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고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
| 제목 | 사장님의 친필 편지....! | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 오정숙 | 작성일 | 2010-02-10 |
| 지역(출발지) | 지역(도착지) | ||
| 서비스종류 | 서비스수행 | ||
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[]에서 []으로 를 이용하신 고객님의 칭찬글입니다. 지난 12월에 청소 서비스를 받았습니다. 솔직히 연말연시라 개인적인 격무로 인하여 청소 상태를 제대로 확인하지 못했습니다. 그런데 며칠전 연구크린 임한명 사장님의 친필 편지를 받고 이런 저런 생각을 하게 되었습니다. 우선 영구크린이 선전하고 있는 차별화된 기업이라는 것이 단지 선전뿐만 아니라 사장님을 포함하여 전직원이 몸소 행동으로 실천하고 있구나 하는 생각을 하게 되었으며, 둘째로는 백년 장수기업이란 목표가 우리의 전통적 중소 기업문화에 큰 혁신이기 때문에 새로운 기대가 됩니다. 끝으로 수많은 고객들을 ceo께서 직접 접할 수 있는 관계설정은 기업과 고객관에 새로운 혁신이라고 생각되어 관심을 갖게되었습니다. 말보다는 실천하고 공익과 사회에 모범이 되는 기업으로 발전하기를 바랍니다. 그리고 친필 편지 감사! |
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감사합니다. 오정숙 고객님. 영구크린 대표이사를 대신하여 고객님께 감사인사 올립니다. 대표이사의 친필편지는 모든 고객님들께 발송해드리진 못하고 있습니다. 한글자 한글자 직접 작성하고 밀봉하여 발송되다 보니, 시간적 물리적 제한이 따르게 됩니다. 때문에 정말 죄송스럽게도 무작위로 일일 이십여통의 편지가 발송되고 있습니다. 대표이사의 친필편지가 시작된 계기는 본사에서 체크하지 못하는 서비스불편사항이나 개선사항이 있지 않을까 하는 대표이사의 염려에서 시작되었습니다. 하루하루 발전하는 영구크린의 모습을 보여드리겠습니다. 백년 장수기업을 목표로 더욱 노력하는 자세로 서비스에 임하겠습니다. 당사의 홈페이지를 다시 찾아주시고 좋은 글 남겨주심에 마음 깊은 감사의 인사를 올립니다. 기분 좋은 설 명절 되시고, 새해 복 많이 받으십시오. 고객님께서 남겨주신 축언의 글은 대표이사에게 전달해드리겠습니다. 감사합니다. 오정숙 고객님 |
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