| 스마트비즈 = 정민석 기자 | 생활서비스 플랫폼 기업 영구크린은 "이사당일청소(이사사이청소)가 독보적인 인력 구성과 꼼꼼한 서비스 품질을 앞세워 소비자들의 뜨거운 반응을 얻고 있다"고 23일 밝혔다. 

영구크린에 따르면, 보통 이사청소는 집이 공실인 상태에서만 가능해 짐이 나가고 들어오는 이삿날 당일에는 청소를 포기해야 하는 경우가 많았다. 하지만 영구크린의 이사당일청소는 기존 거주자의 짐이 나간 직후부터 신규 입주자의 이삿짐이 들어오기 전까지 '사이 시간'을 활용해 전문 청소를 제공하는 것이 특징이다. 

소비자들의 높은 만족도를 이끌어낸 핵심은 차별화된 서비스 구성이다. 영구크린의 이사당일청소는 이삿짐이 빠지고 다시 들어오기까지 확보 가능한 최대 시간인 오전 11시부터 오후 2시까지 총 3시간 동안 진행된다. 짧은 시간 안에 집안 전체 주요 공간을 이사청소 수준으로 하는 만큼, 현장에는 이사사이청소에 특화된 전문 마스터가 투입된다. 

실제로 24평형 이사당일청소 기준으로 총 4명의 전문 인력이 배정되는데, 이는 더 넓은 33평형 일반 이사청소에 들어가는 인원보다 2배나 많은 수치다. 한정된 시간을 인력의 전문성과 규모로 극복해 낸다는 것이다.

영구크린 관계자는 "이삿날 당일청소는 고도화된 청소 인력 다수를 현장에 동시에 투입한다"며 "청소 범위부터 품질까지 어느 것 하나도 시간 제약을 이유로 타협할 수 없는 요소이기 때문"이라고 강조했다. 이어 "누군가 머물던 공간에 대한 전문 청소 니즈가 컸던 만큼, 당일 사이청소가 소비자 불편 해소에 큰 도움이 되고 있다"고 덧붙였다. 

원활한 서비스 이용을 위해 소비자가 사전에 챙겨두면 좋은 팁도 있다. 영구크린 측은 기존 거주자의 짐이 모두 빠지는 '퇴거 시간(오전 11시)'과 새로운 이삿짐이 들어오기 시작하는 '반입 시간(오후 2시)'을 사전에 업체들과 조율해 둘 것을 권장한다. 현장 시간을 미리 파악하면 보다 정확한 맞춤형 상담 및 예약이 가능하기 때문이다.

영구크린은 "높은 고객 만족도에 힘입어 당초 2월말 종료 예정이었던 '이사당일청소 오픈 기념 이벤트'를 지속적으로 운영하기로 결정했다"면서 "이사 견적 신청 고객은 계약 여부와 상관없이 이사당일청소 비용 10% 할인과 연막 공기케어 서비스를 모두 제공받을 수 있다"고 전했다. 자세한 사항은 영구크린 공식 홈페이지를 통해 확인 가능하다.