안녕하세요

저는 지난 19일에 영구이사와 청소업체 서비스를 경험한 소비자 입니다.

홈페이지나 블로그에서 많이 후기를 보고 도움을 받았던지라

다른분들께 조금이나마 도움이 될까해서, 그리고 저희 이사를 함께해주신 109호점 에 감사드리려고

글을 씁니다.

*견적

이사를 준비하면서 여러 업체중에 처음으로 견적을 받아보게 되었어요

저는 동생과 지내던 투룸을 혼자 정리하고 신혼집으로 먼저 입주해야하는 상황이라

혼자지만 짐이 많은 편이었고,

살던 집에서는 버려야할 짐, 그리고 들어갈 집은 새로 들어올 짐들이 많은 케이스 였습니다

중간에 예비신랑집에 들러서 짐도 내려주고 또 실어야할 짐도 있었구요

이사날짜가 확정되었다가 한번 바뀌게 되는 바람에 스트레스도 많이 받았던 상황이어서

예민하고 까다롭게 생각만 했던거 같아요 (초보자의 울렁증인가?)

견적을 받아보고 난 뒤의 결정은 그렇게 어렵지 않았어요

너무 터무니 없는 가격을 빼고, 가격경쟁때문에 상담하시는 부분에서 꼼꼼하기보다는

빨리 결정을 독촉하시는 업체를 제외(어차피 저는 이사를 앞둔지 얼마 되지않아 견적을 받아서 이런 부분들이 더 잘 느껴진것 같아요) 하고 가격과 서비스를 비교해보니 답이 나오더군요

*결정

저는 영구이사로 결정하고 나서 한번 난관이 있었습니다.

일과 개인적인 부분으로 스트레스를 받은 상황에서 이사 날짜가 한번 뒤집힐뻔하게 된거죠

이틀정도 이사를 미루어야할 상황이 생겼는데

두둥~ 영구이사는 그 날이 손없는날이라고 너무 바쁘시다고 하고~

게다가 손없는 날은 이사비용이 더 높아지는 지도 처음 알았습니다 ㅎㅎ

그리고 고객상담센터와 통화를 하며 이사결정후 청소를 문의하게 되었는데

청소시간때문에 청소를 맡기지 말아야하나 고민하게 하게도 되었습니다

큰 업체라서 메뉴얼대로 하시는게 당연할 수 밖에 없다고 생각이 들면서도 본사고객센터와 통화하면서 시간이 맞지않아 거의 포기했는데 보통 청소는 이사전 하루 이사는 이사일 하루 이렇게 하는것 같더군요.

저는 하루만에 다 해결해야 하는 상황에서 본사와의 통화시에도 어렵다고 포기할까 했던 시간 조정을 109호점에서 맞춰주셔서 청소도 부탁드리게 되었습니다. 

*청소

청소팀은 그날 오후에 짐이 들어와야하기 때문에 아침 7시부터 청소를 해주시러 오셨어요

원래 두분이 오시는데 저희 상황때문에 한분이 도와주시러 그냥 와주셨다고 들었구요

빠른 시간에 깨끗한 집으로 만들어주셨어요

사진을 미리 찍어놨어야했는데 정말 몰라보게 깨끗해졌답니다.

그리고 제가 살던 집에서 서류정리때문에 생각보다 많이 늦어졌는데도 모든 청소해주신 분들이 한시간 넘게 기다려주시고 어떻게 청소했는지 설명해주셔서 기대이상의 감동을 받았어요!

물론 가장 중요한 입주청소는 최고였지요

다시 이삿짐을 들이려고 더러워질수도 있다는게 아까울 지경이었으니까요

정말 큰 기대를 안했다가 이사 당일에 처음으로 받은 감동이었습니다.  

*이사

그날 하루종일 고생해주신 이사팀 세분

정말 전문가의 솜씨라는게 이런거구나 느껴질만큼 빠르고 숙련되신 분들이셨어요

그리고 제가 집정리도 안된 상황에 복잡한 짐들이었는데도 버릴것만 말씀드리면 바로바로 정리해주시고 미리 얘기된 부분들도 확인되자마자 적극적으로 도와주셔서 너무 감사했답니다.

이삿짐 정리해주시는 내내 복잡했던 서류업무들을 잘 정리할수 있었구요

저희집쪽 사람들이 오히려 이삿짐 정리하는데 번거로울 정도로 일을 척척해주셨어요

마지막에 잘지내라고 인사해주시고 끝까지 정리까지 잘 해주셔서 아직 결정되지도 않은 다음이사때또 다시 뵈었으면 좋겠다고 인사드렸네요

힘든집이었을텐데 웃으면서 당연히 해야할 일이라고 해주시며 제 맘도 편안하게 해주셔서 감사합니다.

이사하는 동안 시간이 되면 사진을 찍어서 비포&애프터 라도 비교를 했어야 하는데...ㅎㅎ

있는지 찾아봐야겠어요

이사업체를 결정하고 날짜때문에 고민하고 견적때문에 스트레스 받았던 날들이 무색하리만큼

109호 청소와 이사팀의 서비스에 감동받고 지금 잘 정리마치고 이렇게 후기를 적고 있네요

다시한번 감사드립니다.