암행현장점검
[2049번째 현장점검] 2021년 10월 026호점 포장이사
영구크린
서울시 영등포구 | 2021.11.04
1,114
2021년 010월 현장점검 (영구크린 026호점)
| 고객명 | 서비스 구분 | 출발지 주소 | 도착지 주소 | |
|---|---|---|---|---|
| 박OO | 포장이사 | 서울특별시 영등포구 | 서울특별시 강서구 | |
| 항목 | 세부사항 | 배점 | 체크 | 점수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 준비 사항 |
차량도장 (10점) |
도장 및 실사 | 5 | 5 | 10 |
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| 외관관리 및 청결도 | 5 | 5 |
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| 차량연락처 미기재 | -3 | 0 |
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| 복장상태 (10점) |
티셔츠 착용 | 4 | 4 | 10 |
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| 앞치마 착용 | 4 | 4 |
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| 덧신 착용 | 2 | 2 |
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| 청결도 (감점) | -5 | 0 |
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| 박스 (10점) |
규정 디자인 | 5 | 5 | 9 |
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| 노후상태/청결도 | 5 | 4 |
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| 커버자재 (10점) |
포장커버 보유 | 5 | 5 | 10 |
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| 노후상태 / 청결도 | 5 | 5 |
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| 신발 (5점) |
보유 | 2 | 2 | 5 |
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| 노후상태 / 청결도 | 3 | 3 |
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| 진행 사항 |
바닥보강 (10점) |
이동경로 | 2 | 2 | 10 | |
| 문턱 | 2 | 2 | ||||
| 적재 공간 | 2 | 2 | ||||
| 바닥보강 테이핑 | 4 | 4 |
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| 포장상태 (10점) |
박스 이중포장(비닐) | 3 | 3 | 10 | ||
| 가구/가전 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 그외 기타 포장상태 | 3 | 3 | ||||
| 3가지 완료시 1점 추가 | 1 | 1 | ||||
| 주방물품 (5점) |
에어캡 포장 | 2 | 2 | 5 | ||
| 바구니 비닐 포장 | 1 | 1 | ||||
| 아이스박스 보유 | 2 | 2 | ||||
| 아이스박스 청결 | -5 | 0 | ||||
| 체크리스트 | 보유 및 실시 | -3 | 0 | 0 | ||
| 공간탈취(5점) | 보유 및 실시 | 5 | 5 | 5 | ||
| 만족도 | 해피콜 (20점) |
만족도 | 10 | 10 | 20 | |
| 재이용 | 10 | 10 | ||||
| 점검자 평가(5점) | 5 | 3 | 3 | |||
| 현장점검 총점 | 97 점 | |||||
| 담당자 의견 |
026호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.
영구크린 전용차량, 유니폼 및 전용자재, 바구니비닐포장, 각종 커버류 포장, 아이스박스 청결도 양호, 차량연락처 기재, 청소도구 지참 등
기본준비항목이 뛰어난 지점이었습니다.
특히, 모든 포장들을 군대에서 각을 잡듯이 꼼꼼하고 칼같은 각을 잡아 작업을 하고 있어 새로운 충격이었습니다.
포장이사의 기본은 당연히 포장이라고 생각합니다. 멋진포장서비스를 보여주신 해당지점에 감사의 말씀을 드립니다.
현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다. |
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| 개선/조치사항 |
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