고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 감사합니다. 1년후에 또 뵈요~^^ | ||
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작성자 | 김지연 | 작성일 | 2016-06-14 |
지역(출발지) | 종로구 창신동 | 지역(도착지) | 종로구 혜화동 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | |
[종로구 창신동]에서 [종로구 혜화동]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 지난 토요일 이사를 하였습니다. 4년전 이사할때 나중에 꼭 다시 이용하겠다고 생각하며 번호를 저장하여 두곤 잊고 살았는데 예정에 없던 이사를 하게 되니 제일 먼저 기억이 나더라구요~~ 견적 받을때 너무 사무적인 말투와 대응에 약간의 상처 아닌 상처도 받았지만...ㅠㅠ 고객 입장에서 생각 하여 말씀하여 주시는 팀장님 덕분에 마음이 많이 풀렸답니다. 대망의 이삿날 저희집에는 6팀이 오셨어요. 사실 오래전이라 잘 생각 나지 않고 통화하신 팀장님이신지도 긴가민가.....(아무래도 다른 듯 하네요~~^^) 여기 홈페이지에 오게 된것도 이사팀 팀장님께 감사 인사를 드리고 싶어서 에요. 정말 감사드려요~~ 정말 팀의 리더다운...본보기라고나 할까...팀장이라는 직책 정말 딱 맞는것 같았습니다. 이사 도와주러 오신 부모님들도 팀장님 칭찬 많이 하셨습니다. 좁은 집으로 오면서 사실 많이 속상했는데..... 짐들이 갈곳을 잃고 창고방에 쌓여가는것도 슬펐습니다. 하지만 그와중에도 마지막 화분도 옮겨주시고 세탁기도 더 편하게 쓸수 있도록 교정해주시고 최선을 다 하셨는데도 미안해하시는 마음이 느껴져서 많이 위로가 되고 제가 더 죄송했습니다. 사실 저희는 막연하게만 생각하여 짐을 둘곳이 없는 사태는 예상치 못하였는데 오랜 노하우로 종이박스를 많이 준비하여 주셨더라구요. 나중에 정리하면서 많이 도움이 되었습니다. 이번에는 조건이 너무 열악하였지만 1년후에 저희 넓은집으로 갈때 다시 꼭 오셔서 완벽한 포장이사의 실력 보여주세요~~~^^ 1년후에 뵙겠습니다.!!!!! |
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김지연 고객님 안녕하세요. 먼저 견적당시 다소 사무적인 응대로 마음이 상하셨던 부분에 대해 깊은 사과말씀드립니다. 서운했던 마음이 이사당일날, 해당지점의 프로다운 서비스와 세심한 배려로 인해 위로와 만족으로 바뀔 수 있게 되어 더욱 보람이 큽니다. 다음 이용하실 때에는 이사 처음부터 끝까지 완벽한 만족으로 기분좋은 이삿날 되시도록 더욱 노력하겠습니다. 새 집에서 늘 행복하시기 바라며 이용해주셔서 감사합니다. ---------------------------------------------------------------- 이용하신 지역점명이 확인되지 않아 소중한 격려말씀 전달하지 못하였습니다. 향후 이용지역점명이 확인되면 다시한번 전달토록 하겠습니다. 감사합니다. |