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제목 2017년 8월 3차 현장점검
작성일 2017-08-16 18:57:55

2017년 8월 3차 이사 현장점검

401호점 - 정00고객님 (인천시 계양구 계산동 영남아파트)

영구크린 도장차량

출발지 바닥보강
아이스박스 청결 양호

출발지 바닥청소

사다리 작업

창문 탈착

가구 커버포장

침대 매트커버포장
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인559타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도54
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유335
관리상태22
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)533
현장점검 총점97 점
담당자 의견

401호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


숨이 막힐듯한 더위는 

물러갔는지 지난주와는 다르게

선선한 바람이 불어오는 현장을 도착하였습니다.


영구크린 자재사용,

출발지 바닥보강,

유니폼 앞치마 착용,

출발지 마무리 정리상태 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.


특히, 출발지임에도 불구하고

바닥을 청소포도 깨끗하게 닦는 

주방패커의 서비스정신이 돋보였습니다.


또한, 고객님께서 서비스가 

만족스러웠다며 해피콜 점수역시 

좋은 점수를 주셨습니다. 수고하셨습니다.

9호점 - 박00고객님 (인천광역시 부평구 십정동)

영구크린 도장차량

출발지 바닥보강
아이스박스 청결 양호

냉장고 살균청소

이불 비닐포장

세탁기 커버포장

식자재 아이스박스포장

신발 전용박스
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용4410
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인559타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도54
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유334
관리상태21
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)544
현장점검 총점97 점
담당자 의견

9호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


현장은 대화는 많지 않았지만

빠르게 포장하며 진행되어지는 

모습이 손발을 오래 맞춘 호흡이 좋은 팀 같았습니다.


유니폼 앞치마 착용,

출발지 바닥보강,

영구크린 전용자재 사용,

이불 이중비닐포장,

세탁기 커버포장, 

신발 전용박스 사용 등 

전반적인 포장상태 및 서비스가 우수하였습니다. 


특히, 냉장고 내부를 

훈연으로 살균소독하는 서비스와 

출발지임에도 덧신을 사용하는 세심한

서비스에 박수를 보내고 싶습니다. 


앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.

292호점 - 김00고객님 (경기도 부천시 소사구 괴안동)

영구크린 도장차량
아이스박스 청결 양호

영구크린 전용박스 사용

테이블 커버포장

PP박스 포장작업

주방용품 에어캡 포장
항목세부사항배점체크점수비고
준비
사항
차량도장
(10점)
도장5510미도장/타사차량 이용시(0점)
실사55
외관 관리(감점)-20
청결도 (감점)-20
복장상태
(10점)
티셔츠 착용406
앞치마 착용44
덧신 착용22
청결도 (감점)-20
박스자재
(10점)
규정 디자인558타사 자재 사용시(0점)
노후상태/청결도53
커버자재
(10점)
매트리스2210
냉장고 22
장릉22
TV22
그외 기타 포장상태22
신발자재
(5점)
보유333
관리상태20
진행
사항
바닥보강
(10점)
이동경로3310
문턱33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
포장상태
(10점)
박스 이중포장(비닐)3310
가구/가전 포장상태33
적재 공간33
3가지 완료시 1점 추가11
주방물품
(5점)
에어캡 포장225
바구니 비닐 포장11
아이스박스 보유22
아이스박스 청결(감점)-10
공간탈취(5점)실시555
만족도해피콜
(20점)
만족도101020
재이용1010
점검자 평가(5점)500
현장점검 총점87 점
담당자 의견

292호점 서비스 현장을 방문하였습니다.


영구크린 자재사용,

출발지 바닥보강,

가구/가전 포장상태,

주방용품 에어캡포장 등

대체적으로 상태가 양호하였습니다.


또한, 팀장님이 웃으면서 

고객님의 말씀을 응대하는 

모습이 좋았습니다. 


고객님 해피콜에서도 좋은 서비스로

만점인 10점 평가를 받았습니다.