포장이사 대표기업 영구크린

Home

포장이사

이사비교견적

원룸이사

용달이사/단순운송

프리미엄이사

기업이사

해외이사

이사체크리스트

이사하기좋은날

계약시유의사항

주요실적

서비스별 단가

프리미엄청소

입주청소

이사청소

거주청소

새집증후군

사업장청소

세탁기 청소

에어컨 청소

주요실적

인터넷 환승

이사할때혜택+

베스트 칭찬글

칭찬하기

칭찬 공유하기

암행현장점검

이벤트

FAQ

Q&A

불편신고

전국지역점현황

이달의우수점

지역점모집

마스터모집

CEO인사말

영구크린 프렌즈(캐릭터)

연도대상

자랑거리

사업소개

사회공헌활동

회사연혁

인허가증

수상내역

창업문의(청소)

오시는길

영구크린은 현장점검 중

현장점검 진행수칙

제목 2월 크린사업부 현장점검 (1차)
작성일 2011-03-02 12:45:55

담당마스터 고객명 서비스종류 평수 적정인원
78팀 탁복선 이정진 이사청소 46평 3명


< 현장스케치 >
부연설명

1. 장비셋팅
2 - 4 . 작업 사진
5. 퓨라이트
6. 퓨라이트 작업 사진
7. 팀원 사진

장비 셋팅, 약품 셋팅 부터 유니폼 착용까지 기본적인 사항에 대해 완벽히 준수 하였으며 또한 퓨라이트 작업을 서비스로 진행함으로 고객 만족도를 높이고 계셔 인상깊었습니다. 항상 웃음으로 최선을 다하는 탁복선 팀장님의 팀에 박수를 보냅니다.
수고하셨습니다.



점검항목 패널티 점수 비고
투입인원 3명 양호 0 적정인원 3명 투입함
고객응대 친절도   양호 0  
실내 흡연   양호 0  
복장 티셔츠(조끼) 보통 0 티셔츠 부터 조끼까지 완벽하게 착용
모자 양호 0  
사원증 양호 0  
장비 장비종류 양호 0 기본장비 구비
청결상태 양호 0  
걸레상태 양호 0  
약품 파인솔 양호 0  
피톤치드 양호 0  
코팅제 양호 0  
기본 약품 양호 0  
특이사항       퓨라이트 서비스 (고객 만족도 높임)
통합 점수 (패널티) 0  
 
 

담당마스터 고객명 서비스종류 평수 적정인원
84팀 김남식 고영석 이사청소 33평 2명


< 현장스케치 >
부연설명

1. 장비 셋팅
2-4 작업 사진
5. 팀원 사진

기본장비 셋팅 및 유니폼 착용 등 기본 사항을 준수 하였으나
1번의 사진의 경우 장비셋팅 시 바닥 보강을 하면 좋겠다는 생각이 듭니다.
열정과 노력 으로 젊은 남자 팀장님의 파워를 보여주시는 것 같습니다.
2011년 영구크린의 최고의 팀으로 거듭나길 기대해 봅니다.
수고하셨습니다.



점검항목 패널티 점수 비고
투입인원 2명 양호 0 적정인원 2명 투입함
고객응대 친절도   양호 0  
실내 흡연   양호 0  
복장 티셔츠(조끼) 보통 0  
모자 양호 0  
사원증 양호 0  
장비 장비종류 양호 0 기본장비 구비
청결상태 양호 0  
걸레상태 양호 0  
약품 파인솔 양호 0  
피톤치드 양호 0  
코팅제 양호 0  
기본 약품 양호 0  
특이사항        
통합 점수 (패널티) 0  
 
 

담당마스터 고객명 서비스종류 평수 적정인원
102팀 서정숙 박현화 이사청소 35평 2명


< 현장스케치 >
부연설명

1. 장비 셋팅
2-5. 작업 사진

작업 마무리를 위해 집안에 셋팅 되어있던 장비를 현관으로 옮겨 놓은 상태이며
오후에 이사가 들어오는 관계로 적정인원 2명에서 1명을 더 투입함으로
고객님 상황에 맞게 대처 하고 계셨습니다.
여성팀의 섬세함으로 꼼꼼히 작업하시는 모습이 인상적이셨습니다.
요새 만족도 및 후기 많이 올라오시고 2011년 서정숙 팀장님의 활약 기대해 봅니다.
수고하셨습니다.



점검항목 패널티 점수 비고
투입인원 3명 양호 0 적정인원 2명보다 1명 더 투입함
고객응대 친절도   양호 0  
실내 흡연   양호 0  
복장 티셔츠(조끼) 보통 0  
모자 양호 0  
사원증 양호 0  
장비 장비종류 양호 0 기본장비 구비
청결상태 양호 0  
걸레상태 양호 0  
약품 파인솔 양호 0  
피톤치드 양호 0  
코팅제 양호 0  
기본 약품 양호 0  
특이사항        
통합 점수 (패널티) 0  
 
 

담당마스터 고객명 서비스종류 평수 적정인원
73팀 전병재 조하연 입주청소 34평 2명


< 현장스케치 >
부연설명

1. 마무리 작업 하고 있는 팀원
2. 고객 검수전 마무리 점검 하고 계신 팀장님

고객의 상황에 맞게 작업을 일찍 끝내셔서 서비스 전반적인 사항에 대해서는 점검 하지 못하였으나 고객 검수전 꼼꼼히 한번 더 점검 하시는 모습에 "역시" 라는 단어가 떠올랐습니다.
2011년에도 파이팅 하시길..
수고하셨습니다.



점검항목 패널티 점수 비고
투입인원 3명 양호 0 적정인원 2명보다 1명 더 투입함
고객응대 친절도   양호 0  
실내 흡연   양호 0  
복장 티셔츠(조끼) 보통 0  
모자 양호 0  
사원증 양호 0  
장비 장비종류 양호 0 기본장비 구비
청결상태 양호 0  
걸레상태 양호 0  
약품 파인솔 양호 0  
피톤치드 양호 0  
코팅제 양호 0  
기본 약품 양호 0  
특이사항        
통합 점수 (패널티) 0  
 
 

담당마스터 고객명 서비스종류 평수 적정인원
106팀 강민석 하츠 사무실청소 20평 2명


< 현장스케치 >
부연설명 1. 하츠
2. 장비 (차량)
3. 팀원 사진

영업장 월간 청소로 영업장의 업무 시작으로 일찍 청소를 시작하여 완료 한 상태여서 청소 서비스에 대한 자세한 사항을 체크 하지는 못했으나 고객 만족도가 높은 상태였습니다. 팀원의 복장이 영구크린의 붉은 색과 유사 하였으나 다음부터는 영구크린의 정확한 복장 착용을 부탁드리겠습니다. 수고하셨습니다.


점검항목 패널티 점수 비고
투입인원 2명 양호 0 적정인원 2명 투입함
고객응대 친절도   양호 0  
실내 흡연   양호 0  
복장 티셔츠(조끼) 보통 -1 2명중 1명만 착용
모자 양호 0  
사원증 양호 0  
장비 장비종류 양호 0 기본장비 구비
청결상태 양호 0  
걸레상태 양호 0  
약품 파인솔 양호 0  
피톤치드 양호 0  
코팅제 양호 0  
기본 약품 양호 0  
특이사항        
통합 점수 (패널티) -1