고객님을 미소짓게 한 영구크린 지역점 을 칭찬해주세요.
100% 고객만족 실현을 위해 노력하는 영구크린이 되겠습니다.
제목 | 이사하는 날이 정말 휴일이 되었어요! | ||
---|---|---|---|
작성자 | 정솔 | 작성일 | 2023-07-19 |
지역(출발지) | 경기도 성남시 | 지역(도착지) | 경기도 용인시 |
서비스종류 | 이사서비스 | 서비스수행 | 영구이사 202호점 |
안녕하세요! 저희는 결혼 3년차 신혼부부 입니다! 처음하는 이사를 앞두고 이런저런 걱정이 많았어요. 걱정되는 마음에 여러곳에 상담 신청을 했고, 남편이 영구크린이라는 업체가 유명하다고 알려줘서 상담을 추가로 받게 되었어요!
이사 상담 신혼부부이다보니 가전이나 가구가 아직 새것에 가까웠고, 평소에 먼지에 예민한편이라서 이사를 앞두고 걱정이 정말 많았어요 ㅠ_ㅠ 제가 가장 걱정했고 신경쓴 부분은 다음과 같아요! 1. 가전 및 가구 손상 없이 안전 이사! 2. 보험 가입 유무 및 A/S가 보장되는지 3. 운송주선사업 허가증을 보유하고 있는지 4. 이사과정에서 물건 및 의류에 먼지 타지 않도록 깔끔하게 포장해주시는지 여러 업체를 상담을 받아보았지만, 조건을 모두 완벽하게 만족하는 곳이 많지 않았어요. 이사업체를 정하는것도 정말 쉽지 않다고 느끼던 중, 마지막으로 영구크린에서 상담 받게되었어요. 이번에도 만족스럽지 않으면, 어떻게 해야할지 걱정하고 있었는데, 상담을 받자마자 아! 여기구나 싶었어요!ㅎㅎㅎ
첫 이사라 걱정이 많은 제가 안심할 수 있도록 상세하게 상담을 도와주셨어요. 제가 영구크린으로 결정하게 된 이유에요. 1. 가전 및 가구 안전 이동! --> 신혼부부이라 새 가전, 가구가 많아서 특별히 주의해주시겠다고도 말씀하셨고, 모든 가전과 가구는 단단하게 포장해서 운반되기 때문에, 걱정하지 않으셔도 된다고 자신있게 말씀주셨어요! 운반을 하다보면 자연스럽게 어딘가에 부딪힐 수도 있는건데, 포장을 단단하게 해주신다고 하니 부딪히더라도 손상될일은 적을 것 같아 좋았어요! 2. 최대 1,000만원 보장 보험 가입 및 A/S 100% 보장 --> 역시 이사 전문 대기업이 좋다고 느꼈던 부분인데, 영구크린의 모든 업체는 보험이 가입되어 있어 A/S 100% 보장된다고 합니다 ㅎㅎ 보험이 가입되어 있지 않으면, A/S 보장이 걱정되더라구요. 파손되지 않도록 주의하시겠지만, 파손이 되더라도 A/S 100% 보장하니 믿고 맡길 수 있겠더라구요! 3. 운송주선사업 허가증 보유 --> 은근 운송주선사업 허가증을 보유하지 않은 업체들이 많았는데, 이 역시도 영구크린에서 보장하니 넘 편하고 좋았어요 ㅎㅎ 4. 깔끔한 포장! --> 의류나 침대 매트리스 등 처럼 먼지에 예민한 물품들은, 일회용 비닐로 포장을 한 후에 포장을 해주시는 점이 정말 좋더라구요. 소파 같은 경우에도 깨끗하게 세척한 커버를 이용해서 운반한다고 알려주셨어요. 의류는 빨면 되더라도, 매트리스나 소파는 빨지도 못하기에 이부분이 신경쓰였는데, 정말 마음이 놓이더라구요!
제가 걱정하는 부분을 시원하게 날려주시는 부장님 덕분에 계약을 결심했습니다!
이사 D-Day
이사 당일에 무엇을 해야하지? 라고 고민하고 있었는데, 저랑 남편은 크게 할 것이 없었어요!!! 정말 이삿날이 고객의 휴일이 되는구나~~라는 생각이 절로 들었습니다! 다른 가족의 도움 없이 저와 남편만 있는게 신경쓰이셨는지, 부모님께서 전화로 계속 이사는 잘 되는지 힘든건 없는지 물어보시는데, 하나도 안힘들고 잘 되고있다고 걱정하지 말란말만 계속 했네요ㅎㅎㅎ
약속시간에 맞춰 빠르게 도착하신 후 바닥보강을 하고 이사를 시작하세요! 4인 1조로 오셨는데, 팀웍이 정말 좋으셔서 역할을 분담해서 빠르게 진행하시더락요. 더운 여름에도 웃으시면서 즐겁게 일하시는 모습을 보고 넘 감사했습니다>_<ㅎㅎ 이사 전에 귀중품 몇 가지만 옮겨두고, 특별히 짐을 치워두지 않았는데도, 엄청 숙련된 솜씨로 포장을 척척 하시더라구요!!!
식기류, 화분 같은 깨질 위험이 있는 것들은 모두 뽁뽁이로 꼼꼼하게 감싸서 포장하시고, 흐르거나 샐 위험이 있는 것들은 꽉 막아서 안전하게 이동되도록 신경써주셨어요! 의류는 옷걸이 채로 깨끗한 일회용 봉투에 넣어서 포장해주시는 등, 알아서 깔끔하고 빠르게 해주셔서 감탄했습니다 ㅎㅎ
가전 가구 스크래치를 정말 걱정 많이 했는데, TV 전용 케이스, 냉장고 문 전용 케이스 등 가전에 맞는 전용 케이스가 있었고, 전용 케이스가 없는 가전이더라도 두꺼운 천 등으로 단단하게 포장을 해주셨어요! 모든 가전&가구를 이렇게 꼼꼼하고 두껍게 포장해서 운반하셔서 흠집나기가 어렵곘더라구요. 부장님께서 자신감 넘치셨던 것이 이해가 갔어요 ㅎㅎㅎㅎ 믿고 맡기면 되는데 걱정을 괜히 많이 했다! 믿고 맡기길 잘했다 싶었어요!!
주방이모님께서 냉장고 청소까지 다 해주셨어요! 평소에 냉장고를 사용중일때는 냉장고 안에 음식이 있기 때문에 청소하는 것이 쉽지 않잖아요. 이사하는김에 청소도 같이 하는것이라고 말씀하시면서, 내부 칸막이 등은 물로 씻어주시고, 구석구석 닦아주시는 등 깔끔하게 청소해주셨어요!
청소가 끝난 후의 냉장고 모습인데 정말 새 것처럼 반짝반짝 하더라구요!ㅎㅎㅎ 생각해보니까 이렇게 청소할 수 있는 날은 이사갈 때 아니면 없겠다 싶은데, 이런 부분까지 세심하게 챙겨주셔서 정말 감사했습니다ㅎㅎ 제가 생각하지도 못한 부분까지 신경써주시고, 역시 영구크린이다 싶었습니다!
이삿짐을 모두 싸고 나면 점심시간을 가진 후 짐풀기를 시작합니다! 가구 위치를 하나하나 물어봐주시면서 원하는 장소에 설치해주셨고, 배치가 고민되는 부분이 있으면 조언도 해주셨어요! 아무래도 이사를 많이 해보시고, 전문가이시다보니 배치에 대해서도 잘 아시더라구요!
이전 집에서는 벽걸이 TV를 사용헀는데, 새 집에서는 벽걸이 TV 사용이 어려워 TV 거치대를 구매해놨었는데, 거치대 조립도 뚝딱뚝딱 해주시고, 거치대에 TV 설치까지 해주셨어요!
이전 집에서는 세탁기와 건조기를 공간부족으로 직렬로 설치 하지 않고 사용하고 있었는데, 이번 집에서는 직렬설치할 수 공간이 있어서 키트를 드리니, 금방 키트를 조립하신 후 직렬설치 해주셨어요! 가전설치를 전문으로 하시는 분이 계시는듯 했고, 완벽하게 설치 해주셔서 정말 좋았습니다!
또한 가전이 잘 동작하는지 확인을 직접 해주시고, 하나하나 체크해보라고 말씀해주셔서 넘 편했습니다! 제가 걱정하기도 전에 먼저 챙겨주시는 세심함이 정말 최고였어요 b_b
주방도 저보다 더 효율적으로 잘 정리해주셔서 한수 배웠습니다ㅎㅎ 정리해주신 것에서 크게 바꾸지 않고 잘 사용하고 있어요!!! 나중에 확인해보니 작은 물건도 하나도 빠짐없이 다 챙겨주셨더라구요! 가끔 이사하면서 분실물이 생기기도 한다는데, 저희는 분실물 하나 없이 이사가 잘 되었어요!ㅎㅎㅎ
의류도 예쁘게 잘 정리해주셨고, 포장을 하시면서 가전, 가구에 있는 생활 스크래치를 미리 알려주셨어요. 그리고 짐을 푼 이후에 이사과정에서 발생한 스크래치가 있는지, 확인 할 수 있는 시간을 충분히 주셨어요. 눈치보지 않도록 세심하게 배려해주시는 모습에 여러번 감동받았습니다 ㅠ_ㅠbb
제가 정말 걱정했던 부분이 가전, 가구에 흠집이 생기는거였는데, 작은 스크래치도 없이 완벽하게 옮겨주셨더라구요! >_< (포장을 워낙 꼼꼼하고 단단하게 하셔서 스크래치가 날 수 없었던 것 같아요 ㅎㅎ) 마지막에 청소를 깨끗하게 해주시고, 피톤치드를 분사해주셨어요! 포장부터 짐풀기 그리고 마무리까지 정말 완벽했습니다ㅎㅎ 이사가 끝나니 집들이를 해도 될 것 같은 느낌이었어요 ^^! 결론: 제가 느낀 영구크린 장점이에요! 1. 신뢰 이사업계 최초로 국가기관 인증을 가지고 있고, 주선사업허가증 및 보험에 가입되어 있기에 100% 신뢰 가능해요! 또 규모가 큰 기업이기에 더더욱 믿음직스럽습니다 *_*
2. 실력 꼼꼼하고 단단하게 포장해주셔서 안전한 이사가 가능하다는 점! 포장 및 정리를 정말 잘해주셔서, 이사 후에 크게 건드릴 부분이 없다는 점! 가전, 가구 설치도 뚝딱뚝딱 잘해주신다는 점! 이사하는데 있어서 완벽하게 믿고 맡길 수 있을만큼 전문가이시고 실력이 뛰어나세요!
3. 세심함 이사하시는 내내 힘드실텐데도 저희를 먼저 배려해주셨어요! 저희가 걱정하는 부분을 말씀드리기도 전에 무엇인지 먼저 캐치하셔서 도움주셨어요. 실력이 뛰어나도 마음이 불편하면 만족도가 떨어지는데, 영구크린 202호점에서 이사하는 동안 불편하다고 느끼는 점이 하나도 없었어요~
이번에는 첫 이사였기 때문에 이삿짐센터를 선정하는 것에도 에너지를 정말 많이 썼어요. 하지만 다음에 이사할때는 고민하지 않고 영구크린에 믿고 맡길 것 같아요. 첫 이사를 기분좋게 끝낼 수 있도록 해주셔서 정말 감사합니다!
|
|||
서비스 이용과 더불어 성원해주심에 감사드립니다:) 휴식같이 편안한 서비스, 근심걱정없는 이삿날로 보답코자 했던 저희 노력을 높이 평가해주심에 절로 미소가 번져옵니다. 다시 한번 감사인사 올립니다:) 이제 분주한 이삿날, 힘들고 번거로운 하루는 잊으셔도 좋습니다. 대한민국에서 집을 가장 잘 아는 기업- 영구크린이 든든한 서비스로 고객님과 함께 하니까요v^^v 오늘의 완벽한 서비스품질은 앞으로도 쭉 계속되오니, 저희 영구크린에 대한 지속적인 관심과 응원 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다 고객님. 서비스 실행지역점 : 202호점 |