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고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
| 제목 | 고객의 마음을 생각하는 영구크린 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 박진수 | 작성일 | 2010-05-28 |
| 지역(출발지) | 지역(도착지) | ||
| 서비스종류 | 포장이사 | 서비스수행 | |
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[]에서 []으로 포장이사를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 우선 고객을 생각하고 최선을 다하는 영구크린에게 박수를 보냅니다 다 그런것은 아니겠지만 청소를 하다보면 일부러 청소를 빠트리거나 안 한다고는 생각하지 않습니다 하지만 고객입장에서는 그걸 생각하기전에 화가 먼저 나는것이 당연하다고 봅니다 브랜드라 더 기대 심리가 있어서 그런지 더 그럴거라 생각합니다 저 뿐만이 아니라 영구크린에 청소를 예약한 분들이라면 다 그렇치 않을까요 이번 일로 제가 조금은 화를 낸것에 대해서는 미안하게 생각합니다 관리부장님하고 언성도 높이고 했는데 고객에 대한 마인드는 갖고 계신 분 같았습니다 신속한 대응 빠른 서비스 감사 합니다 고객의 말에 귀 귀일줄아는 영구크린 직원 분들께도 감사드립니다 아무리 유명한 회사도 아무리 명품이라도 미흡하거나 하자는 있습니다 얼마만큼 고객에게 신속하게 서비스를 해주냐에 따라서 그 회사의 흥망성쇠가 달려 있다고 봅니다 그런 면에서 고객의 한 사람으로서 박수를 보냅니다 앞으로 사업 번창하시고 좋은 일 많이 하시기 바랍니다 박진수올림 |
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감사합니다. 박진수 고객님! 첫서비스에 만족드리지 못한점 우선 사과말씀올립니다. 감사하게도 일정부분 이해해주시고, A/S후 이렇게 좋은 후기까지 남겨주시니 뭐라 감사인사 올려야 할지 몸둘바를 모르겠습니다. 고객님의 소중한 의견, 담당마스터의 교육자료로 활용하여 처음부터 끝까지 만족드릴 수 있는 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 다음번에 찾아주실 땐 지금보다 더 나은, 무결점 서비스로 고객님을 뵙기 위해 노력하겠습니다. 이사하신 집에서 행복만 가득하시길 기원합니다. 항상 건강하시고, 내내 행복하세요. 부우~ 자 되시구요. 감사합니다. 박진수 고객님! |
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