영구크린

고객만족센터 1566-0924

실시간 견적현황
공지사항 한국소비자원 - 소비자중심경영 우수기업 4회 연속 인증!!

고객만족센터 1566-0924

캐릭터 구구
간편하게 견적 신청하세요.
  • 영구크린 자랑거리
  • 영구크린 자랑거리
  • 영구크린 아카데미

암행현장점검

암행현장점검 상세
제목 [2860번째 현장점검] 2024년 6월 206호점 포장이사
작성자 영구크린 작성일 2024.06.21 AM 11:06:37
실행지점명 영구이사 206호점 서비스 지역 경기도 하남시
내용
2024년 06월 현장점검 (영구크린 206호점)

영구크린


  • 영구크린 전용차량


  • 이사레터


  • 바닥 보강


  • 주방 정리


  • 도착지 청소


  • 내부전경


  • 냉장고 커버 포장

  • 아이스박스

고객명 서비스 구분 출발지 주소 도착지 주소
김OO 포장이사  경기도 하남시 경기도 광주시
현장점검사항
항목 세부사항 배점 체크 점수 비고
준비
사항		 차량도장
(10점)		 도장 및 실사 5 5 10
외관관리 및 청결도 5 5
차량연락처 미기재 -3 0
복장상태
(10점)		 티셔츠 착용 4 4 10
앞치마 착용 4 4
덧신 착용 2 2
유니폼 바지색 (감점) -5 0
청결도 (감점) -5 0
박스
(10점)		 규정 디자인 5 5 9
노후상태/청결도 5 4
커버자재
(10점)		 포장커버 보유 5 5 10
노후상태 / 청결도 5 5
신발
(5점)		 보유 2 2 5
노후상태 / 청결도 3 3
진행
사항		 바닥보강
(10점)		 이동경로 2 2 10
문턱 2 2
적재 공간 2 2
바닥보강 테이핑 4 4
포장상태
(10점)		 박스 이중포장(비닐) 3 3 10
가구/가전 포장상태 3 3
그외 기타 포장상태 3 3
3가지 완료시 1점 추가 1 1
주방물품
(5점)		 에어캡 포장 2 2 5
바구니 비닐 포장 1 1
아이스박스 보유 2 2
아이스박스 청결 -5 0
체크리스트 보유 및 실시 -3 0 0
공간탈취(5점) 보유 및 실시 5 5 5
만족도 이사레터 미부착 10 10 20
안전수칙 미준수 항목당 -2점 10 10
점검자 평가(5점) 5 3 3  
현장점검 총점  97점
담당자 의견

206호점 지점 서비스 현장을 방문하였습니다.

  

영구크린 전용차량,

유니폼 및 전용자재 사용,

바닥보강재 설치 완료,

아이스박스 청결 양호,

이중비닐 포장 및 에어캡 포장,

가전, 가구 커버포장 진행 등

 

기본 준비사항이 잘 지켜지고있는

서비스 현장이었습니다.


특히, 도착지에서 이사 진행전 고객과 소통하며 꼼꼼하게 청소를 진행하는 모습이 인상적인 현장이었습니다.

앞으로도 좋은 서비스 기대하겠습니다.

 

현장점검 받으시느라 고생 많으셨습니다.
개선/조치사항

-
목록
031-698-7721