생전 처음으로 하는 이사라 걱정도 많이 되고 궁금한 것도 많았는데..

이사업체 선정하려고 인터넷으로 조사해보고 견적도 여러 군데 보고 최근에 이사한 사람들한테도 물어보고 172호점 영구이사에서 이사를 하게되었어요. 우수점이더라구요~

방문견적하신 실장님도 친절한 안내와 함께 설명해 주셔서 믿고 결정할 수 있었습니다. 다른 곳은 견적이외에 밥값이나 다른 추가 비용을 요구하거나 해서 불쾌한 경우도 있다고 하는데 영구이사는 견적 시 발생하는 비용이외의 추가 비용은 일절 없어서 더 믿음이 갔습니다.

이사당일 아침부터 비가와서 걱정 많이 했는데 짐을 싸는 오전 중에 비가 그쳐 기분 좋게 이사할 수 있었습니다. 이사 전날부터 문자로 안내해 주시고 이사 당일 사진처럼 영구이사 유니폼을 입고 정확하게 약속된 시간에 맞추어 오셔서 준비해 주셨습니다. 원래는 4분이 오셔서 하신다고 했는데 이모님 한분을 더 보내주셔서 빠르게 착착착 진행되는 모습에 남편과 저는 놀랄 수 밖에 없었습니다. 그리고 무엇보다 일하시는 분들의 분위기가 너~~~ 무 좋았습니다. 팀워크가 좋아 웃으면서 일하시는 모습이 보기 좋았습니다.

새로이사 들어가는 집이 올수리를 하고 들어가는 집이라 신경 좀 써주세요. 하고 부탁을 드렸죠. 웃으면서 걱정하지 말라고 하시더군요. 그리곤 마루바닥에 쇼파를 놓는데 이렇게 두면 마루 긁히고 한다고 바닥에 붙일 수 있는 부직포를 사다주면 쇼파 밑에 붙여서 긁히지 않게 해주시겠다고 하시더군요. 그런 것이 있는 줄도 몰랐던 저는 서둘러 마트로 가서 사왔습니다. 예쁘게 잘라서 쇼파밑에 잘 붙여주셨답니다. 사진에 갈색 부직포 보이시죠? 작은 부분도 신경써주셔서 고마운 마음에 빵을 아주 조금 사다드렸는데 그것도 얼마나 기쁜 마음으로 드셔주는지.

빨간 상자가 아기침대 분리해서 담은 사진인데요. 긁힐까봐 분해한 나무 중간중간에도 상자를 끼워주시는 센스~~

결혼하고 냉장고 정리를 한번도 한 적이 없었는데 이모님이 청소도 해주시고 수납방법도 가르쳐 주시고 이사한 집이 정리가 너무 잘 되어 만족합니다.

냉장고 정리중이신 이모님 모습입니다. 어찌나 행동이 빠르시고 센스 있으신지...

에어컨과 티비 이전 설치 기사님의 경우도 친절하고 합리적인 비용으로 일을 해 주셔서 만족합니다. 같은 아파트 같은 평수 같은 위치에 설치한 집보다 가격이 더 저렴했답니다.

정신없이 이사하느라 사진을 많이 못 찍어 좀 아쉽긴한데, 제 주위의 사람들도 그렇고 저도 대체적으로 이번 이사에 만족이라 다음번에도 또 이용할 꺼예요. 물론 추천도 많이 할꺼구요.

부족한 부분을 적었다고 우수후기에서 탈락할지도 모르겠지만 영구이사가 더 발전하기 위해 약간 미흡했던 점도 함께 적습니다.

172호점에 견적을 의뢰하기 전에 친구가 이사했다는 영구이사지점이 있어 견적을 의뢰하고 약속을 잡았습니다. 그런데 약속시간에 오지도 않고 다른 연락도 없었습니다.  기분이 좀 상했지만 홈페이지를 통해 견적의뢰를 남기고 172호 점의 견적을 받아 이사를 진행하게 되었습니다. 다행이 172호점이랑 연결되는 전화위복이 기회는 되었지만 그래도 기다리는 고객의 입장도 생각해 주셨으면 하는 아쉬움이 남았습니다.

일하시는 분들이 일하시는 중간 중간에 담배를 피우시며 쉬셨습니다. 개인의 기호라 담배를 피우는 것까지는 이해를 했습니다. 그런데 새집으로 이사를 한 후 쓰레기 봉지에 버릴려고 넣은 유리병에 담배피운 후 꽁초를 넣고 그 병을 계단에 그대로 두고 간 것을 하루가 지나서야 봤습니다. 뒷마무리에 있어 조금 미흡하지 않았나 생각이 됩니다.

이사 후 세탁기를 돌리는 데 냉수로 지정을 해서 돌려도 온수만 나와 세탁이 되어 설치가 잘 못되었나 싶어 문의를 드릴려고 가지고 있던 명함의 번호(당일 이사를 진행하신 분)로 전화를 걸었으나 연결이 되지 않고 연락을 기다렸지만 연락이 없어 세탁기 업체를 통해 문의해 보니 냉온수꼭지가 바꿔서 설치된 것 같다는 답변을 받았습니다. 확인해 보니 냉온수 꼭지가 반대로 설치되어 있어 다시 저희가 설치를 해야했습니다.

솔직히 말씀드리면 전체적으로 이사를 진행하는 부분에 있어서는 팀워크도 좋으시고 빠른 손 놀림으로 진행되어 만족스러웠습니다. 그리고 위의 부분을 불편신고란에 글을 적은 후에도 해당지점 실장님이 바로 연락주셔서 사과를 하시고 개선하겠다고 말씀하셨습니다. 이런 빠른 대응도 장점이겠죠?

좋은 점만 적으면 좋겠지만 전 영구이사를 이용하면서 좋았던 점과 미흡한 점이 함께 있어서 같이 적어봅니다.  미흡한 점 보완하시어 더 발전하시길 바라는 마음으로 적었으니 참고해 주셔요~