제목 | 특별한 서비스에 감동~! 영구크린 291호점 너무 감사합니다^^ | ||
---|---|---|---|
작성자 | 양주희 | 작성일 | 2018.10.24 PM 6:32:12 |
지역(출발지) | 강동구 성내동 | 지역(도착지) | 강동구 암사동 |
서비스종류 | 포장이사(가정) | 서비스수행 | 291호점 |
내용 |
2018년 10월 19일 영구크린 291호점과 함께 하였습니다. 이사 준비하시는 분들은 다 아시겠지만 업체 선정할 때 가장 고민거리인 것이 바로 비용적인 부분과 직원분들이 얼마나 꼼꼼하고 신속 정확하게 일처리 해주시는 지가 중요한 부분이라 저희는 총 3군데에서 견적을 받아보았습니다. 비용도 비용이지만 역시 업계 평판도 좋고 확실하고 안전한 이사를 진행해 줄 수 있는 전문업체인 영구크린이라면 안심하고 이사를 맡길 수 있겠다 싶어 최종적으로 영구크린으로 결정하게 되었습니다.
이사 당일, 이삿짐 차와 함께 헬퍼분들이 오전 8시 시간에 맞춰 도착해주셨고, 291호점의 팀워크가 본격적으로 발휘되기 시작했습니다.
모든 문지방, 문턱, 이삿짐 이동 경로에 깔개를 깔아 이사 나오는 집에 손상이 가지 않도록 신경 써 주셨고,
가구들은 흠집이 나지 않도록 천으로 덮어 꼼꼼히 포장해주시고, 텔레비전, 침대 매트리스도 전용 포장 박스로 포장해주셔서 안심되었습니다. 남자 헬퍼분들이 큰 짐들을 포장하고 옮기시는 동안 이모님께서는 주방 전담으로 차분하고 꼼꼼하게 이사를 도와주셨습니다. 냉장고 내용물 하나하나, 식기 하나하나 정성스럽게 포장해주신 덕에 안전하게 이사할 수 있었습니다. 이번에 기존에 사용하던 장롱, 침대, 에어컨을 가져가지 않고 버리고 가는 물건들 중에 무게가 나가는 것들이 꽤 있었는데 하나하나 지게차로 내려주시고, 건물 외부에 설치되어 있어 작업하기 까다로웠던 에어컨 실외기 해체 작업도 불평 없이 진행해 주셔서 정말 감사했습니다.
작업한 지 3시간 정도 되니 채워지지 않을 것 같았던 5톤 트럭이 이삿짐으로 가득 실렸고, 점심식사 이후에 이사할 집에서 다시 만나기로 하였습니다. 사다리 차가 이사가는 집에 배차되고 본격적으로 이사가 시작하려고 했으나, 이사 갈 집 전 주인의 이삿짐이 아직 빠지지 않은 상태였고, 거기다 저희가 새로 붙박이장 공사를 해야해서 붙박이장 업체 사다리차까지 기다리고 있는 상태라 대기 시간이 발생하였습니다. 작업이 기약없이 늦어지는 바람에 짜증나실 법도 했는데 오히려 죄송해 하는 저희에게 괜찮다고 기다리고 있을테니 작업 끝나면 연락 달라고 해주셔서 정말 감사했습니다. 붙박이장 공사까지 완료되고 그제서야 이삿짐을 옮기기 시작했는데, 공사 직후라 나무 톱밥이며 먼지가 가득한 상태였는데 깨끗하게 이사 청소 진행해 주셨습니다. 그리고 전에 살던 곳보다 주방과 거실 사이즈가 작은 편이라 가구 배치가 굉장히 어려웠는데 함께 고민해 주시고 그 자리에서 바로바로 이렇게 해보자 저렇게 해보자 제안해 주셔서 가장 이상적인 배치가 나올 수 있었던 것 같습니다.
주방 개수대 스테인리스 선반도 새로 설치해야 하고 특히나 싱크대 수도꼭지가 흔들거려 어떻게 고쳐야 하나 고민하고 있을 때, 새 수도꼭지랑 선반 사오시면 저희가 달아 드리겠다고 하셔서 따로 비용 들이지 않고 손쉽게 수도꼭지도 교체할 수 있었습니다.
주방 사이즈에 비해 식기가 이것저거 많아주방 정리가 만만치 않았는데 이모님께서 적재적소에 식기들을 잘 정리해 주셨고,
어느 정도 짐 정리가 끝나고 싱크대 틈새 실리콘 작업도 해주시고 원하는 위치에 시계, 액자 걸 자리에 못도 박아주시며 마지막 피톤치드 살균 서비스까지 마무리해주셨습니다. 중간에 이사 작업 지연으로 늦은 오후까지 이어진 작업에 고생 많이 하셨는데 끝까지 웃음 잃지 않고 마지막에 마지막까지 고객을 위한 서비스로 감동을 선사해주신 291호점 직원분들께 다시 한 번 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다. 다음에 또 이사를 하게 된다면 꼭 다시 찾고 싶은 영구크린~! 주변 지인들에게도 영구크린 적극 추천하겠습니다^^ 늘 번창하시기를 바랍니다. 감사합니다. |
||
답변 |
고객님 안녕하세요 영구크린 서비스에 만족해주셔서 감사합니다. 대한민국 대표서비스기업, 영구크린은 규정자재 준수- 매뉴얼에 의거한 업무수행 정기CS교육 등 다양한 정책을 통해 언제나 최상의 서비스품질로 고객님과 함께 하고 있습니다. 앞으로도 영구크린은 믿고 찾아주신 고객님께 편안한 서비스로 보답할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다:) 성원의 말씀에 감사드리며, 가내 평온하시길- 행운이 가득하시길 진심으로 기원 드립니다. 감사합니다 고객님. 서비스 실행지역점 : 291호점 |