생활서비스 플랫폼 기업 영구크린이 고객 편의성을 최우선으로 고려해 공식 홈페이지를 전면 리뉴얼 오픈했다고 전했다.

이번 리뉴얼은 노후화된 시스템을 교체하고, 고객들이 가장 많이 찾는 포장이사와 입주청소 서비스를 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 사용자 환경(UI)과 경험(UX)을 대폭 개선하는 데 중점을 뒀다.

새로워진 홈페이지는 직관적인 디자인을 적용해 정보 접근성을 높였다. 특히 메인 화면에서 원스톱으로 포장이사 및 입주청소 무료 견적을 신청할 수 있도록 메뉴를 단순화했다. 복잡한 가입 절차 없이 필수 정보만 입력하면 곧바로 전문 마스터의 상담으로 이어지는 시스템을 구축해 소비자의 번거로움을 줄였다.

기술적인 측면에서는 웹사이트 로딩 속도를 획기적으로 개선했다. PC뿐만 아니라 모바일 환경에서도 최적화된 화면을 구현해, 언제 어디서나 지체 없이 포장이사 비용을 확인하거나 입주청소 서비스를 예약할 수있다..

콘텐츠 측면에서도 신뢰도를 높이기 위한 변화가 돋보인다. 영구크린이 보유한 11만 건 이상의 누적 고객 칭찬 글과 생생한 현장 후기를 더욱 보기 편하게 구성하여, 소비자가 실제 서비스 품질을 투명하게 확인하고 선택할 수 있도록 했다. 특히, 새로운 페이지로 꿀팁연구소 게시판이 생겼는데 이사와 청소등 생활서비스 전반적인 팁을 알 수 있는 새로운 게시판이 대중들의 관심을 끌고있다.

특히, 영구크린의 공식 캐릭터인 영차, 구구, 크리니를 적재적소에 배치해 자칫 딱딱하게 느껴질 수 있는 이사 준비 과정을 친근하고 즐거운 경험으로 변화시켰다. 귀여운 캐릭터 가이드가 복잡한 서비스 메뉴를 알기 쉽게 안내하여, 웹/모바일 환경이 낯선 고객들도 쉽고 편안하게 서비스를 이용할 수 있다.

영구크린 관계자는 “이번 리뉴얼은 고객이 영구크린을 만나는 첫 시작인 홈페이지에서부터 ‘이사는 역시 영구크린’이라는 확신을 가질 수 있도록 기획됐다. 앞으로 포장이사와 입주청소를 넘어, 고객의 일상 전반을 케어하는 생활서비스의 허브로서 기업 가치를 높여가겠다”고 전했다.

출처 : 헤모필리아라이프(http://www.hemophilia.co.kr)