[AP신문 = 윤종진 기자] 생활서비스 플랫폼 기업 영구크린이 누적 고객 칭찬글 11만 건을 돌파하며 서비스 품질을 재차 입증했다. 영구크린은  공식 홈페이지를 통해 고객 후기를 투명하게 공개하고 있으며, 지난 11일 기준 누적 칭찬글은 112,015건에 달한다. 이는 지속적인 품질 관리가 소비자의 신뢰로 이어진 결과다.

영구크린은 서비스 품질 강화와 고객 친화 정책을 기반으로 신뢰 체계를 구축해왔다. 업계에서 유일하게 소비자중심경영(CCM) 인증을 4회 연속 획득했으며, 포장이사 과정에서 발생할 수 있는 파손 피해 보장을 위해 최대 1천만 원 배상책임보험에 가입했다. 또한 계약 조건에 변동이 없는데도 추가 요금을 요구하는 사례를 근절하기 위해, 해당 금액의 200%를 본사가 직접 보상하는 제도를 운영하고 있다.

전국 영구크린 지역점은 모두 주선업허가증을 보유하고 있으며, 표준화된 서비스 매뉴얼을 기반으로 어느 지역에서든 동일한 품질을 제공한다. 이는 허가 없이 운영되는 업체로 인해 발생하는 소비자 피해를 예방하기 위한 조치다.

업체 관계자는 “고객 중심 서비스와 정책이 누적 칭찬 후기 11만 건이라는 성과로 이어졌다”며 “특히 한 건 한 건 정성껏 작성해주신 고객님의 칭찬글은 영구크린을 향한 진심 어린 응원이라 생각하며, 앞으로도 포장이사와 입주청소 분야에서 새로운 기준을 제시할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 전했다.

영구크린은 포장이사, 입주청소, 인터넷 가입, 건물관리 등 다양한 생활서비스를 제공하는 플랫폼 기업이다. 최근 포장이사 과정에서 발생하는 폐기물을 줄이기 위해 업계 최초로 친환경 자재를 도입하며 ESG 경영 실천에도 속도를 내고 있다.

현재 이사와 청소를 함께 접수할 경우, 이사 계약 여부와 관계없이 입주청소 및 새집증후군 서비스를 최대 38% 할인해주는 이벤트를 진행하고 있다.