이사업체 선정에서 가장 중요한 점은 꼼꼼한 비교다. 브랜드, 서비스 품질, 이사 비용 등 비교할 게 많은 만큼 빠짐없이 업체 정보를 살펴야 한다. 포장이사를 앞두고 있다면 업체 선정 시 중요한 요인을 알아보자.

먼저 업체 홈페이지에 방문해 규모 및 서비스를 확인하자. 주선업 허가증은 물론, 배상책임보험은 필수적으로 살펴야 한다. 무허가 업체를 피할 수 있으며, 보험 보상금액이 많다면 좀 더 안심하고 서비스를 맡길 수 있다.

서비스 품질관리를 위한 업체의 노력도 확인하자. 이사 매뉴얼이나 규정 자재 사용, 정기 CS 교육 등을 통해 품질관리를 위한 노력이다. 특히나 CS 교육은 서비스 품질과 직결되니 본사가 적극적으로 실행하는지 살피자.

외부 기관으로부터 인증을 받았다면 더욱 좋다. 사설인증이 아닌 공인인증을 살펴야 한다. 포장이사에 관련해서는 한국소비자원에서 인증해주는 소비자중심경영(CCM)이 유명하다. 이사업체 중에서는 영구크린이 유일하게 획득했으며, 현재까지 2회 연속으로 인증을 받았다.

포장이사 전문기업 영구크린 임한명 대표이사는 “걱정 많은 이삿날도 포장이사 업체만 잘 선택한다면, 휴일로 만들 수 있다. 영구크린은 1천만 원 보상보험 가입, 업계 유일 CCM 인증, CS 교육을 통한 품질 관리로 수준 높은 서비스를 제공 중이다.”라고 전했다.

한편, 영구크린은 고객 편의를 위해 최대 3개 이사업체 견적을 받을 수 있는 무빙파트너스를 함께 운영한다. 그 외 홈페이지에서 암행 현장점검 및 고객 칭찬글 등을 다양한 포장이사 정보를 공개 중이다.

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