나는, 칭찬후기가 많았고, 서비스 퀄리티에 비해 가격이 저렴하다는 거였습니다. (갑작스런 이사라 일정,비용 모든 것이 부담스러운 상황이었거든요. 이사하는 날 (12/12) 주방이나 욕실 등을 꼼꼼하게 관리하신 여자분, 칭찬하고 싶습니다. 젊은 분인데 센스가 있더라구요. 손도 빠르시고. 다만 챙겼던 짐을 새 집에 갖다놓는 센스는 좀 부족하신 듯. 몇가지 물건 찾느라 고생 좀 했습니다. 새 집에 창고 공간이 있어 애매한 물건은 그쪽에 두세요-라고 했던 제 실수일까요. 가능하면 원래 있었던 물건은 원래 자리에 있어야 하는게 습관상 덜 번거로우니까요. 이사짐 정리하고 옮기는 프로세스나 시간은 다른 곳에 비해 무척 빨랐던 것 같습니다. *단점1 : 사다리차 직원분은 외부소속이신가요? 짐이 간단해서 점심식사 생략하고 바로 짐풀겠다라고 팀리더가 저한테 얘기했는데 사다리차 아저씨가 저한테 불만불평을 하는거에요. 마치 제가 밥도 못먹고 일 부려먹는 것처럼요. (이사팀 내 커뮤니케이션은 팀리더와만 하는게 낫다는 생각이 드네요. 오해도 생기고 제 마음도 불편하고.) *단점2 : 거실 블라인드 설치를 하시더니 천장벽이 약해서 블라인드 살살 사용하지 않으면 떨어질 수 있다고 하더라구요. 블라인드가 떨어진 적은 한번도 없었어서 또 새집 구조가 그럴수도 있겠거니 해서 -네-라고 했죠. 역시나 그날저녁 블라인드 사용 2번만에 떨어졌네요. 그래도 2번만에 그러는 건 좀 아니다 싶어 다른 곳도 꼼꼼하게 둘러보았습니다. 장롱 서랍장이 손상되어 있고, 화장대 안에 넣어두신 뽁뽁이와 비닐봉투들이 그대로 있더군요. 결국, A/S신청을 하게 되었고 방금 잘 해결되었습니다. 오늘 오신 분들은, 이사날 팀이 아니라 근처 지나가시다가 해주신 새로운 분들인데요, 서랍장 망가진 것도 꼼꼼하게 물어보시면서, 주의사항 알려주시면서 고쳐주시고, 특히 블라인드는 원래 못을 2개 박는 구조인데 천장이 약하고 블라인드가 무겁다며 3개나 더 추가로 해주셨어요. 덕분에 탄탄하게 잘 설치되었습니다. 이사한 날, 이렇게 꼼꼼하게 마무리해주셨으면 100점 만점에 100점이었을 것 같다는 생각이 드네요. 그래도 가격 대비 다른 곳보다는 스피드,센스에 대해서는 매우 만족합니다. 앞으로도 번창해주시고 추후 이사를 다시 하게 되면 오늘 오셨던 분들이 담당해주시면 좋겠습니다. |
|||
안녕하세요 한성숙 고객님~ 우선 저희 영구크린을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 남겨주신 글을 보며 뿌듯함도 느꼈지만 고객님께서 말씀 하신 것처럼 처음부터 잘 마무리 했으면하는 아쉬운 마음도 들었습니다. 모든 고객님들께 진심을 담아 정성을 다해 서비스 하지만 항상 칭찬받기는 쉽지 않은 것 같습니다. 하지만 영구크린을 찾아주시는 고객분들 한분한분 처음부터 끝까지 휴일같은 이삿날을 선물하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 부족하지만 많은 부분 이해해 주셔서 대단히 감사드리며 새로운 보금자리에서 늘 즐겁고 행복하세요. 감사합니다. 서비스 실행 지역점 : 282호점 |