안녕하세요. 제가 살면서 후기를 쓰게 될 줄은 몰랐습니다.

갑작스러운 인사발령으로 급하게 이사를 하게 되었고, 또 30평대 아파트에서 18평이라는 작은 집으로 이사하게되었습니다. 또 저는 대전에 있어야 하고, 와이프만 서울에서 있는 상황에서 이사업체 선정에 굉장히 많은 고민을 하였고, 여러 후기와 친절한 상담원들을 보고 영구이사를 선택하게 되었습니다.

저는 후기를 쓸 생각이 없었기에 사진을 찍어두지는 않았습니다. 하지만 제가 받은 서비스를 다른 분들도 아셨으면 하는 생각에 글로 남겨 드립니다.

1. 신발 덧신

이게 왜 칭찬 요소일까라고 생각하시는 분들도 있으실 것 입니다. 저는 현재까지 5번 이사를 하였습니다. '영구이사'를 제외한 모든 이사시 이사센터 직원분들은 모두 그냥 신발을 신은채로 이사짐을 나르시고 나중에 청소기와 걸래로 청소를 해주셨습니다.

그런데 대부분의 경우 이사전에 청소업체를 통해 이사할 곳의 청소를 미리 해놓고 있습니다. 그런데 그 집에 그냥 신발을 신고 이사하면 그 곳에 살아야할 사람으로서 그리고 이미 청소를 돈을 내고 한 사람으로서 썩 기분 좋은 상황은 아닙다. 하지만 신발을 신었다 벗었다 하는 것도 이사 중에 굉장히 불편한 일이어서 이사 시작전에 저도 그냥 신발을 신은채로 집에 있었습니다.

그런데 이사 시작전에 집을 보고 물어보셨습니다. '집청소를 해놓은 것 같은데 맞습니까?' 저는 맞다고 대답했고, 그러니까 제게 이렇게 말하셨습니다. '고객님도 이 덧신을 신고 계세요'. 그러시곤 모두 덧신을 신고 이사를 진행하셨습니다.

아주 작은 부분이지만, 이렇게 작은부분까지 신경쓴다는 것에 저는 굉장히 놀라고 감동을 받았습니다.

2. 냉장고 이사

 5번 중에 이사 전에 냉장고 청소를 하고 이사를 시작한 곳은 '영구 이사'가 처음이었습니다. 대부분 이사업체들은 짐을 포장하고 차에 싣는 것에 바쁜 것이 보통입니다. 그런데 이사 전에 냉장고 식품을 정리하면서 냉장고 안 및 겉 청소를 해주셨습니다. 대전에서 냉장고를 보니 새 것이 되었더군요.

3. 세탁기 설치

새로 이사한 집은 구형 아파트로 거실은 좁고 베란다가 큰 것이 특징이었습니다. 세탁기를 베란다에 설치할 수 밖에 없었는데, 설치하는 과정에 있어 세탁기 수평유지, 안정성 뿐만 아니라 적절한 급수 튜브 및 멀티탭 길이 까지 산정하여 알려주셔서 편하게 생활할 수 있고 안정적으로 사용할 수 있게 설치완료하였습니다.

4. 여분의 짐정리

큰집에서 작은집으로 오다 보니, 많은 짐들을 꺼내놓을 수 없었고 쌓아 둘 수 밖에 없었습니다. 그러다보니 대부분 베란다에 위치하게 되었습니다. 이사 중에 216호점 1팀 팀원들께서 계속 물어보셨습니다. "고객님 이 물건은 자주 쓰실 건가요, 다음에 쓰실 물건 인가요?" 하나 하나 물건을 내릴때 마다 이렇게 물어보시고, 제 대답에 따라 쓸 물건들은 베란다 가까운 곳에 쓰지 않을 물건들은 먼곳으로 정리해주셨습니다.

5. 마음의 안정

서울에서 대전으로 그 것도 가족이사가 아닌 단독이사, 또한 작은집으로 이사. 이사 하면 마음이 편치 않았습니다. 하지만 이사짐 정리 중에 제 상황에 대해 공감해주시고 격려해주시는 이러한 말들이 저로 하여금 새집에 정착하는데에 많은 도움을 주었습니다.

6. 긍정적 마인드

앞서 저는 지금까지 5번의 이사를 했다고 말씀드렸습니다. 대부분의 이사업체는 이사시 큰 짐이건 작은 짐이건 한번 정리하면 다시 옴겨달라고 말하기가 쉽지 않습니다. 그런데 '영구이사' 특히 216호점 1팀 팀원들은 정리 후 꼭 물어보셨습니다. "고객님 이위치가 마음에 드시나요? 아니면 다른 곳으로 옴겨드릴까요?" 짐정리시 마다 물어보고 제가 옴겨달라고 하면 미소와 함께 옴겨주셨습니다. 다른 이사업체에서는 느낄 수 없던 것이었습니다.

7. 주방 정리 해설

대부분 이사업체는 주방용품 정리 후에 그냥 바로 떠나십니다. 그런데 '영구이사' 216호 1팀 팀원들꼐서는 정리 후 어떻게 정리했고, 어디서 물품을 찾을 수 있는지 세세히 설명해주셨습니다. 그래서 이사가 끝난 후에 대부분 다시 정리하는 것에 굉장히 많은 시간이 필요하지만 저는 따로 정리할 필요가 없었습니다.

아마도 1년 뒤에 다시 이사를 해야할 것 같은데, 그 때도 아마 주저없이 영구이사를 선택할 것입니다.

다른 분들도 고민없이 쉽게 선택하시기 바랍니다. 감사합니다.