26년 2월 초에 277호지점 구자한 지점장님 통해서 이사 진행한 사람입니다

이사짐 업체가 워낙에 많다보니 사실 고르기 힘들어서 12월 중순부터 동네의 이삿짐 업체부터 아정당이나 아정당 같은 이사견적 사이트까지 다양한 곳을 접촉하여 견적을 받아보았습니다

이 과정에서 이삿짐 업체들의 특징 및 서비스 내역 등에 대해서 직접적인 비교를 할 수 있었으나 딱히 어디가 낫다는 판단이 되지 않아서 고민하고 있었습니다

특히 견적을 보고자 신청을 하면 무슨 이유에서인지 시간약속을 지키지 않는 것은 물론이고 아예 견적 작업 자체를 잊어버린 업체가 있는 등 과정은 험란했습니다

우여곡절 끝에 1개 업체를 정해서 진행하려고 했으나 중간에 이것저것 확인하는 과정에서 깔끔하지 못한 대응으로 새로 이사짐 업체를 찾기로 마음먹었고 그때 우연히 발견한 것이 영구크린 이사입니다

꽤 늦은 시간이었음에도 불구하고 본사 통해서 277호지점을 소개받았고 곧 바로 구자한 지점장님이 연락이 와서 다음날 견적을 보기로 약속을 잡았습니다

다른 업체와 달리 약속시간에 정확히 맞춰서 도착해서 꼼꼼하게 예상되는 작업량 및 소요시간 등 세부사항을 확인해주셨습니다 그리고 시행하는 서비스가 어떤지 그리고 다른 업체와의 차별점이 무엇인지도 잘 설명해주셨습니다

전국구 업체이다보니 가격대가 생각보다 높아서 고민되었으나 세심하게 챙겨주시는 구자한 지점장님에 믿을수있다고 생각되어 최종적으로 계약을 진행했습니다

이사일 직전에는 지점장님이 연락주셔서 필요한 준비사항이 없는지 다시한번 물어보아 주셔서 준비할 수 있었습니다 드디어 이사일 당일에는 8시부터 준비를 시작해서 9시부터 본격 이사작업이 시작된다고 알고있었는데 초인종이 울려서 열어보니 8시 경에 이미 준비가 다 끝나고 작업할 수 있는 상태로 대기하고 계셨습니다

현장 부장님을 중심으로 직원들이 일사분란하게 본인들 역할에 맞게 움직여주셨고 확인할 것이 있으면 부장님 통해서 요청해서 곧바로 반영이 되었습니다 아직 돌이 되지 않은 아기가 있다보니 아기용품도 꽤 많았는데 이부분도 깨끗하게 잘 챙겨주셨고 특히 주방의 경우 이모님이 알아서 잘 짐을 싸고 챙겨주셔서 안심이 되었습니다

빨리 시작한 덕분에 오전의 이사작업은 예정보다 빨리 끝났고 짐을 빼고 나가는 집에서도 먼지를 한번 싹 쓸어주시고 깔끔하게 처리해주셨습니다

그리고 오후 작업 이제는 쌌던 짐을 푸는 작업이었는데 냉장고 세탁기 등의 큰짐을 먼저 들여서 자리부터 확실하게 잡고 이상없는지 점검해주시는 등 중요한 부분들을 챙겨주셨습니다 나머지 짐들도 기존에 어디에서 포장했는지를 표시에서 원하는 위치에 잘 옮겨주셨습니다

종료 이후에는 거실의 블라인드 설치도 사용하기 좋게 작업해주시고 마무리 청소도 깔끔하게 해주시고 최종 확인하고 철수해주셨는데 시간도 늦지 않게 적정하게 종료되어서 이사일 해야하는 다른 작업들에 지장이 가지 않았습니다

그리고 이사과정에서 일부 파손된 물건이 있었는데 다행히 현장에서 발견해서 부장님 통해서 이야기를 드렸고 나중에 구자한 지점장님과 이부분 협의를 통해서 보상을 받았습니다

어찌보면 이부분이 가장 신뢰가 가고 믿을 수 있는 점이 아닐까 합니다 다른 업체들의 경우 이사가 끝나고 대금이 납부되고 나면 파손된 물건에 대한 보상을 미루거나 그냥 넘어가려고 한다는 이야기를 종종 들었는데 구자한 지점장님의 경우 오히려 이로인한 불편함이 없었는지를 미리 확인해주시고 나중에 사용에 문제가 없도록 오히려 더 챙겨주시는 인상을 받았습니다 결과적으로 문제없도록 잘 보상처리해주셔서 깔끔하게 정리되었습니다

전체적인 이사비용은 다소 높다고 생각했으나 이사 전부터 실제 이사과정 그리고 끝난 이후의 마무리까지 생각하면 이번에 경험한 영구이사 277호지점의 서비스는 흠잡을데없이 좋았습니다

정말 오랜만에 주변에 적극 추천할 수 있는 이사업체를 발견했다고 생각합니다 앞으로 널리 알리고 홍보하고 싶습니다

구자한 지점장님이 처음에 해주셨던 말이 인상적이었는데 “이사 서비스를 단순히 오래했다는 것이 중요하지 않다 시대가 변하고 고객들의 눈높이가 올라간 만큼 이에 맞춘 서비스 내용을 준비하여 대응하고 있다” 라고 하셨습니다

여러업체 견적을 받는 과정에서 다들 20년 전후로 이사업무를 하고있다고 이야기하셨는데 오래했다고 잘한다는 의미와는 거리가 있다는 것을 이번 기회에 알게되었습니다

앞으로 277호지점 더욱 사업 번창하시고 계속해서 좋은 서비스 제공하시면 좋겠습니다

감사합니다