"안녕하세요. 반갑습니다"

이번에 영구이사 103호점 지점장님과 상담하고 계약까지 진행하며,

이사당일 103호점 현장팀장님 그리고 팀원분들과 하하호호 하며 

결혼 후 처음으로 즐겁게 이사를 하며 만족에 또 만족을 한 남편9단입니다.

제가 이번에 이사하며 처음으로 감사 후기라는 것을 남겨봅니다.

앞으로 이사업체 고민하시는 분들께 작은 도움이나마 되길 바랍니다^^

 날씨좋은 5월 이사를 하기위해서 영구이사 103호점 지점장님을 만난건 4월 중순이였습니다. 

 저희는 이사날짜가 갑자기 결정되어서 시간은 없고, 이사날짜는 급한 상황이라 퇴근후에 그전에 이사했던 경험 그대로 여러 이사업체를 전화해서 예약하고 퇴근후에 만나고 상담받으려 총 4군데의 이사업체에 예약을 했지요. 그리고 영구이사 103호점 지점장님을 3번째로 뵈었는데, 상담후에 4번째 이사업체는 그주 주말에 상담약속을 취소했었지요. 그만큼 신뢰가 갔습니다.

  이사가 한 집과 한가족을 통째로 옮기는 큰 일이라서, 모든 분들이 그러시겠지만 저도 나름 따지면서 비교하는 성격이라서 막연한 신뢰가 아니라 상담하시는 내내 체계적인 순서와 자료로 설명을 해주시고, 윗집아랫집 소음이 있으니 상황도 여쭤봐주시는 그 섬세한 배려가 너무 좋았습니다.

  무엇보다 약속시간에 정확히 맞춰서 연락을 주시면서 주차장에서 기다렸다는 것을 알게되었는데, 그 대기하신 이유가 이사날짜까지 시간이 없으셔서 예민하고 신경쓰실게 많으실 거 같아서 기다리다가 시간맞춰서 전화드렸다는 이야기에 최소한 고객을 먼저 생각해주시는 분이구나 하는 생각에 모든 설명을 다 듣고 영구이사 103호점으로 결정을 하는데 큰 이유가 되었지요.

  드디어 이사당일날! 

  주말이기에 저도 윗집 아랫집 근처 다른 세대분들 쉬시는데 아침부터 죄송스러웠는데, 영구이사 103호점 지점장님께서 상담 당시에 주신 문고리에 걸 수 있는 이웃분들께 양해를 구하는 문구가 적힌 안내서를 걸고오며 조금이나 안심된 마음으로 이사를 시작할 수 있었습니다. 솔직히 이런 부분이 작은 프린트 종이 몇 장일 뿐이지만, 고객입장에서 보고 지속적으로 Feedback을 한다는 것을 느낄 수 있어서 좋았습니다.

 역시나 이사당일 영구이사 103호점으로 선택한 것이 정말 옳았다고 생각한 부분이 “시간”이였습니다. 

 그전에 이사업체는 일찍오셔서 차대기해두고 시끄럽게 떠들고 그래서 조금 죄송스러웠는데 약속한 시간 10분전에 도착하셔서 도착한지도 모르게 대기하시다가 정말 약속시간 5분전에 연락해주시고 올라오시는데 그때부터 믿음이 갔습니다.

 그리고 계약서상에 약속하신것처럼 누가보더라도 경력이 있으신 한국분들로만 구성 된 팀이 오셔서 2차로 또 믿음이 갔지요. 저희가 그전에 타업체에서 계약서상과 다르게 외국분들이 계셔서 전화해서 죄송하다는 이야기 몇번이나 전화로 들어야 하는 일도 없고 정말 깔끔하고 신뢰가 가는 시작이여서 또 좋았습니다.

  모든 업체가 그렇지만 영구이사 또한 바닥에 기사나 가구의 파손방지를 위해서 사전작업을 하시기 시작했습니다. 우선 바닥작업부터 체계적으로 한분께서 하시고 나머지 분들은 각방을 돌아다니시면서 이사가기전에 버리고 갈 짐과 저희가 놓치고 있던 폐기물스티커에 대해서 친절하게 설명을 해주셔서, 잘 챙길 수 있었습니다. 

  게다가 왠만한 공구는 다가지고 오셔서 저희가 분해가 필요한 부분도 무슨 공장에서 분해하시는 것처럼 빠르게 분해를 해주셔서 아내와 동시에 돌아보며 전문적이시다 라는 말이 자동으로 나왔습니다.

  그리고 이사가기전에 폐기품은 버리면 되는데, 요즘은 또 동네 중고거래인 당x어플을 이용하여 이사당일 아침에 아래로 내려두고 거래를 하시는 분들이 많은데, 저희도 상담 당시에 지점장님께서 먼저 말씀해주셔서 버리고 가는 좋은 가구들 같은 경우 5개나 양도 거래를 할 수 있게 담당하시는 분께서 당x 거래 품목은 따로 스티커를 붙이여서 필요시에 가져가실 분께서 먼저 오셨다면 이사 순서 중간에 내려주시겠다고 말씀하시는데, 진짜 감동받았습니다. 

 (이때의 그 현장 팀장님의 가식적이지 않고 편안하고 믿음가는 미소가 아직도 기억이 나네요.  진짜 듬직하십니다. 영구이사 103호점 진짜 응원합니다. 최고의 팀입니다.)

  저희는 층수가 5층이고 바로 앞에 화단이 있는데 그쪽으로 사다리차가 들어와야해서 처음에 정말 걱정많이 했습니다. 

  전에 이사올때 타업체에서 화단에 있는 가장자리 꽃들을 이사하시면서 밟아서 이사후에 저희가 관리사무소 찾아가서 사죄드리고 꽃사드리고 왔는데 진짜 영구이사 103호점 현장팀분들… 풀때기 하나 그 힘든 상황에 가구 돌려가며 정말 화단에 상처하나 없이 완벽하게 하셔서, 속으로 진짜 섬세하시구나 이래서 경력자분들로 아내가 부탁을 드렸나 보다 했습니다. 관리사무소에서 전화도 문자도 한통 받은게 없습니다. 그만큼 이사는 완벽했습니다.

 그리고 위에 말씀드렸듯이 당일거래 품목이 많았는데 아무래도 크기가 있는 가구이다보니 제가 장갑끼고, 상대편거래자도 성인남성분으로 같이 오시라고 했는데, 저희가 옮기고 고민하기도 전에 거래품목을 내린 것을 현장팀장님께서 손수 같이 도와주셔서 정말 쉽고 빠르게 처리를 할 수 있었습니다.

  아내만 그런건 아니지만 아무래도 아내가 더 주방살림과 냉장고에 예민하다보니 주방팀장여사님과의 협업이 굉장히 중요한데, 이사끝나고 연락처 주고 받는건 아닐까 할 정도로 주방팀장여사님과 아내가 이사 끝날 때 쯤에는 베프가 되어 있어서 진심으로 제가 다 기분이 좋았습니다. 

  여사님께서 손도 엄청 빠르신데, 저희가 놓치고 잇는 부분, 예를들어 주방에 나눠져있는 선물받은 세트류가 어디어디 있었는데 한군데에 놓아두시면 더 좋을거 같다고도 해서 저희도 반대로 정리하는 방법도 배우고, 진짜 안쓰고 쌓아만 둔 식재료의 경우 먼저 물어봐주셔서 저희도 민망했지만 이참에 정말 이쁘게 정리해서 이사한 후에 아내가 정말 맘에 들었다며, 그동안 우리는 어디서 이사를 한거냐고 오히려 제가 꾸중을 들을 정도로 여사님 진짜 이자리를 빌어서 말씀드립니다. 정말 고생많으셨고 감사했습니다. 

여사님 최고!

 이렇게 체계적으로 나눠진 경력자분들 팀이라서 그런지, 예상출발시간보다 40분이나 일찍 이사가 끝났습니다. 그리고 현장정리까지 하고 나니 30분 일찍 끝나서 저희도 놀라고 관리사무소에서도 이사 진짜 빨리 끝내셨다고 하실 정도였습니다. 완전 대만족

 기분이 좋아서 그런가 정신없을 이사날에 하늘볼 여유도 있고, 이사가 순조롭게 진행되어서 그런가... 하늘이 참 이뻤습니다^^

 자 이제~ 이사짐 빼는거야 체계적으로 정말 빠르게 빼셨는데 정리는 또 얼마나 완벽한지 놀랬습니다.

  빠르다고 다 대충대충하시는 것도 아니고 보호커버도 세세하게 다 테이핑해주시고 조심히 옮기셔서 문제 하나 없이, 컴플레인 하나 없이 이사 짐넣기 시작도 좋습니다.

  이사짐을 뺄 때 각각 맡은 쪽이 있으시다보니 똑같이 각 방에 배치를 해주는데 정말 말없이도 빠르게 진행되는게 눈에 보일 정도였습니다. 그리고 가구배치나 자리가 이동이 필요한 부분은 먼저 물어봐주셔서 같이 고민해주시는 그 마음도 진짜 너무 감사했습니다.

 그 전에 타업체에서 이사짐 넣을때는 거의 저희 둘이서 고민하느라 잘못된 부분도 있고, 틀렸으면 그냥 한쪽에 두고가시라고 해서 저희가 엄청 고생을 했는데, 영구이사 103호점 현장팀장님께서 저희가 두고가면 어떻게 옮기실려고요 천천히 생각하셔도 되니깐 두분이서 상의하고 말씀해달라는 말씀에 진짜 이사업체 제대로 선택했구나 싶었습니다. 

  그리고 저희는 지하에 세대 창고가 있는데 창고에 옮기는 물건은 제가 회사에서 대차를 빌려와서 천천히 옮겨야겠다는 판단에 아파트 복도 한쪽에 두시라고 해서 쌓아두었는데, 정말 먼저 창고에 내리실 물건도 도와줄 테니 같이 가시자는 그 말에 영구이사 103호점 진짜 이사맛집이네 속으로 외쳤지요^^

 제가 해드릴 수 있는건 진짜 정성스럽고 진심어린 칭찬글 뿐이 써드릴게 없지만 진심은 통하는 법이니깐 좀 더 바빠지고 힘들어지시더라도, 이건 써야 된다는 생각으로 쓰고 있습니다. 몇번을 감사하는지 모르겠지만 정말 감사합니다.

 이사짐 넣는것도 예상시간보다 1시간이나 빨리 정리하고, 청소까지 마치고 마지막에 처음보는 기계로 (그동안은 타업체에서 한번도 서비스 받아보지 못했던) 친환경적인 약품사용으로 새로운 공간에 탈취제까지 해주시는데 가시고 나서 무슨 숲에 와있는것처럼 청량한 기분에 지금까지 이사한 전체를 통틀어서 가장 만족스럽고 또 기분좋은 이사를 할 수 있었습니다. 

  영구이사 103호점 덕분에 진짜 새로운 집에서 행복한 시작을 할 수 있게 되어서 저희 가족 앞으로의 시작까지 긍정에너지를 받을 수 있었습니다.

  저희 부부가 맘에들고 감사했던 그마음이 얼마나 진심어리게 보이셨는지 모르겠지만, 저희는 100% 장담합니다. 다음번에 저희가 또 이사하면 이제는 이사견적 받고 비교하고 그러지 말자고 했습니다.

     합리적인 가격!

     체계적인 이사!

    세심하고 배려있는 이사!

완벽한 팀웍을 자랑하는 영구이사 103호점에 또 상담받고 진행하겠습니다.

다시한번 103호점 지점장님, 현장팀장님, 주방팀장여사님 모두다 정말 감동이사 감사합니다.

언제까지나 몸 안다치게 건강잘 챙기세요. 감사했습니다.