암행현장점검

2017년 11월 현장점검 (407호점)

2017년 11월 현장점검 407호점 - 정00고객님 (경기도 부천시 원미구 중4동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 LCD TV 커버포장 사다리 작업 협탁 커버포장 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용446 앞치마 착용40덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장224 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-1-1 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점88 점 담당자 의견407호점 서비스 현장을 방문하였습니다.제법 추워진 날씨로 인하여작업원들이 고생을 하는 계절이 돌아왔습니다.그럼에도 불구하고 현장의 직원들은 아침부터 구슬땀을 흘리고 있었습니다.영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,전용 자재 및 유니폼 착용,협탁 커버포장상태,이사 사다리 작업 등대체적으로 서비스상태가 양호하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.

2017년 11월 현장점검 (274호점)

2017년 11월 2차 이사 현장점검 274호점 - 최00고객님 (경기도 수원시 장안구) 영구크린 도장차량 도착지 바닥보강 영구크린 전용박스 가구 위치변경 TV 전용박스 주방용품 정리 책장정리 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용406 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도10717 재이용1010 점검자 평가(5점)500 현장점검 총점86 점 담당자 의견274호점 서비스 현장을 방문하였습니다.아침에 쌀쌀했던 날씨와는 달리햇살이 따스하게 느껴지는 오후였습니다.도착지 바닥보강 및 덧신 사용,영구크린 전용자재 사용,책장정리 및 내부정리,아이스박스 청결도 양호,각종 물품포장상태 양호 등 기본적으로 서비스 상태가 좋았습니다. 고객님의 요청대로 가구들을 이리저리 움직이며 배치하는 모습에서 품질 좋은 서비스를 느낄 수 있었습니다.다만, 유니폼 미착용 및 해피콜에서의 점수가 좋지 못하였습니다. 특별히 나쁘진 않았지만,만점을 줄 수는 없다는 고객님의 말씀에 마음이 좋지 않았습니다.많은 부분들이 좋았지만, 부분적으로 아쉬웠던 점들을 한번 돌아보는 계기가 되었으면 합니다. 수고하셨습니다.

2017년 11월 현장점검 (240호점)

2017년 11월 2차 이사 현장점검 240호점 - 정00고객님 (경기도 수원시 팔달구) 영구크린 도장차량 영구크린 전용박스 물품운반 가구 커버포장 매트 커버포장 싱크대 청소 아이스박스 청결 양호 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점97 점 담당자 의견240호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 사다리를 이용하지 않고 직접 들고 나르는 힘이드는 이사를 진행하고 있었습니다.어려운 이사에도 불구하고 해당지점의 팀원분들은 모두 밝은 모습으로서비스에 임하고 있었습니다.영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,유니폼 및 자재 사용,신발 전용박스 사용,각종 포장상태 등준비사항부터 진행사항까지 모두 훌륭하였습니다.또한, 출발지임에도 불구하고 바닥부터싱크대까지 모두 깔끔하게 정리하고 세척하는모습이 정말 프로다웠습니다.들고 나르는 번거로움이 있는 서비스에도 어느 한분 그런 생각을 안하고 서비스의 품질을 높이고 있는 모습이 정말 인상적이었습니다.

2017년 11월 1차 청소 현장점검

2017년 11월 1차 청소 현장점검담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원박수호김OO이사청소인천광역시 남동구 논현동 달맞이마을@20평/2명장비 및 소모품창틀 작업거실 조명 작업붙박이장 작업세면대 작업욕실 작업전후베란다 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기105퓨라이트 고장 방치공간살균기1010삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견장비및 도구등 회사 규정사항 모두 준수하였으며 젋은나이의 팀으로 외창문 청소장비를 갖추고 있어 차별화된 서비스가 가능합니다. 다만 자외선 기기의 고정장치의 고장으로 시정조치를 하였습니다담당마스터고객명서비스종류고객주소평수/인원명태진강OO이사청소인천시 남동구 만수동 담방@18평/4명장비 및 소모품스티커 제거 작업주방 싱크대  작업주방 싱크대  작업현관 작업욕실 작업전후문틀 작업항목배점점수비고유니폼2020장비 및 소모품스팀기1010자외선살균기1010공간살균기105장비의 노후로 재구매 안내삼색타울1010바닥보강재1010전용청소약품2020담당직원 평가1010총점10095담당자 의견회사 규정사항 모두 준수하였으나  연무소독장비가 노후되어 시정 요청하였습니다.

2017년 11월 현장점검 (268호점)

2017년 11월 2차 이사 현장점검 268호점 - 김00고객님 (경기도 용인시 수지구) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 장롱 커버포장 LCD TV 커버포장 주방용품 바구니포장 냉장고 청소 물품운반 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견268호점 서비스 현장을 방문하였습니다.멀리서도 한눈에 보이는 반가운 영구크린 차량을 확인하며 해당 현장으로 들어섰습니다.얼굴에 익은 팀장님을 필두로 열심히 서비스작업을 실행하고 있었습니다.영구크린 도장차량사용,출발지 바닥보강,장롱 커버포장,유니폼 및 전용자재 사용아이스박스 청결도 양호 등 기본적인 준비상태가 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 냉장고를 깨끗하고꼼꼼하게 세척하는 모습이 좋았습니다.앞으로도 좋은모습 기대하겠습니다.

2017년 11월 현장점검 (69호점)

2017년 11월 2차 이사 현장점검 69호점 - 전00고객님 (경기도 용인시 기흥구) 영구크린 도장차량 욕실 정리정돈 영구크린 전용박스 아이스박스 청결 양호 주방용품 에어캡포장 바구니 비닐포장 내부전경 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533현장점검 총점96 점 담당자 의견69호점 서비스 현장을 방문하였습니다.추워진 날씨에도불구하고 현장은 팀원들의열정으로 인하여 후끈후끈 했습니다.영구크린 도장차량사용,출발지 바닥보강,가구 커버포장상태,주방용품 에어캡포장,아이스박스 청결도 양호 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.또한, 해피콜에서도 서비스상태가 매우 우수하였다고 고객님께서 만점을 주셨습니다.점점 날씨가 추워지고 있습니다.너무 움츠리지 말고 작업간에 충분히 몸을 풀기 바랍니다.

2017년 11월 현장점검 (70호점)

2017년 11월 1차 이사 현장점검 70호점 - 임00고객님 (인천시 남동구 간석동) 영구크린 도장차량 내부전경 영구크린 전용박스 사용 매트 커버포장 아이스박스 비닐포장 협탁 다리 에어캡포장 아이스박스 청결 양호 커튼 해체 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96 점 담당자 의견70호점 서비스 현장을 방문하였습니다.멀리서도 한눈에 들어오는반가운 영구크린 도색차량들과구름한점 없는 파란 가을하늘로 인하여상쾌한 마음으로 현장으로 들어갔습니다.영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,전용 자재 및 유니폼 착용,아이스박스 청결도 양호 등서비스 진행 상황이 양호하였습니다.특히, 깨끗하게 정리를 하면서 이사서비스를 진행하는 모습을 확인 할 수 있었습니다.작업 진행과정도 깔끔하게 정리된 상태로 서비스에 임하는 모습에 다시한번 감동을 받았습니다. 수고많으셨습니다. 앞으로도 품질 좋은 서비스 기대하겠습니다.

2017년 11월 현장점검 (109호점)

2017년 11월 1차 이사 현장점검 109호점 - 전00고객님 (경기도 고양시 덕양구 토당동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 사용 바구니 비닐포장 물품 운반 주방용품 세척 에어컨 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인5510타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)544이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점97 점 담당자 의견109호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장에는 밝은 모습으로점검자를 반기는 팀장님을 만날 수 있었습니다.언제나 웃음을 잃지않고 서비스를 임하는팀장,팀원분들의 행복한 기운을 받을 수 있었습니다.영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,아이스박스 청결도 양호,신발 전용박스 사용 등 서비스와 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 한시도 잊지않고 웃음을 이어가는 작업현장과새 것과 같은 자재들을 사용하여 서비스하는 모습이너무 좋았습니다.수고하셨습니다.앞으로도 좋은 모습 기대하겠습니다.

2017년 11월 현장점검 (19호점)

2017년 11월 1차 이사 현장점검 19호점 - 정00고객님 (경기도 고양시 일산동구 정발산동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 아이스박스 청결 양호 가구 커버포장 아이스박스 포장 사다리 작업 주방용품 에어캡포장 신발 전용박스 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533 현장점검 총점96 점 담당자 의견19호점 서비스 현장을 방문하였습니다.맑고 상쾌한 날씨로 기분좋은 아침이었습니다.가슴까지 시원한 가을바람과 팀원들의 밝은 미소가 잘 어울리는 현장이었습니다. 영구크린 도장차량 사용,출발지 바닥보강,전용 자재 및 유니폼 착용,가구 커버포장상태,신발전용박스 등대체적으로 서비스품질이 우수하였습니다.특히, 주방패커가 깨끗한 아이스박스에음식물을 조심스럽게 담고있는 모습이 너무 보기 좋았습니다.고객님의 음식물을 담아야 하기때문에당연히 깨끗하고 청결한 상태를 유지해야 합니다.앞으로도 항시 유지하여 주시기 바랍니다. 감사합니다,

2017년 10월 4차 현장점검

2017년 10월 4차 이사 현장점검 202호점 - 허00고객님 (경기도 하남시 덕풍동) 영구크린 도장차량 출발지 바닥보강 영구크린 전용박스 사용 가구 커버포장 주방용품 에어캡포장 장롱 커버포장 협탁 커버포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인559타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도54 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유334 관리상태21 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96 점 담당자 의견202호점 서비스 현장을 방문하였습니다.현장 입구에는 영구크린의 도장차량 2대가 가을바람을 맞으며 주차가 되어있었습니다.영구크린 도장차량 이용,출발지 바닥보강,각종가구 커버포장상태,신발전용박스 사용 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히, 팀장님과 팀원들의 응대가 일품인 지점이었습니다.현장에서도 고객님께서 일을 잘 하신다고 거듭 칭찬을 주셨습니다.앞으로도 좋은 서비스 모습 부탁드립니다. 291호점 - 오00고객님 (서울시 강동구 둔촌동) 영구크린 도장차량 협탁 커버포장 책장 수리 냉장고 정리청소 LCD TV커버 책장 커버포장 싱크대 청소 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96 점 담당자 의견291호점 서비스 현장을 방문하였습니다.도착한 현장은 재개발로 인하여철거예정인 아파트였습니다.그래서인지 동네가 이사로 인하여 복잡했습니다.철거예정 아파트이기에 고객님의 요청으로 바닥보강재를 사용하지 않았습니다. 영구크린 전용자재 사용,LCD TV 커버포장,가구 커버포장,아이스박스 청결도 양호 등 포장상태가 우수하였습니다. 특히, 주방패커가 냉장고의 부품을꼼꼼하게 하나하나 세척하는 모습이 좋았습니다.언제나 지금같이 한결같은 서비스모습 기대하겠습니다. 수고하셨습니다. 420호점 - 안00고객님 (서울시 강동구 암사동) 영구크린 도장차량 신발 전용박스 영구크린 전용박스 LCD TV커버 에어컨 커버포장 커튼봉 해체 주방용품 에어캡포장 아이스박스 청결 양호 항목세부사항배점체크점수비고 준비사항차량도장(10점)도장5510미도장/타사차량 이용시(0점) 실사55 외관 관리(감점)-20 청결도 (감점)-20 복장상태(10점)티셔츠 착용4410 앞치마 착용44덧신 착용22 청결도 (감점)-20 박스자재(10점)규정 디자인558타사 자재 사용시(0점) 노후상태/청결도53 커버자재(10점)매트리스2210 냉장고 22 장릉22 TV22 그외 기타 포장상태22 신발자재(5점)보유335 관리상태22 진행사항바닥보강(10점)이동경로3310 문턱33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 포장상태(10점)박스 이중포장(비닐)3310 가구/가전 포장상태33 적재 공간33 3가지 완료시 1점 추가11 주방물품(5점)에어캡 포장225 바구니 비닐 포장11 아이스박스 보유22 아이스박스 청결(감점)-10 공간탈취(5점)실시555 만족도해피콜(20점)만족도101020 재이용1010 점검자 평가(5점)533이사사업본부 김창헌 과장 현장점검 총점96 점 담당자 의견따스한 햇살이 가로수 사이로내비치는 여유가 스며있는 420호 현장을 도착을 했습니다.영구크린 도장차량사용,전용 유니폼 / 자재사용,출발지 바닥보강,가구/가전 포장상태,신발전용박스 사용 등대체적으로 상태가 양호하였습니다.특히, 깨끗한 차량, 자재와 유니폼들을 사용하여보는사람으로 하여금 웃음을 지을수 있었습니다.기본적인 준비사항부터 포장까지 좋은 서비스 모습을 확인 할 수 있었습니다. 수고많이 하셨습니다.