저는 8월25일 이사견적을 받으려고상담전화 하였습니다. 이사에대한설명후 청소에 대 해질문하자 아파트인지등세세히묻더니 이사하고청소하가같이 하기때운에 15프로 할인적용하여 약45만원이라 하였습니다. 언제 청소할건지 묻고 청소방법 설명하고 지불방법을 물어 카드로하겠다 하였습니다. 나독 상담자도 이사계약을 전제로 상담하고 답변하였는데 계약되었다는 문자를 보내 왔더라구요 그당시 저는 여러곳과 상담하느라 문자 온것은 알았지만 읽어보진 않아 청소계약 문자인지 몰랐고 시간이 지나 문자왔던것도 잊었고 읽어보지 못했습니다. 오늘은 하루전이라 위약금을 물으라하는데 억울합니다. 전 분명히 상담만 하다가 이사계약을 전제로 한 대답하다보니 내가계약 했다는 생각은 없었습니다. 녹음도 다 있는데 그야말로 낚인거것입니다. 다시한번 말씅드니자면 영구에서 이사하는 조건으로 상담을 한것 뿐입니다.계약한것이 아닙니다.위약금없이 해약처리해주십시요