고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 원하는 대로, 말하는 대로~~ 잘 해 주셔서 감사합니다. | ||
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작성자 | 박혜진 | 작성일 | 2015-11-29 |
지역(출발지) | 고양시 중산동 | 지역(도착지) | 고양시 중산동 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 고양19호점 |
[고양시 중산동]에서 [고양시 중산동]으로 포장이사(가정)를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 지난 12년 동안 거의 2년에 한 번씩 이사하면서 이번이 다섯 번째 이사였습니다. 나름 이사하는 요령도 생기고 이사 후 어떤 불편함이 있는지 너무 잘 아는 터라 이사를 준비할 때 가장 중요하게 생각한 것이 포장이사업체 선정이었습니다. 영구이사는 이미 지인들로부터 칭찬과 추천을 받은 곳이라 제게는 유력한 후보(?)이기도 했습니다만, 이영화 지점장님의 방문견적을 받아보고 두 생각 없이 이사업체로 선택할 수 있었습니다. 저희 집 짐들의 특성을 살펴본 지점장님께서 어떻게 하면 이사를 잘 할 수 있을지에 대해 이렇게 저렇게 친절한 설명과 조언을 해 주시고 저희 상황에 맞게 배려를 해 주셔서 그것만으로도 큰 신뢰감이 생겼습니다. 이삿날 아침, 아이들 등교를 시킨 뒤에 이사를 해야 해서 8시 30분부터 이사하는 것으로 시간약속을 했는데, 직원들께서 시간 잘 맞춰 와 주셔서 고마웠습니다. (어떤 곳은 너무 일찍부터 와서 재촉하는 곳도 있거든요.. 이러면 시작부터 좀 불쾌하고 마음이 무척 바빠지죠..^^) 유니폼 착용은 물론 가구와 짐 포장에 있어 특별히 신경쓸 일 없이 이사를 잘 진행해 주셨습니다. 저희 이사출발지와 이사도착지가 차량으로는 불과 5분 거리지만, 저희는 보통 이사업체 직원들이 좀 힘들게 여기는 점이 있었는데요 집에 책장과 책이 많다는 것입니다. (책이 약 3천권 정도 있거든요..^^) 이것 때문에 이사 때마다 늘 직원들께 미안하게 여기곤 하는데, 고양19호점 직원분들께서 이사간 집에 책장과 책들을 잘 배치, 정리해 주셔서 감사했습니다. 운반할 때도 힘드셨을 텐데 정말 수고 많으셨어요. 파손된 식기 하나 없이 주방 정리 잘 해 주신 도우미 여직원께도 감사합니다. 책장에 책 넣기 전에 일일이 가구의 먼지도 다 닦아주시고.. 덕분에 마음이 놓였어요..^^ 가구들과 짐 정리 후 블라인드와 커튼 달아 주시고 시계와 액자 걸 수 있도록 못도 박아 주시고 해 주실 수 있는 최대한의 서비스를 친절하게 제공해 주신 19호점 직원들께 감사드립니다. 도착시간 준수, 의류와 이불 1회용 비닐 포장, 도착지 일회용 덧신 착용, 마무리 바닥청소, 공간탈취 서비스, 바닥보강, 유니폼 착용, 추가비용 없음 등 계약서에 있는 영구크린의 약속들을 모두 잘 지켜 주셔서 고맙습니다. (냉장고 내부청소는 저희가 냉장고를 새로 장만하느라 기존의 냉장고를 이미 처분한 상태라 따로 필요가 없는 부분이었고요..^^) 저희가 사정상 커튼 봉과 블라인드를 모두 달지 못했는데 나중에 혹시 더 필요한 부분이 있으면 편하게 연락하라시며 명함 주고 가신 팀장님께도 감사드립니다. 원하는 대로, 말하는 대로~~ 뿐만 아니라 말하지 않아도, 표현 다 못 해도 이사하는 사람들의 마음을 이해하고 최선을 다해 일해 주신 고양19호점 이사팀 직원들께 다시 한 번 감사드립니다. 다음에 이사할 때도 영구이사 믿고 다시 의뢰할 것이고, 다른 지인들에게도 역시 강추하겠습니다!! 수고 많으셨어요~~~^^* |
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19호점의 서비스만큼이나 꼼꼼한 고객님의 후기, 잘 봤습니다^_^ 이사경험이 풍부하셨기에 서비스에 대한 해박함이 전문가 못지 않으심이 느껴지는데요~ 그런 고객님께 이처럼 기준 이상의 평가로 보답드리고 칭찬말씀 듣게되어 어꺠가 으쓱해집니다~ 규정자재를 준수하며, 정해진 가이드를 충실히 수행했던 19호점, 서비스에 있어 소홀함없이 적극적으로 임했던 19호점 칭찬해주셔서 감사합니다. 새 보금자리에서 행복하시길 빌며- 앞으로도 말씀하신대로, 원하시는대로, 고객님의 바램을 100% 채우는 영구크린 되겠습니다. 소중한 이용후기 감사드립니다. 박혜진 고객님! |