현장에서 사다리차 여건이 좋지 못해 1시간가량 준비작업을 진행하였습니다. 추운날씨에도 웃으면서 준비하시는 모습이 보기 좋았습니다. 출발지 바닥보강이 촘촘하게 되었으며, 규정박스, 애기용품 1회용 비닐포장, 신발박스 등 기본수칙 준수가 우수하였습니다. 의류는 행거박스를 사용하여 깔끔히 포장하였 습니다.
감점사항은 주방인원이 유니폼 미착용 하여 5점 적용하였습니다. 해피콜은 고객부재로 전월 평점 적용하였습니다. 이후에도 꾸준히 좋은 서비스 부탁드리겠습니다.
지점명
216호점
고객명
최 * *
이사일자
2011. 11. 24.
< 현장사진 >
영구크린 도장차량
전용박스 사용
커버 포장
뿌레장비 및 덧신
구분
세부항목
점수
세부항목
점수
준비사항 ( 25점/ 30점)
차량도장
10
자재상태(박스)
10
복장상태
5
진행사항 ( 45점 / 50점)
바닥보강
10
의류 이중포장
10
전용커버사용
10
주방포장
10
신발박스
0
뿌레장비
5
고객만족도 ( 19점 /20점)
이사만족도
9
재이용여부
10
특별가점 및 패널티
총점 ( 89점 )
10미터 가량 운반작업, 복층 구조에 계단작업까지 겸하는 어려운 현장이었습니다. 그럼에도 팀장님의 지휘아래 척척 진행되었습니다. 차량도장, 규정박스 사용, 포장상태 등이 우수하였습니다. 뿌레장비와 스팀청소기 덧신까지 구비하였습니다.
다만, 조끼만 착용한 팀원이 있어서 5점 감점되었습니다. 유니폼의 기본은 티셔츠 임을 다시 한번 환기 해주시기 바랍니다. 기본수칙만 조금 더 신경쓰신다면 이후에는 더 좋은 평가를 기대할 수 있을 것 같 습니다.
어려운 작업여건에도 잘 마무리 하신 패커분들에게 격려의 박수를 보냅니다.
지점명
7호점
고객명
서 * *
이사일자
2011. 11. 24.
< 현장사진 >
영구크린 도장차량
보관짐 골판지 포장
유니폼 착용 준수
커텐 분리작업
구분
세부항목
점수
세부항목
점수
준비사항 ( 25점/ 30점)
차량도장
10
자재상태(박스)
10
복장상태
5
진행사항 ( 35점 / 50점)
바닥보강
0
의류 이중포장
10
전용커버사용
10
주방포장
10
신발박스
0
뿌레장비
5
고객만족도 ( 20점 /20점)
이사만족도
10
재이용여부
10
특별가점 및 패널티
총점 ( 80점 )
보관이사로 골판지를 사용해서 포장하는 모습을 담았습니다. 교육 때 뵙던 팀장님께서 웃으면서 맞아주셔서 무척 반가웠습니다. 전반적으로 공들여 포장하는 모습이 보였으며, 주방팀원이 티셔츠와 앞치마까지 모범적으로 착용하셨습니다.
팀원 한분이 유니폼 착용이 미흡하여 감점적용 되었으며, 출발지 바닥보강 미비도 지적 사항입니다. 조금 더 신경을 쓰신다면 이후 더 좋은 평가를 받으실 수 있으시리라 생각됩니다.
지점명
178호점
고객명
최 * *
이사일자
2011. 11. 24.
< 현장사진 >
영구크린 도장차량
침대 조립 작업
벽면 모서리 보강
전용커버 사용
구분
세부항목
점수
세부항목
점수
준비사항 (25점/ 30점)
차량도장
10
자재상태(박스)
10
복장상태
5
진행사항 ( 45점 / 50점)
바닥보강
10
의류 이중포장
10
전용커버사용
10
주방포장
10
신발박스
0
뿌레장비
5
고객만족도 ( 18점 /20점)
이사만족도
8
재이용여부
10
특별가점 및 패널티
벽면 모서리 보강 5점
총점 ( 93점 )
현장에서 지점장님이 반갑게 맞아주셨으며, 직접 현장에서 진두지휘하셨습니다. 차량도장, 티셔츠 착용 박스사용, 전용커버 사용 등 기본수칙 준수가 우수하였습니다. 바닥보강시 벽면모서리 보강까지 추가적 으로 되어 가점 5점 적용하였습니다. 그 외에 현장팀원 모두 덧신착용 후 고객님과 같이 착용한 모습이 보기 좋았습니다.
감점사항은 당일 물량이 10톤이 넘어 고정인원 외 주방팀원들 유니폼이 미흡한 부분이 조금 아쉬웠 습니다. 이후에는 더 우수한 모습을 기대하겠습니다. 고객님께서 사생활 노출을 꺼려하셔서 사진을 많이 담지 못하고 현장에서 더 좋은 사진을 담지 못하고 철수한 부분이 아쉬웠습니다.
이사견적
청소견적
이사/청소/
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