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제목	걱정되는 이사? 기분좋은 영구이사! (사진첨부)
작성자	윤지민	작성일	2017-03-26
지역(출발지)	성북구 돈암동	지역(도착지)	경기도 하남시
서비스종류	포장이사(가정)	서비스수행	235호점
[성북구 돈암동]에서 [경기도 하남시]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 이사 한달전.. 새 보금자리로 이사할 생각에 가슴이 설레이면서도 이삿짐 옮길 생각에는 걱정부터 앞서기 시작했습니다 가장 걱정되는것은 첫째로 이사로 인한 [가구손상] 이였습니다 "이사하면 어쩔수 없이 가구는 다 상하게 되있어" 라는 말을 수도없이 들었던 터라 이사시 발생하는 불문률 같은 거였죠 처음으로 구입한 애지중지하는 내 새 가구들 이사시 다치지 않을까.. 하는 생각에 걱정이 앞서게 되었습니다 결론부터 말하자면 영구이사를 만나고 나서는 쓸데없는 걱정을 했고.. 일어나지도 않은 일에 먼저 우울해 하고 있었던 허무한 시간을 보냈다는 거였네요 제 가구들은 거의 모든 것들이 수입제품이였던 터라 수리를 받기에는 많은 시간과, 돈과, 부품들에 대한 많은 여건이 따라줘야했고 심지어는 수리가 되지 않는 제품 또한 있었던 터라 걱정이 이만저만이 아니였더랬죠. 수입제품을 떠나 사소한 물건이라도 내가 제일 아끼는 특별한 무언가에 상처가 가는 일은 가슴 아픈 일이였죠.. 하지만 지금 생각해보니 너무 많은 걱정을 했고 오히려 더 꼼꼼히 봐주신 영구이사팀 덕분에 모르고 있었던 손상부분까지 알게 되었네요.. 헉! ㅎㅎ 저는 영구 이사를 선택하기 전 영구이사를 신뢰하지 않았던 일인 입니다 왜냐하면 직접 경험해 보지 않았기 때문이였어요 남편의 강추에도, 아가씨의 강추에도 다른 이사업체와 비교견적과 인터넷 검색을 하기 시작했죠 제일 먼저 마침 저보다 몇일 먼저 이사를 하게 된 친구가 있어 후기를 듣게 되었어요 친구도 역시 꼼꼼한 가격비교는 물론이고 유명한 모 이사업체에 하게 되었는데 이사 예약 시간부터 1-2시간 지연 도착하여 시작한 바람에 저녁 9시가 되어 이사가 끝났고 이것저것 정리하고 새벽에 잠들었다는 친구왈,,,, ㅠㅠㅠ 냉장고 찍힘도 이사시 어쩔수 없는 일이라 담담히 받아들이더라구요~ 에휴.. 친구일이라 이사를 앞둔 저에겐 곧 일어날 제 일처럼 느껴졌죠. 일단 그 친구네 이사업체는 패스하고 다른 이사업체와 견적 비교를 했습니다 결론. 가격, 이사시 인력, 이중포장, 피톤치드, 등 모든것이 비 브랜드 이사업체와 비교하여도 우월한 조건이였어요. 남편이 영구이사는 브랜드 이사업체라 가격이 조금 비싸도 그 가격을 할꺼라 강추했었는데 가격도 비 브랜드가 더 비싼곳이 많더라구요.. 다른곳은 작은 용달차로 몇개 나눠서 하는데도 불구하고 가격이 높았고, 다른곳은 조금 싼 대신 인력이 부족하고... 결국 영구이사로 결정하게 되었습니다. 이사 전날 친절한 안내 문자가 도착하고 전화도 해주시네요~ 이사 당일 저희는 평소와 같이 잠을 자고 일어나 아침을 먹고 중요한 귀중품만 따로 챙겨놨습니다 8시 10분이 되니 영구이사 팀장님이 도착하셨고 아침에 띵동~ 인사 먼저 반갑게 해주시네요~~ 그리고는 다시 내려가시고는 팀원들과 함께 이사물품을 가지고 오십니다 거실 바닥에 판자를 깔아 스크래치 예방을 해주시네요 그 길을 기차레일처럼 사용하시고 꼭 그길만 사용하여 이사 물건을 이동해주시네요 저희 집에는 남자 3분과 이모님 한분이 오셔서 각각 한방에 포지션을 하시고는 그 구역을 맡으셨어요 안방,작은방,거실,주방 그다음 화장실, 신발장, 가구 분해, 냉장고 분해 일사천리로 하나가 완료되면 다른곳에 배치되셔서 진행하시네요 처음엔 오시자마자 커피를 드시며 여유를 보이시더라구요 노래도 흥얼흥얼 부르시고 ㅎㅎㅎ 이상하다 싶었는데 여유가 넘치시고 즐겁게 하시는 모습에 안도감이 들었어요 그치만 가구 포장 도중 가구가 손상되진 않을까 노심초사 옆에서 같이 보게되있는데 남편은 안방 소파에 앉아있네요? 제가 계속 돌아다니면 오히려 걸리적 거린다고 가만히 있는게 도와드리는거라고 ㅎㅎㅎ 침대 분해. 뚝딱뚝딱 분해하시더니 깨끗한 비닐포장을 한번 감싸시고 그 위에 천으로 한번더 감싸 포장해주십니다. 침대 다리도 이와같이 반복해주시네요. 다리는 솔직히 그냥 천으로만 감싸도 될것 같은데 말이죠.. 천이 남아 돌아도 사이즈에 맞게 딱 돌려서 여러번 포장해주시니 쿠션감이 있어서 가구 스크래치 고민은 끝입니다. 침대 매트리스도 같은 방법으로 새 비닐을 감싸서(다른데는 비닐도 재 사용 한다고 하네요) 매트리스 이중 포장된 모습이예요 소파도 같은 방법으로 포장해주시는데 소파에 맞는 포장천이 따로 있네요 끈도 우리 소파에 크기를 딱 맞추게 고정해서 안전하네요. 이건 장식장인데요 이것도 같은 방법으로 다리도 안보이게 포장을 잘 해주셨어요 이건 사실 사면이 유리도 아닌 거울로 된 장식장이라 자칫 잘못하면 금방 깨지고 엄청 무거운 가구였어요 근데 유리에 스크래치 하나 없이 도착했다는 소식입니다^^ 사실 다른 업체 견적 받을때도 다들 어마무시한 이 장식장으로 인해 잘 할수 있을지 걱정된다며 서로 걱정을 많이 하고 가셨는데 영구이사 업체팀에서는 아무 걱정없이 오케이 하시길래 의아스러웠거든요... 근데 워낙 전문가셔서 그런지 두겹,세겹으로 안전히 해주시는건 물론 걱정은 하나도 없이 가뿐히 하시네요 직원분들이 포장을 다 하고 나면 팀장님 한번 더 검토하시고 오케이 사인을 해주시면 그때 팀장님도 같이 가구 운반을 해주시네요 한편 이모님은 주방을 맡아주십니다 이모님 주방정리가 끝나면 어느새 다른분이 나타나셔서 냉장고 분해를 하고 계십니다 그리고는 가구 포장할때와 같이 문짝과 냉장고 본체가 천으로 감싸 포장을 해주시니 가구 찍힘은 걱정 안해도 되겠어요.. 이사짐을 다 싸니 정확히 10시 반이 되었어요 2시간만에 이삿짐을 후다닥 싸셨네요 그리고는 이사를 온 새 집에 오게 되었는데 새 아파트라 키불출을 받기까지 점심 시간을 지나 한시간 정도 지체되게 되었어요 어찌나 죄송한지... 계속 입주 센터에서 못나오고 아파트 키를 못받아 이사도 못하고 있는데 영구이사 팀장님이 상황 파악을 다 하시고 아파트 입구까지 알아서 짐을 다 올려놓고 키 받으면 바로 옮길수 있게 다른것들은 다 옮겨 놓으신 상태였어요 엄지척!! 아닌가요?? 하마터면 몇시간씩 지연될수 있었을텐데.. 경험이 많으시고 센스가 넘치셔서 덕분에 바로바로 짐을 옮기게 되었네요 이사후 새집 가구 배치느 이미 평면도에 그려드렸더니 저는 말하지 않아도 알아서 제자리 착착 알아서 넣어주시네요 정리정돈은..... 물론이구요 저는 이사가 아니라 정리정돈 업체 왔다 가신줄 알았어요 ㅎㅎㅎ 남자분이 정리한건데 저보다도 정리를 잘 하시네요.. 신발장.. 옷장 모자까지 위에 올려주시는 센스가 보통이 아니십니다 제가 어디에 놓을지 고민하고 있으면 여기가 나을것 같다며 물건에 맡는 자리를 쏙쏙 골라주시니 제가 할 일이 없더라구요 화장대 안쪽 서랍 주방이모 점심 먹고 1시 반쯤부터 정리한게 4시쯤 되니 다 끝이 났어요. 중간중간 빵도 사드리고 음료수도 사드리렸는데 저는 특별히 할게 없어서 다른 도시가스 설치나 인터넷 설치 등등만 했네요 나중에 이사가 다 끝나서 쏜살같이 끝나고 가실줄 알았는데 팀장님은 마루에 앉아서 저희집 의자를 물끄러미 쳐다보고 계시네요 그러시더니 새 장판 찢어지면 안된다고 의자 발에 긁힘 방지 패드를 붙여주시고 계십니다. ㅎㅎㅎ 이쯤되면 그냥 아빠라고 부를까봐요. 그리고는 정수기랑 가스레인지 잘 놓은건가? 하면서 보고 있는데 조언도 잘 해주시고 자기 일 처럼 고민해주시네요~~ 이외에도 가구 나사도 일렁일렁하지 않은지 꼼꼼히 봐주시고 다시 조여주시고 그냥 넘어가는 법이 없으시네요~~~ 너무 감사해서 여러번 감사 인사를 드렸었죠~~!! 친구는 9시가 넘어 끝난 이사를 4시에 다 끝나 온가족이 모여 저녁도 먹고 집에서 차도 끓여 마시고 집들이를 했네요 ㅎㅎㅎ 언제 이사 한지도 모르게 평소와 다름없이 생활할수 있게 되어 어찌나 편한지요 다음에도 이사하게 되면 꼭 영구이사에서 하려구요~~~ 너무너무 감사 드리고 영구이사도 부자되시길 바랍니다~~~^^ 언제나 자상하셨던 안병철 팀장님 감사합니다!!
답 변	윤지민 고객님 안녕하세요. 서비스에 만족주심과 이렇게 잊지않고 칭찬말씀 남겨주심에 진심으로 감사드립니다. 이사란 단순히 짐만 옮기는일이 아니기에 오랜 경험과 노하우는 고객만족의 필수 요소이죠~ 소중한 내 집 살림을 온전히 맡겨야하는 이삿날, 혹여나 흠집이 나진 않을까 불안하기도 하셨을텐데요, 남겨주신 글에서 오랜경험에서 우러나오는 센스있는 조언과 프로다운 서비스를 선보인 235호점의 정성이 느껴지는 듯 합니다. 서비스 이용과 만족에 다시한번 감사드리며 남겨주신 칭찬말씀은 235호점에 꼭 전달드리겠습니다. 항상 모든 고객님들께 휴일같은 이삿날로 기분좋은 만족 드릴 수 있도록 더욱 꾸준히 노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. 서비스 실행지역점 : 235호점

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