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제목	235호점 박진섭 팀장님~~
작성자	김지현	작성일	2017-10-29
지역(출발지)	성북구 장위동	지역(도착지)	용인시 처인구
서비스종류	포장이사(가정)	서비스수행	235호점
[성북구 장위동]에서 [용인시 처인구]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 오늘 장위동에서 용인으로 이사를 왔어요~~ 저희집 위치가 사다리차가 너무 힘든 상황이라 짐 내릴때 좌절할뻔 했어요.... . 이사 들어갈때도 고생도 하고 추가요금 막 불렀던지라 이번에는 산게비지떡이었던지라 브랜드 이사를 알아봤어요. 괜찮다는 곳 두 곳을 견적을 넣고도 한곳은 너무 사무적, 한 곳은 너무 대충대충 느낌을 받고 마음에 찜찜함에 한 곳을 더 견적을 넣었어요. 현실적인 서비스와 상담에 마지막으로 견적 넣은 영구를 선택하고 당일로 계약을 하고 기다렸습니다. 계약확임, 전날 확인 연락등도 신뢰가 가는데 좋았네요~ 좌절하고 불안해하던 사다리도 알아서 힘드실텐데 그 무거운 짐을 해결해주시고 뭐라 표현하면 좋을까요? 고객 입장에서 입장바꿔 생각해주시면서 융통성있는 움직임과 정확한 설명 등에 너무 감사했습니다. 주변에 추천을 원하시는 곳이 있다면 우리 235호점 박진섭 팀장님 강추합니다. 융통성과 노하우가 느껴지는 팀장님이셨어요~ 변화된 모습이 있다면, 바뀐 요구사항이 있다면 미리 여쭤보시고 다시 확인하시고 설명해주시는 부분이 분명 이만큼 하시는 분도 만나기 어려우실 것 같다 생각이 들었어요. 함께 열심히 일해주신 고모님도 꼼꼼하셨고 일해주신 분들도 예상보다 더 힘드셨을 상황이신데 시간이 모자라 식사도 제대로 못하고 늦어지시고 정말 고생 많으셨습니다. 팀장님, 소장님 그리고 직원분들 모두 감사합니다. 또 찾아뵐 수 있도록 추천드릴 수 있도록 명함 잘 보관할께요~~~^^* 다시 한번 고생하셨습니다~~~👍🏻❤👍🏻🤗 뮤엇보다 깔끔한 마무리 👍🏻👍🏻😊
답 변	김지현 고객님 안녕하세요. 영구크린 서비스 이용과 더불어 격려의 메시지 주심에 감사드립니다 고객님께 약속드린 편안한 하루, 휴식같은 이삿날을 전하기 위해, 저희 영구크린은 언제나 최선을 다하고 있습니다. 규정자재 및 매뉴얼 준수, 서비스 품질관리 등을 거쳐 고객님이 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 정책을 운영중이며, 이를 기반으로 영구크린다운 고품질 서비스를 전하고자 노력을 거듭하고 있습니다. 영구크린의 노력이 결실을 맺었음에 큰 보람을 느끼며, 당사의 진심을 헤아려주시고 성원해주신 고객님께 진심으로 감사합니다. 오늘의 만족스런 서비스로 고객님 다시 뵐 수 있도록 앞으로도 직무에 정성을 담는 영구크린이 되겠습니다. 소중한 이용후기에 감사드리며 가내 평온과 새 보금자리에서 소망하시던 모든 일이 이뤄지시길 기원드립니다. 기분좋은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다 고객님- 서비스 실행지역점 : 235호점

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