이사 당일, 본사가 현장을 방문 후 서비스품질 점검! 매월 모니터링 결과로 우수점 평가 및 CS교육, 이사와 청소 서비스품질 관리

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제목	영구이사 만족스럽습니다~
작성자	김현민	작성일	2024-05-18
지역(출발지)	광주시 북구	지역(도착지)	광주시 북구
서비스종류	이사서비스	서비스수행	영구이사 23호점
이사업체 여러곳을 찾아보면서 고민고민 하다가 브랜드 있는곳으로 해보자 해서 영구 이사를 선택하게 되었습니다. 먼저 지점장님이 오셔서 친절하게 견적을 내주셨고 가격차이가 생각 보다 다른 업체와 별로 차이가 나지 않아 선택하게 되었습니다 지점장님이 일회용 비닐 사용, 포장방법, 이사후 피톤치드 소독등을 설명해 주시면서 이사에 대한 자신감이 다른분들과 남달라 보여서 바로 계약하였습니다, 이사당일 총5명이 오셔서 도움을 주셨습니다. 파손위험이 있는 유리들이나 고가의 물건 포장도 안전하게 해주시고 이사 가는 집에 정리도 최대한 깔끔히 해주셨습니다. 팀장님 인상이 쌔보였는데 말씀다 들어주시고 좋은 사람이신거 같았습니다. 그리고 5분모두 최선을 다해주셨지만 그중 2분이 정말 일을 잘해주시고 꼼꼼하게 해주셨습니다. 집에 가구가 많아서 배치하는게 정말 고민 되었는데 직접 추천해주시고 안전하게 설치해주셨고, 정리를 기가 막히게 해주셨습니다. TV도 다른곳은 돈을 받고 달아주시는데 무료로 달아 주시고 시계 등도 타공해서 달아주시면서 더 필요한거 없으신지 물어 보시면서 최대한 꼼곰히 해주셨습니다. 저희가 제일 걱정했던 부분이 물건 파손인데 다행히 물건 파손된거 없었고 영구이사는 1처만원 배상 보험이 들어가 있어서 더 안심 되었습니다. 이사가 끝나고 지점장님, 팀장님들이 따로 전화를 주시면서 금일이사에 불편하신점이나 문제 있던건 없었는지 다시 한번 확인해주셨습니다. 혹시나 문제 있으면 연락주시라고 하셔서 감사했습니다. 생각보다 짐이 많아서 힘드셨을텐데 열심히 이사해 주셔서 잘 지내고 있습니다~~
답 변	고객님 안녕하세요. 만족스런 서비스로 여겨주시고, 격려와 응원주심에 감사드립니다:) 영구크린을 믿고 찾아주신 고객님께 부족함없는 서비스- 바라신 완벽한 결과를 전하기 위해 저희 영구크린은 언제나 정성을 다하고 있습니다. 이 같은 노력이 오늘의 좋은 결실을 이뤄 뿌듯할 따름입니다. 주어진 일에 진심을 다하며 적극 임한 담당지역점을 아끼고 성원해주심에 감사합니다. 힘이 되는 고객님 소중한 말씀은 담당지역점에 꼭 전달드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다 고객님- 서비스 실행지역점 : 23호점

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