저희 가족은 5월 6일 서울 송파구에서 경기도 안양으로 이사를 가게 되었습니다. 짐정리까지 끝낸 지금에서야 감사의 말씀을 전해드리고 싶어 글을 쓰고자 합니다. 처음 인터넷에 이사 업체를 찾아보던 중 다른 여타 이사 업체들보다 고객만족도도 높고 후기도 많아 영구크린과 이사를 해야겠다고 마음을 먹었습니다.

ㅁ 견적

- 견적을 보러 와주신 실장님께서는 저희를 고객으로 대하는게 아니라 정말 가족처럼 대해주셔서 저희는 다른 곳 견적을 보지도 않고 바로 영구크린으로 정했습니다. 단순히 견적만 봐주신게 아니라 이사가 어떻게 진행되고 저희가 걱정하는 부분에 대한 답변까지 잘해주시는 등 이사 전반에 대한 이해를 시켜주셔서 참 좋았습니다. 이사 전날 “잘 준비해서 이사를 하겠습니다.”라는 연락도 미리 주실 만큼 세심하게 저희가족을 챙겨주셨고 이사가 끝난 다음에도 이사에 대한 피드백을 주고받으실 만큼 끝가지 신경써주셨습니다. 영구에서 이사를 하시는 분들이 한 두명이 아닐텐데 끝날 때 까지 지속적으로 연락해주시고 궁금한점에 대해 친절하게 답변을 해주셔서 마음놓고 이사를 할 수 있었던 것 같습니다.

ㅁ 당일이사

- 이사도 전문직인데 다른 곳은 인력알바를 써서 이사 도중에 TV같은게 망가진 일이 비일비재하다하여 가장 걱정을 많이 했던 부분이기도 했습니다. 그러나 만원도 되지 않는 저의 로션을 뾱뾱이 포장을 두껍게 하시는 모습을 보면서 그런 걱정을 다 놓게 되었습니다. 저희집이 화분이 많아 다른 집보다 파손위험 물건이 많았는데 식기, 화분, 가전제품 어디하나 기스 안나고 제품 포장부터 이사까지 신경써주셨습니다. 이사를 하면서 가구배치에 대해서 저희가 걱정이 많았습니다. 평수가 기존보다 작은데로 가서 짐도 많은데 과연 가구배치를 잘 할 수 있을까라는 걱정이 많았지만 팀장님의 말씀대로 하니 이사가 끝나고 따로 가구를 재배치하지 않았고 짐정리가 너무 수월했습니다. 이사가 끝난 후에는 커튼, 스팀청소기와 살균까지 그리고 창고정리까지 어느 한 곳 대충한 곳이 없습니다. 저희가 괜한 걱정을 했다라는 생각이 들만큼 어디하나 빠진 부분 없이 만족스러웠습니다. 아까 처음에도 썼듯이 이사를 하면서 대충하거나 통보식으로 진행되는 일이 전혀없었습니다. 이사를 가기 때문에 저희어머니가 많이 예민해져 있으셨는데도 꼼꼼하고 세심하게 먼저 일을 해주시니 따로 지적할 부분이 없다시면서 가장 좋아하셨습니다. 이사가 끝난 후 팀장님의 이사에 대한 총평과 저희가 까먹을 만한 물건들이 어디 있는지 설명까지 해주셔서 이사가 끝난 후 따로 짐정리가 매우 수월했습니다.

* 에어컨 옆에 화분들 보이시나요? 세심한 부분까지 신경써주셨습니다.

ㅁ 청소

- 이사를 가기 하루 전 청소서비스를 받았습니다. 청소서비스 문의시 전화로 한 5분동안 대략 어떤 청소가 진행되는지 설명해주셨는데 속으로 “과연 이 많은 것들을 설마 다 해주시 겠어?”라는 의구심이 들었지만 청소를 끝내고 본 저희 집은 정말 놀라움 그자체였습니다. 창틀은 물론 화장실 배수구, 배란다 창문, 선반, 구석의 찌든 때 등 눈에 보이는 더러운 곳은 깨끗하게 청소해주셨고 마지막으로 스팀청소기와 살균까지 해주셔서 새집처럼 느낄 수 있었습니다. 두분이 오셔서 청소를 해주셨는데 한분은 주방만 2시간 해주셨는데 대충하지 않고 깨끗하게 해주시는 구나라는 느낌을 받았습니다. 아침 8시30분에 오셔서 저녁6시가 돼서야 비로서 청소가 끝났습니다. 청소가 미흡한 점이 있으면 말씀드리고 싶었지만 지적할 사항이 하나도 없을 만큼 깨끗하게 청소해주셨습니다.

* 원래 서비스내용에도 없던 벽지까지 깨끗하게 청소해주셨어요. 감사합니다!

“열심히 하면 일을 끝내는 것 밖에 되진 않지만 세심하고 꼼꼼하게 일을 해야 비로서 남들에게 인정을 받는다.”라는 말은 영구크린과 딱 어울리는 말 같습니다! 열심히 하실 뿐더러 견적, 이사, 청소 모든 부분에서 저희가족과 소통을 하시면서 꼼꼼하고 세심하게 일을 해주신게 너무 감사할 따름입니다. 작은 짐 하나를 옮기더라도 통보가 아닌 “이런 식으로 하면 어떨까요?”라는 합의를 통해서 일을 진행하셔서 덕분에 힘든스케줄 속에서도 기분좋고 안심하며 이사를 할 수 있었던 것 같습니다. 브로커들에 의한 후기가 조작되는 상황에서도 영구크린만은 그럴필요가 없겠구나라고 느겼고 다시 한 번 이사를 가게 된다면 당연히 영구와 함께할겁니다.