생활서비스 플랫폼 기업 영구크린이 고객들로부터 받은 칭찬글이 10만 건을 돌파하며, 고객 신뢰를 바탕으로 한 서비스 경쟁력을 입증했다. 

19일 기준, 영구크린 공식 홈페이지에 등록된 칭찬글은 총 101,244건으로 집계되었다.

영구크린은 이번 성과를 고객 중심 경영과 철저한 서비스 품질 관리의 결과로 평가하고 있다. 

배상책임보험에 가입하고, 8년 연속으로 소비자중심경영(CCM) 인증을 유지하는 등 고객 신뢰 구축을 위한 다양한 노력을 이어왔다. 특히, 견적 오류로 인해 발생한 추가 금액에 대한 보상을 약속하는 정책도 펼치고 있다.

또한, 고객 만족도를 높이기 위해 영구크린은 해피콜을 세 차례에 걸쳐 진행, 고객 피드백을 분석하고 이를 서비스 개선에 반영해왔다. 이런 지속적인 품질 관리 노력은 칭찬글 10만 건이라는 기록으로 이어졌다는 평가다.

영구크린은 2008년 청소 서비스로 시작해 포장이사, 건물관리, 인터넷 가입 등 다양한 생활서비스를 아우르는 종합 플랫폼으로 성장했다.

전국 지역점의 주선업 허가증을 보유하고 본사에서 직접 품질을 관리하는 시스템을 통해 서비스 신뢰도를 높이고 있다.

영구크린 관계자는 “고객 여러분이 보내주신 신뢰와 응원의 메시지가 이번 10만 건 달성이라는 성과를 가능하게 했다”며 “앞으로도 포장이사와 입주청소는 물론, 다양한 생활서비스에서 새로운 기준을 제시하는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

한편, 영구크린은 서비스 품질 개선과 고객 만족을 위해 끊임없이 혁신을 시도