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영구크린은 현장점검 중

현장점검 진행수칙

제목 [1719번째 현장점검] 2021년 2월 206호 포장이사
작성일 2021-03-26 18:39:27
2021년 02월 현장점검 (영구크린 206호점)

영구크린


  • 차량사진

  • 포장 및 분류작업


  • 바닥 보강


  • 사다리 작업

  • 가구 포장작업


  • 주방물품 에어캡포장

고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소
김OO 포장이사  서울특별시 강남구 서울특별시 강남구
현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 5 7
외관관리 및 청결도 5 2
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 9
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 9
노후상태 / 청결도 5 4
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 해피콜
(20점)		 만족도 10 10 20
재이용 10 10
점검자 평가(5점) 5 4 4  
현장점검 총점 94 점
담당자 의견

206호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.

 

영구크린 전용차량,

유니폼 및 전용자재

 

고객의 서비스 해피콜에서 알 수 있듯이

정말 만족스러운 현장이였습니다.

출발지였음에도 바닥보강의 상태는 도착지같이

견고하였으며, 작은 협탁 하나까지 세심하게

커버로 포장하는 모습에서 고객은 큰 감동을

느꼈을 것 같습니다.

 

다소 아쉬운 점은, 차량에 경미한 사고로 인해

도색이 벗겨진 부분입니다. 고객에게 가장먼저

눈에띄는 부분은 차량임을 다시한번 생각해주시면

더 좋은 결과 있을 것 같습니다.

 

항상 지금과 같이 좋은 모습 기대하겠습니다.
개선/조치사항
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