고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 고객감동을 넘어선 고객졸도 이사서비스!!!매우만족!!! | ||
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작성자 | 화곡본동 주민 | 작성일 | 2016-01-12 |
지역(출발지) | 경기도 청평면 | 지역(도착지) | 서울 강서구 화곡본동 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 143호점 |
[경기도 청평면]에서 [서울 강서구 화곡본동]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 안녕하세요~ 금번 1월 9일 손없는 날! 길일! 대목에 이사한 청평댁 입니다 아니 이제 화곡댁 이라고 해야 하나요? 신랑의 갑작스런 이직으로 인해 2주만에 서울로 집도 얻어야 하고 이사도 해아 하는... 거기다 저는 임신 7개월 임산부ㅠ.ㅠ 우여곡절 끝에 참 좋은 집은 얻었는데...이사...이사가 가장 큰 문제 였습니다ㅠ.ㅠ 이미 작년 3월에 포장이사에 대한 악몽이란 악몽은 다 겪었던 지라... ... 오죽하면 배불뚝이인 이 몸으로 그냥 용달이사 하고 싶을 정도임ㅠ.ㅠ 영구크린 143호점 예약 후 점장님께 정말 당부와 부탁의 말씀을 드렸습니다 하지만...저의 그런 우려가 무안하고 죄송스러울만큼..너무너무 감동 받았습니다^^ 그 감사한 마음을 당일 이사팀께도 거듭 말씀드렸지만, 잘한일은 잘했다고 칭찬해 주는게 저의 신념이자 소신이기에 이렇게 글을 남깁니다 감동포인트
1. 정확한 시간 준수 및 안내(8시 도착을 부탁하였으며 8시 도착 후 출발 예상 시간을 대략 알려주어 그 시간안에 저희 부부는 나머지 부동산 업무를 볼 수 있었습니다)
2. 전문가의 장비(짐 사이즈에 맞게, 용도에 맞게 선별하여 맞춤 포장)
3. 친절한 인적서비스( 남자3분, 여자1분 총 4분이 역할 분담이 확실하며, 본인의 구역에서 친절하게 어떻게 진행할 것인지 안내, 특히나 임산부에 대한 배려가 정말 감동ㅠ.ㅠ)
4. 확실한 정리( 기억력도 어찌나 좋으신지 액자 하나 못 하나 그대로 재현해 주심, 이사 하면서 대청소까지 해 주실줄이야..냉장고 스팀 소독이며, 각종 가전 및 가구 다 물걸레질 후 정리하는 모습이 저희 엄마 보다 더 꼼꼼하심^^;;)
5. 기타 서비스(전체 마무리 후 각종 블라인드, 액자 자리 다 잡아서 설치해 주시고, 퇴소시 피톤치드 스팀 후 "이사한 집에서 복 많이 받으시고~ 아기 순산하시고 하시는일 모두 다 잘 되실겁니다" 라는 덕담으로 마무리 하시고 가심 이사 진행되는 내내 너무 일을 잘 하셔서 사진도 많이 찍었는데..사진이 한장만 올라가나요?ㅠ.ㅠ 아쉽네요 이사 당일 직원분들 가시고 난 거실 사진 한장 올려 봅니다^^ 이게 오늘 이사한 집 맞습니까?ㅎㅎㅎ 맹추위가 기승을 부렸던 토요일~ 143호 직원분들 너무 고생많으셨습니다 그날의 직원분들께서 베풀어 주셨던 친절과 감동서비스가 오래오래 기억에 남을것 같습니다 143호점 사장님과 직원분들~ 새해 복 많이 받으시고 건강하세요^^ 2016년에는 좋은일들만 가득하실 겁니다 제가 꼭 그렇게 우리 아기와 함께 기도하겠습니다 감사합니다. |
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고객님의 센스있는 칭찬글 제목에 흠칫한 게시판지기였는데요^^;; 이처럼 정성어린 칭찬후기로 반전을 주시네요~ 143호점 서비스 만족해주시며 좋은 평가 내려주셔서 감사합니다. 항목 하나하나를 열거하시며 서비스품질이 우수할 수 밖에 없었음을 말씀주시는 고객님 글에서 영구크린을 아끼고 성원해주심이 깊이 느껴집니다. 커다란 관심과 성원에 깊이 감사드리며, 2016년 영구크린의 건승까지 기원해주심에 더더 감사합니다^_^ 가내 평온하시고, 어여쁜 아가와 행복한 일만 가득하시길 빌겠습니다. 소중한 이용후기 감사드립니다. 고객님 서비스 실행지역점 : 143호점 =================================================================== 서비스를 이용하신 고객님의 존함이 명확하지 않아 소중한 격려말씀을 지역점에 정확히 전달하지 못하였습니다. 향후 고객님의 존함이 확인되면 따스한 격려말씀을 다시 한번 지역점에 전달토록 하겠습니다. 감사합니다. 고객님 |