영구크린은 하루동안 고객님의 단 한집만을 위한 서비스를 수행하기 위해 36평까지 2명의 인원을 투입하여 청소하며, 37평부터 52평까지 3명, 53평 이상은 4명의 인원이 투입됩니다. (단, 오염상태나 현장상황, 크린마스터의 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다.) 청소서비스는 투입인원 보다 팀웍이 훨씬 중요합니다. 만약 서비스팀 중 한 사람이라도 진행이 미흡하고 호흡이 맞지 않는다면 하자가 발생할 수 있습니다. 영구크린의 청소 서비스팀은 타 업체보다 기본적인 인건비 자체가 높게 책정되어 있기 때문에 모든 팀원이 자부심과 긍지를 가지고 근무하고 있습니다. 이는 영구크린이라는 브랜드에 걸맞게 책임감 있는 청소서비스를 제공하기 위함이니, 투입인원에 따른 서비스품질 걱정은 안심하셔도 됩니다.

계약금 NO! 선입금도 NO!
영구크린 청소서비스는 계약금이나 선입금을 받지 않습니다.
고객님의 만족도 극대화를 위해 청소가 끝난 후 직접 검수를 하시고 청소비용을 지불해 주시는 전액 후불제를 실시하고 있습니다. 계약금 납부 부담이 없기 때문에 편안하게 계약을 해주시고 알아보신 후 불가피하게 변동사항이 발생되더라도 청소 이틀전까지만 변경사항을 알려주시면 됩니다. (하루전 20%, 당일 30% 위약금 발생) 영구크린은 타사에 비해 계약율이 높기 때문에 적어도 일주일 전에는 계약을 해주셔야 원하시는 날짜에 서비스를 받으실 수 있습니다. 청소시기는 입주 하루나 이틀 전이 가장 좋습니다.

이미 청소가격에 포함되어 있기에 서비스팀이 자체적으로 해결합니다. 만약 점심식대, 수고비 등을 요구하는 경우가 적발될 시 담당 크린 마스터에게 강력한 패널티가 부과됩니다.

청소범위는 외부유리창을 제외한 실내입니다. (이중창 내부창문 외부쪽 유리 청소 불가)
고객님께서 직접 청소하시기 어려운 집안 전체에 걸쳐 찌든 때, 기름때 제거 등이 포함되며 천정 및 벽면 먼지제거, 창틀, 내부유리, 방충망(안쪽), 베란다, 싱크대후드, 각종 수납공간, 욕실, 화장실, 조명기구까지 작업이 이루어집니다.

청소완료 후, 고객님께서 직접 청소상태를 확인하는 검수시간을 갖고 있습니다.
검수 후 현장에서 담당 크린마스터에게 결제를 해주시면 됩니다.
(당일 현장검수가 불가할 경우, 사진검수로 대체 후 결제는 서비스 당일에 해 주셔야 합니다.)

유선상으로 계약이 이루어지므로 고객님께서 특별히 원하시는 부분에 대해서는 반드시 문의를 하시고, 서비스 범위 제외 부분에 대해서 확실한 상담을 거쳐 진행하시는 것이 좋습니다.

일반적인 서비스 범위를 벗어나는 곰팡이/스티커/보양지/시트지 제거, 복층, 빌트인 가전 내부 등의 추가 서비스 범위는 추가요금이 발생하기 때문에 충분한 상담을 거친 후, 계약을 하시는 것이 좋습니다.

서비스 완료 직후, 담당 마스터에게 직접 결제해주시면 되며, 반드시 당일 결제를 부탁드립니다.
(사진 검수 시에는 사진검수 직후 전액 결제)

서비스 예정일로부터 하루 전 취소 및 일정변경은 20%, 당일 취소 및 일정변경은 30%의 위약금이 발생함으로 사전에 일정을 조율하여 고객님께서 불이익을 받는 일이 없도록 주의해 주시기 바랍니다.

성수기에는 서비스 가능팀이 조기 마감될 수 있습니다. 2-3주전 계약이 완료되기 때문에 미리 계약을 하셔야 원하는 일자에 서비스를 받을 수 있습니다.

서비스가 완료된 날로부터 일주일동안 A/S를 보장해 드립니다.